Responsable de la relation client

il y a 1 mois


Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein
Présentation du poste

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur.

Compétences requises
  • Connaissance du transport et/ou la relation client
  • Maitrise de l'anglais
  • Capacité d'adaptation et polyvalence
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
  • Traitement des remontées d'information avant le départ des colis
  • Gestion des enquêtes marchandises (dévoyées, spoliées ou cassés / abimées)
  • Traitement des demandes de preuve de livraison
  • Traitement des souffrances
  • Ouverture et traitement des dossiers litiges
  • Gestion de la relation client en interservices (admin/Exploit/Qualité,...)
  • Bilan qualité mensuel


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Distribution Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation client est chargé de maintenir et de développer les relations avec les clients de Geodis Distribution. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et est responsable de la gestion des dossiers clients.Compétences requisesConnaissances en transport et en relation clientMaitrise de...


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Distribution Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation client est chargé de gérer un portefeuille client et de traiter les remontées d'information avant le départ des colis. Il est également responsable de la gestion des enquêtes marchandises, du traitement des demandes de preuve de livraison et de l'ouverture et du traitement des dossiers...


  • Gonesse, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Présentation du posteGEODIS INTERSERVICES recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des relations clients, en particulier pour les activités opérationnelles et les relations clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes administratives, commerciales et...


  • Gonesse, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Présentation du posteGEODIS INTERSERVICES recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance du transport et de la relation client, ainsi que des compétences en anglais. Vous devez être capable d'adapter vous à différentes situations et d'être polyvalent. La...


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS InterservicesGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le...


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    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    Présentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Nous sommes partenaires de croissance de nos clients et intervenons sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution &...


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    Présentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et...


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    Présentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et...


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    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....


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  • Agent de relation client

    il y a 2 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Agent de relation client pour rejoindre notre équipe à Gonesse. Missions - Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence, - Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux transport, gestion de la facturation et des réclamations...

  • Agent de relation client

    il y a 1 semaine


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Agent de relation client pour rejoindre notre équipe à Gonesse. Missions - Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence, - Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux transport, gestion de la facturation et des réclamations...


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS : un leader mondial de la logistiqueGEODIS est une entreprise de transport et de logistique qui se démarque par son expertise sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. En tant que partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient dans cinq métiers clés : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la...


  • Gonesse, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel/le dynamique et en plein développement pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'expérience client, de l'organisation d'événements professionnels et de la communication active autour de ces derniers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de 5 personnes pour...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Présentation du posteDans le contexte de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...