Responsable de la Planification Client H/F

il y a 3 semaines


Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

Présentation de l'entreprise

Dans le cadre de l'expansion de nos services, Veolia est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle spécialisé(e) en planification. Ce poste est essentiel pour organiser les rendez-vous avec nos clients et coordonner les interventions de nos techniciens, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau et de gaz chez les particuliers.

Détails du poste


• Gérer la prise de rendez-vous avec les clients pour effectuer des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale)


• Exploiter nos outils de cartographie et nos logiciels de gestion de planning


• Développer la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de communication disponibles (email, SMS, et appels téléphoniques)


• Informer les clients sur la nature des interventions à réaliser


• Assigner les interventions aux techniciens et établir leur planning quotidien sur smartphone


• Suivre l'évolution du planning d'interventions de chaque technicien


• Proposer des améliorations pour optimiser la planification et la logistique des opérations sur le terrain

Compétences requises


• Passion pour la relation clientèle par téléphone


• À l'aise avec les outils numériques


• Méthodique, rigoureux(se) et autonome


• Esprit d'équipe et sens du service client

Engagement de l'entreprise

Veolia est une entreprise qui valorise la diversité et s'engage à traiter toutes les candidatures avec équité, sans aucune forme de discrimination.

Notre engagement envers la diversité



  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chapuis Temps plein

    **Description du poste**Le chargé clientèle planification est responsable de la planification et de la gestion des interventions auprès des clients de l'entreprise Chapuis. Voici les principales tâches et responsabilités de ce poste :Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile.Utiliser les outils...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chapuis Temps plein

    Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale)Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planificationEtablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique)Expliquer aux clients la...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 18 heures


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUPPLAY VILLEFRANCHE Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY VILLEFRANCHE est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Dans le cadre de l'expansion de nos services, Veolia est à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle spécialisé(e) en planification. Ce poste est essentiel pour organiser les rendez-vous avec nos clients et coordonner les interventions de nos techniciens, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau et de gaz...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Dans le cadre du développement de nos activités, Veolia recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau et de gaz chez les particuliers. ...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUMA LLC Temps plein

    Directeur Administratif et Financier H/F**Sommaire du poste**Le poste de Directeur Administratif et Financier H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de SUMA LLC. En tant que responsable des opérations, vous serez chargé de la gestion administrative et financière de l'entreprise.**Responsabilités**Gestion des finances de l'entreprise, y compris la...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe LDLC Temps plein

    Mission Le Groupe LDLC, spécialisé dans la distribution et services informatiques dans le domaine des technologies de l'information, recrute pour son siège un Responsable Technique (H/F). Vous aurez la charge de la gestion de l'équipe technique composée de plus de trente techniciens. Vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe LDLC Temps plein

    Mission Le Groupe LDLC, spécialisé dans la distribution et services informatiques dans le domaine des technologies de l'information, recrute pour son siège un Responsable Technique (H/F). Vous aurez la charge de la gestion de l'équipe technique composée de plus de trente techniciens. Vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Comptes Clients - CDD 6 Mois H/FIntégrez le Service de Comptabilité des Clients, constitué de 4 Collaborateurs, sous la supervision directe de la Responsable.Vous serez en charge d'un portefeuille de clients spécifique.Vos missions principales incluent : * Enregistrement des paiements, * Réconciliation des comptes, * Suivi des...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI Lyon Temps plein

    À propos de notre entrepriseQui sommes-nous ?ALP'EMPLOI Lyon est l'une des 40 agences du Groupe ATOLL, spécialisée dans la mise en relation des candidats avec des opportunités professionnelles variées. Depuis notre création, nous nous engageons à offrir un service de qualité dans le domaine de l'intérim, CDD et CDI.MissionVotre rôleEn tant que...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FVous intégrerez le département de la Comptabilité Clients, constitué de 4 membres et serez sous la supervision directe du Responsable.Vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de clients.Vos missions principales incluent : * Enregistrement des paiements, * Réconciliation des comptes, * Relances auprès...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Comptes Clients - CDD 6 Mois H/FIntégrez le Service de Comptabilité des Clients, qui se compose de 4 Collaborateurs, sous la supervision directe du Responsable.Vous serez en charge d'un portefeuille de clients spécifique.Vos missions principales incluent : * Enregistrement des paiements, * Réconciliation des comptes, * Suivi des...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein du Service de Comptabilité Clients, vous serez entouré de 4 Collaborateurs et serez sous la supervision directe de la Responsable.Vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de clients spécifique.Vos missions principales incluent : * Enregistrement des paiements, * Réalisation des...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein du Service de Comptabilité des Clients, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 4 professionnels sous la supervision d'un Manager.Vous serez responsable d'un portefeuille de clients qui vous sera attribué.Vos missions principales incluent : * Enregistrement des...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA BARRIERE AUTOMATIQUE Temps plein

    Présentation du posteLe groupe La Barrière Automatique est un leader national sur le marché de l'accès, spécialisé dans la conception et la fabrication de barrières, de tourniquets piétons, de bornes escamotables et d'obstacles anti-intrusion. Nous sommes en pleine croissance et recherchons un Directeur Administratif et Financier H/F pour rejoindre...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe LDLC Temps plein

    Mission Le Groupe LDLC, spécialisé dans la distribution et les services informatiques, recrute pour son siège un Chef de Projet Informatique (H/F). Vous aurez la charge de la gestion d'une équipe technique composée de plus de trente techniciens. Vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie technique de...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegedim Temps plein

    Mission Cegedim, un acteur majeur dans le domaine des technologies et des services pour l'écosystème de la santé et du BtoB, est à la recherche d'un Assistant Service Client en alternance (H/F) . Avec plus de 6 500 collaborateurs à travers le monde et un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros, Cegedim se positionne comme un leader dans la...

  • Responsable de Marque

    il y a 3 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable de Marque - (H/F) - En alternanceDécouvrez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable des Opérations Commerciales Marketing & CRM en Alternance (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine du marketing et de la gestion des données clients.Vos missions...

  • Comptable Clients

    il y a 19 heures


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps plein

    Vous rejoignez le Service Comptabilité Clients, composé de 4 collaborateurs et êtes directement rattaché à la Manager. Vous prenez en charge votre propre périmètre de clients.Vos principales missions sont :Enregistrement des règlementsLettragesRelances clients (professionnels uniquement)Calcul et gestion des remises commerciales (RFA), campagnes de...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegedim Temps plein

    Mission Cegedim, un acteur majeur dans le domaine des technologies et services dédiés à la gestion des flux numériques dans l'écosystème de la santé et du BtoB, recherche un Assistant Service Client en alternance (H/F) . Avec plus de 6 500 collaborateurs à travers le monde, Cegedim se distingue par son innovation et son expertise dans la...