Gouvernant(e) F/H
Il y a 2 mois
Description du poste
Le Groupe ADP recherche un(e) Gouvernant(e) F/H pour occuper un poste clé dans notre équipe de service hôtellerie.
Domaine d'activité / Métier
Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper un poste de responsable de l'expérience client dans notre terminal hospitalité.
Intitulé de poste
Gouvernant(e) F/H - Responsable de l'Expérience Client
Localisation du poste à pourvoir
Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle
Type de Contrat
CDI
Description de la mission
En tant que Gouvernant(e) F/H, vous serez responsable de garantir l'expérience client exceptionnelle dans notre terminal hospitalité. Vos missions seront les suivantes :
- Garantir la propreté, l'hygiène et le bon entretien de l'ensemble du terminal des salons de réception et de ses extérieurs ;
- Contrôler, avec la gouvernante de la société de service, le travail des femmes de ménage/valets, et employés polyvalents de nettoyage ;
- Coordonner le travail des prestataires des salons et garantir la bonne mise à disposition des salons pour la réception ;
- Suivre et organiser l'ensemble des interventions de nettoyage, de fleurissement, de l'ambiance olfactive et de l'entretien des extérieurs et des espaces verts ;
- Assurer la bonne relation et réactivité de la société de service ;
- En étroite collaboration avec le responsable de site et ses adjoints animer auprès de l'ensemble des équipes le point qualité ;
- Assurer la charge de la gestion au jour le jour et de l'optimisation des ressources avec la société de service ;
- Réaliser les REX quotidiens avec l'équipe.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans l'accueil de VHNWI internationaux, au sein de maison de luxe ou en hôtellerie de luxe. Vous devez avoir une expérience de 2 ans minimum dans ce domaine et être capable de garantir l'expérience client exceptionnelle.
Vous devez être doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, et d'une courtoisie indéniable. Vous devez maitriser les enjeux de l'expérience client, les codes du Luxe et les attentes client. Vous devez être une personne rigoureuse, organisée et à l'écoute. Vous devez parler couramment français et anglais (lu, écrit, parlé).
Poste plein temps, soumis à horaires décalés, basé à l'Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle.
Package de rémunération (fixe, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP conduit une politique active en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes handicapées. Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui partage nos valeurs et qui est capable de garantir l'expérience client exceptionnelle dans notre terminal hospitalité.
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Gouvernant(e) F/H
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps pleinDescription du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un(e) Gouvernant(e) F/H pour rejoindre son équipe de luxe à l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle.Domaine d'activité / MétierMARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - HospitalitéIntitulé de posteGouvernant(e) - F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratCDIDescription de la...
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Gouvernant(e) F/H
il y a 2 semaines
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Gouvernant(e) F/H
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Infirmier(e) de Santé au Travail
il y a 4 semaines
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