Responsable Administration des Ventes

il y a 4 semaines


Paris Louvre, Île-de-France SFA Group Temps plein
Offre de Carrière

SFA Group, un leader dans le domaine de la gestion des eaux et des équipements sanitaires, recherche un(e) Responsable Administration des Ventes pour rejoindre son équipe à Paris.

Missions Principales
  • Gestion des commandes clients : Traitement des commandes de la réception à la livraison, veille à la conformité des informations et des délais.
  • Coordination avec les équipes internes : Collaboration étroite avec les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité pour garantir la fluidité des opérations.
  • Suivi des expéditions et des livraisons : Veille à ce que les livraisons soient effectuées dans les délais impartis et résout les éventuels problèmes logistiques.
  • Gestion des litiges et réclamations clients : Traitement des réclamations et litiges commerciaux, en coordination avec les services concernés, et propose des solutions adaptées.
  • Mise à jour des bases de données : Tient à jour les informations clients, les tarifs, les conditions de vente, et les fiches produits.
  • Analyse et reporting : Élaboration de tableaux de bord et de rapports pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du service Administration des Ventes.
Compétences Requises
  • Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM, etc.).
  • Compétences relationnelles : Excellent sens de la communication et capacité à travailler en équipe.
  • Compétences organisationnelles : Grande rigueur et souci du détail.
Profil Recherché
  • Formation : Bac+3/5 en gestion, commerce, administration ou équivalent.
  • Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement BtoB.
  • Langues : Maîtrise du français et de l'anglais. Une troisième langue serait un plus.


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