Mécanicien de Garantie Auto

il y a 3 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un acteur majeur en termes de croissance. Notre entreprise engagée dans la RSE et convaincue que le succès repose sur les talents qui la composent recherche un Mécanicien de Garantie Auto pour accompagner sa croissance.

Le Technicien analyse les pannes des véhicules garantis, démontrant le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences, et répond à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.

Les tâches principales incluent :

  • Réceptionner les demandes de prise en charge et analyser les dossiers
  • Gérer les dossiers en cours pour garantir un délai de traitement le plus court possible
  • Missionner un expert terrain si nécessaire et qualifier le cabinet d'expertise
  • Capitaliser sur les cas hors process pour enrichir la base de connaissances
  • Repérer et transmettre les cas qui pourraient être traités en automatique
  • Rédiger une lettre de réponse explicative suite expertise
  • Assister les Gestionnaires de Garanties en cas de questions sur un entretien et normalité d'usure de certaines pièces
  • Être force de proposition pour améliorer le process
  • Assurer la prise en charge des appels selon l'organisation définie
  • Être garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers

Professionnel technique auto avec expérience en atelier de réparation automobile, vous possédez une bonne élocution, un sens de la relation client et du service, ainsi qu'une bonne connaissance en bureautique. Profil bilingue apprécié : suédois, italien, anglais, polonais, espagnol, tchèque.

Conditions de travail :

  • Poste en CDI
  • 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
  • Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
  • Participation et intéressement
  • Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
  • Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant
  • Télétravail (accord d'entreprise)
  • Prime de parrainage/cooptation


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous recherchons un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.**Mission**Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    MissionL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un Ingénieur mécanicien en magasin pour renforcer son équipe. Ce poste est idéal pour les personnes qui aimeraient travailler dans un environnement universitaire dynamique et stimulant.En tant qu'ingénieur mécanicien, vous serez responsable de la fabrication et de l'usinage de pièces sur...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Les missions principales seront les suivantes :- Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier,- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier,- Analyser les garanties contractuelles et déterminer les Responsabilités,- Analyser la situation de notre client afin de définir la...

  • Responsable de région

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROOLE Temps plein

    Présentation du posteVous occupez le rôle de Responsable de région et Animateur de réseau automobile au sein de Roole. Voici les principales missions et responsabilités associées à ce poste :Vous êtes chargé de l'animation et de la gestion de votre réseau de distributeurs automobiles, en les accompagnant dans la vente des produits Roole. Vous...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation pour son service recours dommages aux biens de Lyon.Vous aurez pour principales missions de :- Gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieux.- Étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause.- Exercer le recours (calcul de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société pionnière en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation pour son service recours dommages aux biens de Lyon.Missions principales : Gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieuxÉtudier les dossiers et analyser les responsabilités en causeExercer le recours (calcul de l'assiette du recours,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société indépendante, leader de l'Assistance et de la Garantie Panne MécaniqueOPTEVEN, une entreprise innovante et engagée dans la RSE, recherche un Spécialiste en Qualité Client automobile.Description du poste :Le Spécialiste en Qualité Client automobile est chargé(e) d'intervenir en renfort des équipes techniques et commerciales pour trouver les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SELECTIONNEZ VOTRE ENTITE DE DIFFUSION Temps plein

    A propos de l'entreprise : Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.Nos équipes sont composées de personnes attachant une grande importance à la qualité de...


  • Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein

    Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Mister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant. Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son...


  • Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Mister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant. Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son...


  • Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Mister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant. Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son...


  • Villeurbanne, France BOCCARD Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1918, Boccard s'est imposé, en France et dans le monde, comme un **Ensemblier Industriel de référence **avec plus de 3500 collaborateurs présents dans 35 pays. Boccard est un acteur majeur dans la **conception et la réalisation d’installations industrielles performantes et innovantes** auprès de ses clients issus...


  • Villeurbanne, France Auto contrôle Temps plein

    Centre de contrôle technique à Villeurbanne recherche un contrôleur technique automobile H/F. Vos missions: - Accueil des clients - Prise de rendez-vous et organisation de l’agenda - Réalisation des contrôles techniques dans le respect de la réglementation - Remise des procès-verbaux et explications aux clients - Participation à la gestion...


  • Villeurbanne, France HÔTEL DE VILLE DE MÂCON Temps plein

    **Missions / activités**: - Conseil et assistance (accueil, information et orientation) auprès des usagers, des professionnels et des maîtres d'ouvrage. - Instruction des demandes d'autorisation d'occupation des sols et d’enseignes et publicité. - Gestion administrative des dossiers : recevabilité, consultation des services, rédaction des arrêtés,...


  • Villeurbanne, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 120 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard...


  • Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Sous la responsabilité du.de la directeur.trice, vous aurez pour missions: - l’instruction du volet accessibilité des établissements recevant du public et la gestion des commissions d’accessibilité - la visite de récolement des constructions liées aux permis de construire accordés par la ville et le contrôle des travaux en lien avec les DAACT...


  • Villeurbanne, France GROUPE GEMELLI MOBILITE Temps plein

    Groupe Gemelli Mobilité, groupe familial implanté dans le Sud-Est de la France depuis 60 ans, nous regroupons 10 concessions autos et motos et employons plus de 150 collaborateurs. Nous recherchons, pour notre concession située à Montélimar, **un ou une secrétaire automobile après - vente H/F**, en contrat à durée indéterminée. **Vos...


  • Villeurbanne, France Careco Coram Temps plein

    Careco est spécialisé dans la dépollution, le démontage et le recyclage automobile. Afin de participer à la protection de notre environnement, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire la demande croissante en « pièce de réemploi ». Le réseau CARECO (50 centres / 1500 collaborateurs), est le leader du recyclage automobile en France. sa force :...


  • Villeurbanne, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **Relais ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de Compte Assurances Entreprises H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui - **un Cabinet de Courtage d'Assurances **C’est où - **à Villeurbanne (69) **C’est quoi - **un poste technico-commercial...


  • Villeurbanne, France Careco Coram Temps plein

    Careco est spécialisé dans la dépollution, le démontage et le recyclage automobile. Afin de participer à la protection de notre environnement, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire la demande croissante en « pièce de réemploi ». Le réseau CARECO (50 centres / 1500 collaborateurs), est le leader du recyclage automobile en France. sa force :...


  • Villeurbanne, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet****: - **Poste basé à **Chambéry*** La Direction des bâtiments et moyens généraux gère l’ensemble du patrimoine bâti du Département pour une surface totale de 530 000 m² (travaux, maintenance, acquisitions, cessions ), et fournit les moyens généraux nécessaires au bon fonctionnement des services...


  • Villeurbanne, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir...


  • Villeurbanne, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la...


  • Villeurbanne, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la...


  • Villeurbanne, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Les missions principales seront les suivantes :- Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier,- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier,- Analyser les garanties contractuelles et déterminer les Responsabilités,- Analyser la situation de...

  • Biologiste Médical

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Descriptif du poste - Participer à la validation biologique et à l'interprétation des examens de l'UM ou des UM d'affectation. La ou les UM - Participer à l'encadrement des équipes techniques et des internes en lien avec les biologistes responsables. - Participer aux échanges clinico-biologiques notamment en participant aux RCP. - Participer à la...