Emplois actuels liés à Technicien service desk spécialisé - Nantes, Pays de la Loire - Experis France

  • Technicien service desk spécialisé

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe d'assistance technique.MissionsRépondre aux appels et aux emails des utilisateursEffectuer un diagnostic des incidentsGuider les utilisateurs dans les manipulations à effectuer sur leur poste de travailAssurer un suivi du traitement...

  • Technicien de Proximité/Service Desk H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien de Proximité/Service Desk H/F pour renforcer notre équipe de proximité dans notre agence de Nantes.Compétences requisesGestion des utilisateursGestion des incidentsMaintenance préventive de parc informatiqueDéploiement de postesTâches Système et Réseau (brassage, TOIP...)Maintenance de pièces d'usure en...

  • Technicien service desk spécialisé

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Nantes (44).Les postes sont à pourvoir en CDI, dès que possible.Débutants acceptés.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme...

  • Technicien service desk spécialisé

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un technicien helpdesk expérimenté pour renforcer notre équipe à Nantes.Vous serez chargé de :Répondre aux appels et aux emails des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider les utilisateurs dans les manipulations à faire sur leur poste de travailAssurer un suivi du traitement...

  • Technicien de Proximité/Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien de Proximité/Service Desk H/F pour renforcer notre équipe nantaise.Vos principales missions seront:Gestion des utilisateursGestion des incidentsMaintenance préventive de parc informatiqueDéploiement de postesTâches Système et Réseau (brassage, TOIP...)Maintenance de pièces d'usure en impression (copieurs,...

  • Technicien service desk

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Recherche d'un Technicien HelpdeskNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à Nantes. Le poste est à pourvoir en CDI et nous acceptons les débutants.MissionsRépondre aux appels et aux emails des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider les utilisateurs dans les manipulations...

  • Technicien de Proximité/Service Desk H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Technicien de Proximité/Service Desk H/FJob Type: Full-timeCompany: Groupe SYDJob SummaryWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Groupe SYD. As a Proximité Informatique H/F, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients.Key ResponsibilitiesUser Management: Manage...

  • Coordinateur service desk H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur service desk H/F pour rejoindre notre équipe d'infogérance Workplace à Saint-Herblain. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'activité, de la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre, et de la qualité du service.ResponsabilitésGestion...

  • Technicien Motoriste et Multi-Services Itinérant Specialisé

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France FETIS Group Temps plein

    Le FÉTIS Group, un groupe familial et international en pleine transformation, recherche un technicien motoriste et multi-servicies itinérant pour rejoindre son équipe.En tant que technicien SAV multi-servicies, vous intervenez sur tous types de machines mobiles off-road et sur tous types de technologies. Vous réalisez les diagnostics mécaniques et...

  • Technicien support informatique H/F spécialisé dans les réseaux et les systèmes d'information

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un technicien support informatique H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes et en assistance technique.MissionsEn tant que technicien support informatique H/F, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux pour les incidents ou les demandes de services...

  • Technicien Support Informatique Bilingue

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un Technicien Support Informatique bilingue pour rejoindre notre équipe à Nantes. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux.MissionsFournir une assistance technique et un support aux...

  • Technicien sécurité spécialisé

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France JDC Temps plein

    A propos de l'entrepriseJDC SA est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité informatique, avec une expertise métier de plus de 35 ans et une implantation nationale forte de plus de 1000 collaborateurs.A propos du posteNous recherchons un technicien sécurité spécialisé pour intégrer notre équipe de Nantes. Vous serez chargé de la mise en...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    MissionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux.• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels.• Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre...

  • Technicien Motoriste et Multi-Services Itinérant Spécialisé

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France FETIS Group Temps plein

    Présentation du posteLe FÉTIS Group, un groupe familial et international en pleine transformation, recherche un Technicien Motoriste et Multi-Services Itinérant pour rejoindre son équipe.En tant que Technicien SAV Multi-Services, vous intervenez sur tous types de machines mobiles off-road et sur tous types de technologies.Compétences...

  • Technicien Chaudières Spécialisé

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Domino RH Nantes Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH en France et à l'international. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du posteNous recherchons pour nos clients des techniciens en maintenance...

  • Technicien de Proximité Informatique

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien de Proximité / Service Desk pour renforcer notre équipe nantaise.Compétences requisesGestion des utilisateursGestion des incidentsMaintenance préventive de parc informatiqueDéploiement de postesTâches Système et RéseauMaintenance de pièces d'usure en impressionDocumentationQualités requisesAutonomieRigueurBonne...

  • Technicien support BILINGUE H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien Support Informatique BILINGUE pour rejoindre notre équipe.Missions :Fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux.Résoudre les incidents et les demandes de services liés au matériel, à la bureautique et à Internet/Réseau.Compétences requises :Connaissance des applications/Logiciels :...

  • Technicien de maintenance spécialisé

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Dalkia Electrotechnics Temps plein

    A propos de l'entrepriseDalkia Electrotechnics est une entreprise leader dans le domaine du génie électrique. Nous sommes dédiés à la conception, à la construction et à la maintenance de systèmes électriques pour les clients industriels, tertiaires et publics.Nos experts passionnés travaillent en étroite collaboration pour proposer des...

  • Technicien Chaudières Spécialisé

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Domino RH Nantes Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH en France et à l'étranger. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons pour nos clients des techniciens en...

  • Technicien Motoriste Itinérant Specialisé en SAV Multi-Services

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France FETIS Group Temps plein

    Poste de Technicien Motoriste ItinérantFÉTIS Group, un Groupe familiale en pleine transformation, cherche un technicien motoriste itinérant spécialisé en SAV multi-services pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la mécanique et de la motorisationConnaissance des technologies mécaniques, électroniques et...

Technicien service desk spécialisé

Il y a 2 mois

Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein
Poste de technicien service desk

L'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) service desk pour l'un de ses clients à Nantes.

Compétences requises
  • Maîtrise des environnements Windows
  • Connaissance du pack office
  • Expérience avec les messageries
  • Connaissance d'au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance
Responsabilités
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations par mails des utilisateurs
  • Créer les tickets de suivi des différentes sollicitations sur l'outil ITSM
  • Comprendre la situation en posant des questions précises et établir un diagnostic des incidents rencontrés
  • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
  • Assurer un suivi du traitement d'incident et de demande, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
  • Transfert des sollicitations que l'on ne peut traiter vers les équipes concernées
Qualités requises
  • Pédagogie, patience et disponibilité face à des interlocuteurs parfois stressés
  • Rigoureux, méthodique, curieux, qualités relationnelles, capacité d'adaptation