Superviseur relation client

il y a 1 semaine


Beauvais, Hauts-de-France ENGINEERINGUK Temps plein
Rôle et responsabilités

L'objectif principal est de superviser l'activité des Chargés de Relation Clients et garantir la qualité du travail effectué. Cette mission implique d'assurer le suivi quantitatif et qualitatif des résultats de l'équipe (productivité & CSAT clients) ainsi que de développer les compétences des membres de l'équipe au quotidien.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une formation commerciale et une expérience de gestion de chargés de relation clients. Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques tels que SAP, Word, Excel. Votre niveau d'anglais est bon. Vous avez un sens relationnel fort, vous êtes enthousiaste, réactif et organisé.

Mission et vision

Nos ambitions sont élevées à 3 milliards d'euros. Nous sommes engagés dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement et RSE. Nous créons une culture d'entreprise inclusive et dynamique et sommes Label Great Place to work depuis 2022.

Vie professionnelle

Nous offrons des formations sur mesure, de la mobilité interne et externe, de la solidarité, de la santé et de la prévoyance. Nous valorisons l'équilibre vie pro/vie perso en permettant aux collaborateurs de s'épanouir dans leurs missions en présentiel ou en télétravail.

Nous travaillons dans un environnement riche en constante évolution. L'entreprise étudie toutes candidatures, dont celles des personnes en situation de handicap, à compétences égales.



  • Beauvais, Hauts-de-France RS Group plc Temps plein

    Description du posteRattaché au département de la Relation Clients, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs liés aux valeurs RS en supervisant l'activité des Chargés de Relation Clients. Vos principales responsabilités incluent :Assurer le suivi quantitatif et qualitatif des résultats de votre équipe (productivité & CSAT clients)Animer,...


  • Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...


  • Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités clés :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Commerciales pour renforcer son équipe à Beauvais, France. Cette fonction est essentielle au succès de notre entreprise et nous sommes à la recherche d'un candidat compétent pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que Spécialiste en Relations Commerciales, vous serez chargé de soutenir...


  • Beauvais, Hauts-de-France ENGINEERINGUK Temps plein

    RS Group France est une entreprise internationale, digitale avec une forte humanité et une approche b2b qui sert 90 000 clients industriels.Toujours en croissance et cela depuis de nombreuses années, le chiffre d'affaires de 374 millions d'euros a été atteint en mars 2023. Le prochain objectif fixé à 500 millions d'euros sera atteint par...

  • Commercial Client

    il y a 2 semaines


    Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    Rôle et ResponsabilitésEn tant qu'Hôte de Caisse, vous êtes le visage de notre magasin. Votre objectif principal est d'offrir un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Tâches ClésAccueil et Service Clients : Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs questions de manière...


  • Beauvais, Hauts-de-France G.I.E.A Temps plein

    Le Groupe GIEA est un acteur clé dans le domaine des assurances de prévoyance auprès des professions indépendantes.Nous sommes les leaders en notre marché et proposons des exclusivités uniques en France.MissionVotre rôle consiste à prospections clients, gestion des prospects, développement du portefeuille clients et placements de produits...


  • Beauvais, Hauts-de-France Guisnel Distribution Fleury Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Guisnel Distribution Fleury recrute un spécialiste en pose de cuisines débutant pour rejoindre son équipe.Description du travailVous serez chargé de la formation et de l'application des connaissances acquises dans le cadre d'un programme de 330 heures, comprenant une période de formation théorique et...


  • Beauvais, Hauts-de-France Mutuelle MOAT Temps plein

    Rattaché à la Direction et au responsable commercial, vous êtes responsable du développement commercial auprès des collectivités territoriales sur le département du Val d'Oise (95).Vos missionsVous apportez une contribution clé au sein de l'équipe commerciale en mettant en oeuvre les actions stratégiques pour développer les relations avec les...


  • Beauvais, Hauts-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Offre de poste : Commercial Étudiant en MobilitéL'Europcar Mobility Group est l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité, présent dans plus de 130 pays. Nous sommes déterminés à être la «mobility service company» préférée de nos clients, offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité.Nos collaborateurs sont au cœur de...


  • Beauvais, Hauts-de-France CCMO MUTUELLE Temps plein

    Ce poste de Délégué commercial offre une opportunité d'excellence pour les personnes motivées et passionnées par la vente. Nous sommes à la recherche d'un professionnel compétent qui peut développer des relations solides avec nos clients, prospecter de nouveaux marchés et promouvoir nos produits et services.Au sein de notre équipe...

  • Vendeur Commercial CDI

    il y a 24 heures


    Beauvais, Hauts-de-France YUPULSE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise :**Yupulse est une agence d'emploi créée pour soutenir les étudiants et les jeunes diplômés dans leur recherche d'une première opportunité professionnelle.**Nos missions :** Simplifier le recrutement d'étudiants et de profils juniors en digitalisant tout le processus de recrutement à travers notre...


  • Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals est à la recherche d'un Vendeur Responsable de Clientèle (m/w/d) pour renforcer son équipe à Beauvais, en France. En tant que Vendeur Responsable de Clientèle, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Fonction principaleVous êtes responsable de...

  • Commercial TPE

    il y a 1 mois


    Beauvais, Hauts-de-France SFR Temps plein

      Mission Dans le cadre de votre poste de Commercial TPE pour SFR Business, vous serez en charge de développer et de commercialiser les solutions télécoms et services ICT de SFR Business auprès des petites entreprises (TPE) dans la région Nord Est. Compétences requises Force de conviction et capacité à convaincre Aisance relationnelle et écoute...

  • Vendeur de Confiance

    Il y a 2 mois


    Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Vendeur de Confiance pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Vendeur de Confiance, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Compétences requises :Expérience en vente ou dans la relation client.Bonnes compétences en...


  • Beauvais, Hauts-de-France IDENTICAR ROOLE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Spécialiste en Attraction et Soutien aux Talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à Beauvais. Ton rôle sera notamment de nouer des partenariats locaux stratégiques afin de repérer, recruter et intégrer les meilleures pépites pour renforcer notre Direction Relation Client.Tu travailleras également...


  • Beauvais, Hauts-de-France ENGINEERINGUK Temps plein

    RS Group France : Une entreprise internationale digitale avec une forte humanité. Nous sommes à la recherche d'un Chef des ventes Grands Comptes chevronné pour renforcer notre équipe. Cette opportunité de carrière est idéale pour les professionnels qui souhaitent faire progresser leur parcours et occuper un poste stratégique dans l'une des plus...


  • Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Beauvais, France, en tant qu'Assistant Commercial Senior. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales...


  • Beauvais, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteL'opportunité de rejoindre le Groupe Crédit Agricole est idéale pour les étudiants en gestion de patrimoine souhaitant acquérir des compétences et expérience dans un environnement bancaire dynamique.Nous recherchons un stagiaire passionné par la gestion patrimoniale, capable d'accompagner nos clients dans la prise de décision...


  • Beauvais, Hauts-de-France Intersport Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un vendeur de chaussures passionné pour rejoindre notre équipe dans notre magasin de Beauvais. Vous serez en charge de vendre des chaussures et d'autres produits sportifs à nos clients.Vous aurez la responsabilité de diagnostiquer les besoins des clients, de leur proposer des solutions personnalisées et de les...