Responsable de la Gestion des Opérations

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France SQLI Temps plein

À propos de SQLI

Depuis 30 ans, notre mission est d'être présent au moment opportun.

Notre savoir-faire réside dans l'accompagnement de nos clients pour capter l'attention des utilisateurs et transformer ces interactions éphémères en expériences mémorables. Nous assistons les entreprises dans la mise en œuvre et la gestion de dispositifs numériques pour réinventer l'expérience utilisateur.

Devenez SQLien et participez à cette grande aventure au sein d'une entreprise à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous comptons plus de 2200 talents répartis sur plus de 13 pays et 3 continents.

En investissant dans la formation de nos collaborateurs, nous co-construisons ensemble un plan de carrière motivant à long terme.

Le Poste

Vous intégrerez nos équipes au sein de la tour de contrôle pour un client dans le secteur bancaire et financier.

Ce rôle implique de prendre en charge la gestion des opérations au sein de la tour de contrôle.

La tour de contrôle intervient de manière transversale sur les activités suivantes :

  • Optimisation des processus, méthodes et outils du RUN
  • Gouvernance et animation des opérations
  • Sécurité et fiabilité
  • Gestion des incidents et des crises, ainsi que des changements et projets techniques transverses
  • Intégration du RUN dans le cycle de vie des projets
  • Relations avec la production
  • Support technique

Vos Missions

La tour de contrôle anime et supervise un programme d'amélioration continue.

En tant que Responsable des Opérations, vous serez amené à réaliser les prestations suivantes :

  • Gestion des incidents majeurs et des problèmes critiques
  • Coordination des incidents majeurs et transverses
  • Suivi de l'évolution des problèmes majeurs et transverses
  • Gestion de crise : coordination, communication, animation
  • Responsable de la mise en œuvre et de l'application des processus et de l'assurance qualité (procédures d'escalade, gestion du support, gestion des changements, gestion de crise, outils du RUN, etc.)
  • Support au suivi des arrêtés trimestriels (prudentiels et statutaires)
  • Compréhension fonctionnelle et applicative des chaînes de risque et de finance
  • Animation des points de synchronisation, production des bilans d'arrêté
  • Gouvernance des opérations
  • Participation active aux comités mensuels des opérations (Comité de qualité du RUN, Comité de gestion mensuel)
  • Responsable des données du RUN
  • Définition et production des indicateurs clés de performance pour le reporting et l'amélioration continue
  • Animation des opérations
  • Formations
  • Animation de la communauté des opérations
  • Contribution au programme d'amélioration continue du RUN

Votre Profil

  • Capacité à animer et à rédiger des comptes rendus d'ateliers, à rechercher des informations auprès des acteurs GIT, et à être un acteur de la collaboration et de la co-construction
  • Autonomie et définition claire des actions attendues
  • Aisance en communication écrite et orale, capacité d'adaptation au public
  • Aptitude à proposer des livrables de qualité (présentations impactantes, rigueur et esthétisme)
  • Maîtrise des processus opérationnels (ex : ITIL)
  • Maîtrise de la suite Office, idéalement Klaxoon


  • Paris, Île-de-France SQLI Temps plein

    À propos de SQLI Depuis 30 ans, notre objectif est d'être présent au moment opportun. Notre spécialité ? Aider nos clients à capter l'attention des utilisateurs et à transformer cette interaction éphémère en une expérience mémorable. Nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre et la gestion de solutions numériques pour une...


  • Paris, Île-de-France SQLI Temps plein

    À propos de SQLI Depuis 30 ans, notre mission est d'être présent au moment opportun. Notre savoir-faire ? Aider nos clients à capter l'attention des utilisateurs et à transformer ces interactions éphémères en expériences mémorables. Nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre et la gestion de dispositifs numériques pour une...


  • Paris, Île-de-France Hankrestaurant Temps plein

    Poste : Responsable de la gestion et des opérationsHANK est une chaîne de restaurants engagée, proposant des mets savoureux et respectueux de l'environnement. Nous recherchons un(e) Responsable de la gestion et des opérations pour superviser nos équipes dans un cadre dynamique et éthique.Vos missions :Gestion d'équipe : Encadrer et former une équipe...


  • Paris, Île-de-France Direction générale de la sécurité civile et de la gestion de crise Temps plein

    Responsable Logistique des Opérations Matérielles Partager la page Secteur: Fonction publique de l'État Employeur: Direction générale de la sécurité civile et de la gestion de crise Nature de l'emploi: Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels Missions principales: Sous la supervision du chef de la division de soutien opérationnel...

  • Responsable des opérations

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France BODY20 Des Peres Temps plein

    Présentation de l'établissement : Situé à une altitude impressionnante, notre refuge est un véritable havre de paix, offrant une expérience unique au cœur des montagnes. Avec un cadre élégant et contemporain, nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure à notre clientèle.Notre offre : Nous proposons un hébergement de premier...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Responsable des Incidents et des Opérations (F/H)Temps plein Poste hybride Niveau d'expérience : 0-3 ansContexte de recrutementLe Ministère de la Justice s'engage dans une transformation numérique significative pour rendre la justice plus accessible et efficace. La Direction du numérique est en charge de définir la stratégie de développement...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Lazard Frères Gestion Temps plein

    Poste : Responsable Service ClientsVos missions sont détaillées ci-dessous :Gestion des opérations sur les comptes clientsGestion des opérations sur les comptes clientsOn boarding : préparation des packs d'ouverture ou de souscription et contrôles complétudes avant transmission aux dépositaires (interne et externe)Mise à jour administrative des...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Responsable des Incidents et des Opérations (F/H)Temps plein Poste hybride 0-3 ans d'expérience Présentation du posteAu sein de la Direction du numérique, le ministère de la Justice s'engage dans une transformation numérique ambitieuse, visant à rendre la justice plus accessible et efficace. La stratégie numérique est définie en collaboration avec...


  • Paris, Île-de-France Cour des Vosges Temps plein

    Présentation du Poste :En tant que Directeur de la Gestion des Opérations, vous serez au cœur de l'expérience unique offerte par Cour des Vosges, un établissement qui allie histoire et modernité. Votre rôle sera essentiel pour garantir un service d'excellence et une gestion fluide des opérations au sein de notre hôtel prestigieux.Responsabilités...

  • Responsable des opérations

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UIMM - La fabrique de l'avenir Temps plein

    Présentation de l'Association nationale des Pôles formation UIMML'Association nationale des Pôles formation UIMM regroupe les 28 Pôles formation UIMM, formant le premier réseau privé de formation professionnelle dans le secteur industriel. Avec 136 sites de formation répartis sur l'ensemble du territoire, cette association vise à unir les forces des...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Responsable des Incidents et des Opérations (F/H)Temps pleinPoste hybrideNiveau d'expérience : 0-3 ansPrésentation du posteAu sein de la Direction du numérique, le Ministère de la Justice s'engage dans une transformation numérique ambitieuse, visant à rendre la justice plus accessible et efficace. La stratégie numérique est définie en collaboration...


  • Paris, Île-de-France Marmitesvolantes Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Les Marmites Volantes s'engagent à offrir une expérience culinaire de qualité tout en respectant l'environnement et en soutenant les producteurs locaux. Notre mission est de proposer des repas savoureux et responsables à travers diverses activités.Responsabilités principales :En tant que Responsable des opérations de...


  • Paris, Île-de-France W HUNT Temps plein

    **Mission**Le Responsable de la Gestion des Opérations est chargé de la gestion quotidienne des activités de l'entreprise. Ses missions sont les suivantes :Gestion des équipes et des prestataires : Assurer la bonne correspondance entre les charges de travail et les ressources disponibles sur votre périmètre (projections de charge et identification...

  • Responsable des opérations

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La carte française Temps plein

    La carte française est à la recherche d'un(e) stagiaire ou d'un(e) alternant(e) pour le poste de Responsable des opérations. Présentation de l'entreprise La carte française, start-up innovante fondée en 2019, se positionne comme la plateforme de référence pour le Made in France. Nous proposons une carte-cadeau multi-enseigne, dédiée à la...


  • Paris, Île-de-France State Street Corporation Temps plein

    Description du PosteLe Département Middle Office de State Street Corporation est chargé de fournir des services de haute valeur ajoutée aux clients de la banque. Le poste à pourvoir est celui de Responsable de la Gestion des Opérations de Dérivés.Compétences et ResponsabilitésQualité du Service : Délivrer un service de qualité aux clients,...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Au sein du Pôle "Opérations patrimoniales et budgétaires", sous la direction de la Secrétaire générale adjointe, le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) des missions suivantes : 1) Missions relatives aux opérations patrimoniales : Élaboration et exécution des procédures budgétaires associées aux opérations...


  • Paris, Île-de-France Ividata Life Sciences Temps plein

    ResponsabilitésLe Pharmacien Responsable Interimaire (PRI) est chargé de la gestion des opérations pharmaceutiques au sein de l'entreprise Ividata Life Sciences. Voici les principales responsabilités du poste :1. Gestion des Opérations PharmaceutiquesLe PRI est responsable de la gestion des opérations pharmaceutiques, notamment :La gestion des...


  • Paris, Île-de-France Direction Interdépartementale des Routes Ile de France (DIRIF) Temps plein

    Responsable de Projet en Opérations Routières Partagez cette offre sur vos réseaux sociaux. Secteur : Administration publique Employeur : Direction Interdépartementale des Routes Ile de France (DIRIF) Localisation : Paris Type de contrat : Ouvert aux titulaires et contractuels Expérience requise : Non spécifiée Rémunération : Non...

  • Responsable des opérations IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Intégration au sein de GROUPE LA BANQUE POSTALERejoindre GROUPE LA BANQUE POSTALE, c'est faire partie d'une institution solide et respectée, qui compte un grand nombre de collaborateurs engagés au service de ses clients à travers la France. Présentation de l'entrepriseLa Banque Postale, reconnue pour son expertise dans les domaines de la banque de...


  • Paris, Île-de-France Unither Pharmaceuticals Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Unither Pharmaceuticals est un acteur majeur dans le secteur pharmaceutique, reconnu pour son engagement à fournir des solutions de santé innovantes et accessibles. Avec plus de 30 ans d'expérience, nous sommes le leader mondial dans la fabrication d'unités de dosage stériles, opérant à partir de 10 sites sur 4...