Technicien en systèmes informatiques

il y a 3 semaines


Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

Description du poste

Rejoignez un secteur en pleine expansion grâce à une formation en alternance avec OpenClassrooms.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour collaborer avec un de nos partenaires dans le domaine de l'énergie et des communications, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.

Cette offre est exclusivement destinée aux candidats à l'alternance qui suivent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures conformes à ces critères seront prises en compte.

Avec OpenClassrooms, vous bénéficierez d'une approche pédagogique alliant 20% de théorie et 80% de pratique. À l'issue de votre formation, vous serez pleinement opérationnel.

Une fois votre diplôme obtenu, nos équipes vous accompagneront dans votre recherche d'emploi, ce qui nous permet d'afficher un taux d'insertion de plus de 80% pour nos étudiants.

Si votre candidature est retenue, votre formation sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien en systèmes informatiques :

  • Recevoir et traiter les demandes des utilisateurs (par téléphone et par email)
  • Analyser et résoudre les incidents selon les engagements de service définis
  • Documenter tous les incidents et demandes dans l'outil approprié, en attribuant la priorité et en traitant les demandes dans votre domaine de compétence, ou en les escaladant si nécessaire
  • Gérer les dossiers en les enregistrant dans le système d'information et en assurant leur clôture administrative
  • Respecter les procédures et les normes établies dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité

Conditions de travail :

Poste en mode hybride.

Rythme d'alternance :

En entreprise :

  • Du lundi au vendredi
  • Périodes de travail de 8 heures
  • Repos le week-end

En formation :

  • 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché :

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 en informatique et avez une première expérience en tant que technicien de support helpdesk. Vous êtes autonome, avec une bonne aisance dans la communication orale et écrite. Vous avez la capacité de vous adapter aux variations de charge de travail et possédez de solides compétences en analyse.

Vous maîtrisez l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office, ainsi que les outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Merci de votre attention.



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    Poste : Développez vos compétences dans un domaine prometteur avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur des technologies et des communications, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est...


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    Poste : Développez vos compétences dans un domaine d'avenir grâce à une formation en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est...


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    Poste : Développez vos compétences dans un secteur d'avenir avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats...


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    Poste : Développez vos compétences dans un secteur en pleine expansion avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de l'énergie et des communications, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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