Emplois actuels liés à Responsable Expérience Clients Régional F/H - Nîmes, Occitanie - Groupe ADENES

  • Psychomotricien H/F

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France Centre Hospitalier Régional Universitaire Temps plein

    Offre de poste : Psychomotricien H/FL'hôpital Centre Hospitalier Régional Universitaire de Nîmes recherche un psychomotricien pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que psychomotricien, vous serez chargé de l'évaluation et du diagnostic des fonctions psychomotrices des patients, ainsi que de la mise en œuvre de traitements de rééducation...

  • Spécialiste en expérience client

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en expérience clientNous recherchons un Spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requises :Expérience professionnelle significative dans le domaine de l'analyse des données et de l'expérience clientConnaissance des outils analytiques et des méthodologies de rechercheConnaissance des...

  • Analyste expérience client

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste Expérience ClientNous sommes à la recherche d'un Analyste Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requisesExpérience professionnelle significative dans le domaine de l'analyse des données et de l'expérience clientConnaissance des outils analytiques et des méthodologies de...

  • Infirmier(e) Jeunes Diplômé(e)s au Centre Hospitalier Régional Universitaire

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Centre Hospitalier Régional Universitaire Temps plein

    Développez votre carrière en tant qu'infirmier(e) au Centre Hospitalier Régional UniversitaireNotre établissement, premier employeur du Gard et membre du GHT Cévennes-Gard-Camargue, s'inscrit dans une démarche de développement soutenue par l'innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle.Tourné...

  • Psychomotricien H/F

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Centre Hospitalier Régional Universitaire Temps plein

    Offre de posteLe Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Nîmes recherche un Psychomotricien H/F pour rejoindre son équipe de soins infirmiers.MissionsÉvaluer les fonctions sensori-motrices, perceptivo-motrices et psychomotrices des patientsDiagnostiquer les troubles psychomoteurs et élaborer des plans de traitementAccomplir des traitements...

  • Responsable d'Etablissement

    il y a 3 semaines

    Nîmes, Occitanie, France DARCOR RHONE-ALPES Temps plein

    Poste : Responsable d'Etablissement (H-F)Vous êtes chargé de diriger un établissement dans le cadre de vos objectifs annuels élaborés avec votre Directeur Régional et validés par la Direction Générale. Vous devez garantir la satisfaction et la fidélisation des clients existants en respectant les cahiers des charges et les engagements.Vous serez...

  • Infirmier(ère) de Bloc Opératoire

    il y a 3 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Centre Hospitalier Régional Universitaire Temps plein

    Centre Hospitalier Régional Universitaire recherche un(e) Infirmier(ère) de Bloc Opératoire (H/F) pour rejoindre son équipe de soins infirmiers de haute qualité.Compétences requises :Connaissances en chirurgie robot-assistéeCapacité à travailler en équipeCompétences en gestion de l'environnement opératoireResponsabilités :Assurer la conformité...

  • Responsable Secteur Hyper F/H

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Responsable Secteur Hyper F/H Nous recherchons un Responsable Secteur Hyper F/H pour rejoindre notre équipe de direction régionale SUD-EST. MissionsDiagnostiquer et proposer des plans d'actions ciblés aux points de vente Hyper du secteur pour améliorer leurs performances.Audit commercial au travers de visites régulières des PDV du secteur.Accompagner...

  • Psychomotricien H/F

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France Centre Hospitalier Régional Universitaire Temps plein

    Offre de Poste : Psychomotricien H/FLe Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Nîmes, un établissement de référence en matière de soins de santé, recherche un(e) psychomotricien(ne) pour rejoindre son équipe de soignants.MissionEn tant que psychomotricien(ne), vous serez chargé(e) d'évaluer les fonctions sensori-motrices,...

  • Responsable Secteur Hyper F/H

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France ITM Alimentaire LES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste : Responsable Secteur Hyper F/HAu sein de la Direction Régionale SUD-EST, nous recherchons un Responsable Secteur Hyper F/H en CDI.MissionsDiagnostiquer et proposer des plans d'actions ciblés aux points de vente Hyper du secteur pour améliorer leurs performances.Audit commercial au travers de visites régulières des PDV du secteur.Accompagner les...

  • Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste Expérience ClientNous sommes à la recherche d'un Analyste Expérience Client expérimenté pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requisesExpérience professionnelle significative dans l'analyse des données et l'expérience clientConnaissance des outils analytiques et des méthodologies de...

  • Expert en gestion de l'expérience client

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste Expérience ClientNous sommes à la recherche d'un Analyste Expérience Client passionné pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requisesExpérience professionnelle significative dans le domaine de l'analyse des données et de l'expérience clientConnaissance des outils analytiques et des méthodologies de...

  • Spécialiste en Analyse de l'Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste Expérience ClientNous sommes à la recherche d'un Analyste Expérience Client expérimenté pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requisesExpérience professionnelle significative dans l'analyse des données et l'expérience clientConnaissance des outils analytiques et des méthodologies de...

  • Conducteur Routier SPL Frigo en Régional H/F Beaucaire

    il y a 3 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Groupe ALAINÉ Temps plein

    Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recherchons un Conducteur routier SPL Frigo en Régional H/F pour notre société ALAINE SUD EST. Missions : Vous serez rattaché(e) au Service dExploitation et aurez pour principales missions : Assurer, au départ...

  • Responsable Secteur Hyper F/H

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Responsable Secteur Hyper F/H Nous recherchons un Responsable Secteur Hyper F/H pour rejoindre notre équipe de direction régionale SUD-EST. MissionsDiagnostiquer et proposer des plans d'actions ciblés aux points de vente Hyper du secteur pour améliorer leurs performances.Audit commercial au travers de visites régulières des PDV du secteur.Accompagner...

  • Expert en analyse et amélioration de l'expérience client

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Expert en analyse et amélioration de l'expérience clientNous sommes à la recherche d'un Expert en analyse et amélioration de l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requises :Expérience professionnelle significative dans le domaine de l'analyse des données et de l'expérience clientConnaissance des outils analytiques...

  • Responsable de Développement Client

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de développement client pour rejoindre notre équipe à Nîmes, France. En tant que responsable de développement client, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...

  • Orthophoniste CDI H/F

    il y a 1 mois

    Nîmes, Occitanie, France Centre Hospitalier Régional Universitaire Temps plein

    Centre Hospitalier Régional UniversitaireRejoignez notre équipe de soignants et contribuez à la qualité de vie de nos patients.MissionNous sommes à la recherche d'un Orthophoniste pour rejoindre notre équipe de soins de santé. Vous serez chargé de l'élaboration d'un diagnostic, de la prévention, de l'évaluation et de la prise en charge des...

  • Responsable des relations clients

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsNous recherchons un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe à Nîmes.Compétences requises :Connaissances approfondies des processus et des outils de service clientExpérience significative dans le domaine des relations clientsAptitude à gérer les plaintes et les demandes des clients avec...

  • Responsable Régional Contrôle H/F

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Nicollin Holding SA Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreNicollin Holding SA recherche un(e) responsable de secteur basé(e) à Nîmes (30) pour renforcer son équipe.Missions clésCoordonner le travail des agents de service sur les sites compris dans son secteur géographique.Garantir la qualité de la prestation et le respect du cahier des charges.Recruter les agents de service...

Responsable Expérience Clients Régional F/H

Il y a 2 mois

Nîmes, Occitanie, France Groupe ADENES Temps plein

Mission

Groupe ADENES, un leader international en expertise après sinistre, recrute un Responsable Expérience Client Régional F/H pour renforcer son équipe.

Vous rejoindrez la Direction de l'Expérience Client et jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la satisfaction client en participant au déploiement de la culture client.

A ce titre, vous :

  • Suivez, analysez et exploitez les indicateurs de la Satisfaction client : notes, avis, feedbacks (outil collecte satisfaction client/rappel détracteurs...)
  • Reportez les KPI à votre Comité de Direction de votre région ainsi qu'à la Direction de l'Expérience client
  • Identifiez les leviers majeurs de la satisfaction client pour les travailler en collaboration avec la Direction de l'Expérience client et votre région
  • Etablissez un plan d'action au sein de votre région en déclinant la feuille de route stratégique nationale
  • Portez, au sein de votre région, la Voix du client assuré
  • Faites monter en compétences les collaborateurs (coaching, formations) et les sensibiliser à la culture client
  • Avez un rôle opérationnel dans l'amélioration de la satisfaction client (rappels des clients, réponses aux avis..) et dans la conduite du changement

Profil

Vous êtes issu d'une formation supérieure Bac+ (type Ecole de Commerce) et disposez d'une première expérience d'1 à 3 ans dans le domaine de l'Expérience client. Une première expérience dans le secteur de l'assurance serait un vrai plus.

Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir.

Nous apprécierons chez vous :

  • Votre vision « Customer Centric » (clients/collaborateurs)
  • Votre capacité à fédérer autour de projets transverses
  • Votre esprit d'équipe avec un sens développé des relations humaines et du travail collaboratif
  • Votre aptitude à analyser, synthétiser et prendre des décisions
  • Votre réactivité et votre capacité à travailler de manière autonome
  • Votre positivité, votre engagement et votre goût pour les défis
  • Votre dynamisme, votre rigueur et votre bon relationnel feront le reste

Vous apprécierez chez nous :

  • Nos parcours d'intégration et d'accompagnement
  • Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités
  • Notre management de proximité et notre organisation métier
  • Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
  • Notre politique RSE
  • Nos outils digitaux innovants
  • Nos opportunités d'évolutions et de mobilité interne Groupe
  • Notre attention particulière pour l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
  • Notre politique de rémunération attractive
  • Nos avantages sociaux : Carte Ticket Restaurant et Contrat santé avec prise en charge employeur, Epargne salariale et compte Epargne temps

Rémunération annuelle en fonction du profil et de l'expérience de 32 à 42 euros annuels, statut Cadre au forfait (jours).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail, d'un Restaurant d'entreprise, d'un Contrat collectif Santé avec prise en charge employeur, d'un compte Epargne-Temps.