H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4 - Gouvernant.e Etages

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

Description du poste

Mission

Le/La Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l'établissement.

Responsabilités

  • Superviser les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie
  • Veiller à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au respect de la prestation de service et à la sécurité des locaux
  • Participer aux briefings journaliers du service
  • Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
  • Anticiper et résoudre les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
  • Veiller à son apparence et celle de son équipe, connaître et appliquer la politique Grooming de l'hôtel

Qualifications

Savoir-faire & Savoir-être

  • Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d'Opéra Cloud serait un plus
  • Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Sens du détail et de la qualité

Informations supplémentaires

Avantages

  • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Participation filiale du groupe Accor
  • Horaires en continue sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre )

  • H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4 - Gouvernant.e Etages

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe/La Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et est responsable de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la...

  • Gouvernant.e Etages H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation du posteLe/la Gouvernant.e Etages H/F est un professionnel expérimenté chargé de garantir la qualité des services offerts aux clients du Pullman Paris Montparnasse. Ce poste est responsable de la supervision des opérations des services des étages, de l'entretien ménager et de la blanchisserie.Compétences requisesExpérience minimale de...

  • Apprenti.e Gouvernant.e H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSION :Le/La Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est responsable de la qualité du service proposé aux clients, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle dirige les équipes des étages et a pour objectif de garantir le respect des standards de qualité, tout en atteignant les objectifs fixés en matière de satisfaction des...

  • Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est responsable de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle gère les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de...

  • Apprenti.e Gouvernant.e H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSION :Le/La Apprenti.e Gouvernant.e H/F est responsable de la qualité du service fourni aux clients, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les talents des étages et a pour objectif de garantir le respect des standards de qualité, tout en atteignant les objectifs fixés en matière de satisfaction des clients et...

  • Gouvernant.e d'Étages H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    MISSIONLe/La Gouvernant.e d'Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :Superviser les activités...

  • H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4 - Gestionnaire de Qualité

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle est responsable de la gestion des talents des étages et de la veille au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de...

  • Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Description...

  • H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4 - Responsable Étages

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation du posteL'Apprenti.e Gouvernant.e Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie.Compétences requisesMaîtrise des outils...

  • Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Role: Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4* Job Type: Apprenticeship , Full TimeLocation: Paris, Apply for this job now.

  • Femme de Chambre H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe/la Valet/Femme de Chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des clients.ResponsabilitésPrépare son charriot...

  • Apprenti.e Gouvernant.e des Étages H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSION :Le/La Apprenti.e Gouvernant.e des Étages H/F est responsable de la qualité du service fourni aux clients, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle dirige les équipes des étages et a pour mission de garantir le respect des standards de qualité, tout en atteignant les objectifs fixés en matière de satisfaction des...

  • H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4 - Gestionnaire d'Étages

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description du posteLe/La Gestionnaire d'Étages H/F est garant.e...

  • Gouvernant.e d'Étages H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    MissionLe/La Gouvernant.e d'Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, de l'entretien ménager et de la blanchisserie.ResponsabilitésSuperviser les activités opérationnelles du...

  • Femme / Valet de chambre - Pullman Paris Montparnasse 4

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe/la Valet/Femme de chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des clients.ResponsabilitésPrépare son charriot...

  • Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et veille à ce que les chambres soient constamment propres en...

  • Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.ResponsabilitésSuperviser les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserieVeiller à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au...

  • H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4 - Responsable Étages

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMission cléEn tant que Responsable Étages, vous êtes chargé.e de garantir la qualité du service offert aux clients, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Vous êtes également responsable de la gestion des talents des étages et de la veille au respect des normes de qualité, tout en atteignant les objectifs...

  • Gouvernant.e d'Étages H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    MissionLe/La Gouvernant.e d'Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, de l'entretien ménager et de la blanchisserie.ResponsabilitésSuperviser les activités opérationnelles du...

  • Agent de Bagages

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Présentation du posteLe/La Bagagiste H/F est chargé(e) d'assurer un service d'accueil et d'assistance de haute qualité aux clients tout au long de leur séjour. Il/Elle se tient à la disposition des clients pour leur offrir divers services, tels que le transport des bagages, la réalisation de courses, l'appel de taxis, et la distribution du...