Conseiller en Service Multimédia

il y a 1 mois

DignelesBains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein

Description du Poste

Pour Réaliser Vos Missions

Le Conseiller en Service Multimédia est le premier interlocuteur des allocataires à l'accueil. Il doit comprendre leurs attentes et les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches à la Caf ou les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée.

Votre Atout Clé

Vous aimez donner des explications sur de nombreux sujets et faire preuve d'écoute, de clarté et de patience auprès de tous nos publics.

Le Petit Plus

Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies et découvrir constamment de nouvelles évolutions digitales? La Caf en regorge et se met très régulièrement à la page. Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêts à nous rejoindre...

Les Missions du Conseiller en Service à l'Usager

  • Renseigner et conseiller les allocataires dans une relation de face à face sur la situation de leur dossier, sur leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme;
  • Orienter si nécessaire les allocataires vers les organismes compétents;
  • Promouvoir les offres de services;
  • Accompagner et informer les allocataires internautes à utiliser les sites internet dédiés et les outils dématérialisés de la branche famille.
  • Vous serez également amené à réaliser des traitements de mails, et de la certification d'adresses.

Profil Recherché

Vos Compétences

La Personne que Nous Recherchons

Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité... Ces mots n'ont aucun secret pour vous, et vous êtes motivé(e) à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf? Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", vous avez tout d'un futur Conseiller en Service Multimédia. Venez rejoindre une équipe dynamique, sur un poste où vous serez en contact permanent avec nos allocataires, et où vous éprouverez chaque jour la satisfaction de réussir à les soutenir dans leurs démarches.

Pour Bien Occuper le Poste

  • De posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe;
  • D'être positif, énergique et réactif;
  • D'être pragmatique;
  • D'être curieux, ouvert;
  • D'être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques;
  • D'être capable de s'adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés (y compris des réactions de désarroi, de détresse sociale, de colère...);
  • D'être capable d'apprendre;
  • D'être capable de se remettre en question et prendre du recul;
  • D'aimer être au service des allocataires;
  • D'être respectueux et pédagogue;
  • De résister à la pression des flux et des allocataires en sachant gérer ses émotions.
  • De posséder une aisance relationnelle et rédactionnelle.

Votre Formation

Une formation ou une expérience probante en lien avec la relation client, l'accueil ou le service public constituerait un atout.

Informations Complémentaires

Le poste est à pourvoir au siège, à Digne, dans le cadre de CDD surcroît d'activité de 36h hebdomadaires. Le CDD est d'une durée de 5 mois 1/2 non renouvelable.

Rémunération de 1 350 € bruts mensuels + prime d'accueil + 1/2 mois de salaire supplémentaire versé au mois de septembre + gratification annuelle (proratisée au temps de présence).

Possibilité de bénéficier de titres restaurant d'une valeur faciale de 11,52 €, et de la mutuelle d'entreprise.

  • Conseiller en service multimédia

    il y a 2 semaines

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein

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    Il y a 2 mois

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

    Les Pennes-Mirabeau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sarawak France Temps plein

    Sarawak France : un partenaire de confianceNous sommes une société de marketing opérationnel qui accompagne nos clients dans la mise en place de leurs opérations commerciales sur tous les réseaux de distribution pour les faire gagner en efficacité.Mission : Promouvoir des produits multimédia d'une marque reconnue en magasins spécialisés.Lieu : Plan...

  • Conseiller comptable agricole

    il y a 3 jours

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cerfrance Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que Collaborateur Comptable, vous serez chargé(e) de la gestion, du suivi et du développement des prestations d'un portefeuille de clients. Vous évoluerez au sein d'une équipe d'assistants comptables, de comptables, de conseillers économiques, de référents techniques et de responsables d'activité comptable.Gestion...

  • Conseiller en Vente de Véhicules

    il y a 2 semaines

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe CHOPARD Temps plein

    La concession Timarque Peugeot Opel et Citroën de Digne-les-Bains recherche un Conseiller Commercial Véhicules Neufs pour rejoindre son équipe de vente de véhicules neufs.En tant que Conseiller Commercial Véhicules Neufs, vous serez chargé de la vente et de la promotion de véhicules neufs ainsi que des produits et services associés.MissionsAssurer la...

  • Droit des Affaires

    il y a 1 mois

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGNE (04810) Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers juridiques en Droit des AffairesMissionNous recherchons un(e) Juriste en Droit des Affaires pour rejoindre notre équipe à Digne les Bains. Vous serez chargé(e) de conseiller nos clients sur les questions juridiques et fiscales liées à leurs activités commerciales.Compétences requisesTitulaire d'un MASTER 1 ou 2...

  • Conseiller en Beauté Esthétique

    il y a 3 semaines

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Yves Rocher Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en Beauté Esthétique pour rejoindre notre équipe en boutique et en institut.Compétences requisesUn diplôme en esthétique (CAP, BP ou BTS)Une expérience en vente et en conseil en beautéUne connaissance approfondie de la cosmétique et des soins de beautéUne capacité à fidéliser la clientèle et à promouvoir...

  • Conseiller en Beauté Esthétique

    il y a 2 semaines

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Yves Rocher Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en Beauté Esthétique pour rejoindre notre équipe en boutique et en institut.Compétences requisesUn diplôme en esthétique (CAP, BP ou BTS)Une expérience en vente et en conseil en beautéUne connaissance approfondie de la cosmétique et des soins de beautéUne capacité à fidéliser la clientèle et à promouvoir...

  • Conseiller/Conseillère Indépendant(e) en Immobilier de Luxe

    il y a 1 semaine

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Espaces Atypiques Temps plein

    Nous recherchons des professionnels passionnés pour rejoindre notre équipe Espaces Atypiques, spécialisée dans les biens immobiliers atypiques et de luxe. Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Indépendant(e) en Immobilier de Luxe pour rejoindre notre équipe à Manosque. Vous serez chargé(e) de...

  • Vendeur Conseil Pièces Détachées Automobiles

    il y a 1 mois

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    A propos de l'entrepriseAUTODISTRIBUTION, une enseigne du Groupe PHE, compte 6300 collaborateurs en France.Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.L'activité regroupe 23 enseignes de...

  • Conseiller Commercial Véhicules Neufs

    il y a 2 semaines

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe CHOPARD Temps plein

    MissionLe Conseiller Commercial Véhicules Neufs est chargé de la vente et de la promotion de véhicules neufs, ainsi que des produits et services associés, dans le cadre d'une stratégie commerciale visant à atteindre les objectifs de vente.Compétences requisesPassion pour la vente et la négociationRigueur et sens de l'efficacitéCapacité à...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 mois

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    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du poste :Nous recrutons pour l'un de nos clients un chauffeur livreur installateur électroménager et multimédia pour une...

  • Chauffeur Livreur Installateur Electroménager Multimédia

    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du posteNous recrutons pour l'un de nos clients un chauffeur livreur installateur électroménager multimédia pour une...