Conseiller Gestion généraliste Corporel

il y a 2 semaines

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein
Informations générales

L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 5 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.

Intitulé du poste

Conseiller Gestion généraliste Corporel (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

Nous sommes à la recherche de Gestionnaires de sinistres corporel (F/H) pour notre service corporel au sein du centre service de gestion directe de Niort (79).

Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers corporel nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale, vous recherchez la satisfaction des sociétaires tout en veillant aux intérêts de la MACIF.

Vos principales missions sont :

  • Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance
  • Ouvrir et instruire l'ensemble des demandes liés aux sinistres corporel en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossier
  • Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier et effectuer les opérations courantes de gestion administrative
  • Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants
  • Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
  • Être force de proposition dans le but d'améliorer l'efficacité, l'organisation et la qualité du traitement des dossiers

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Compétences requises

De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Empathique et à l'écoute, vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée

Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation

Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle, vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité

Avantages

Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous

Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine du lundi au vendredi (sur une plage horaire 8h/18h)

Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 130€ (13ème mois et prime de vacances inclus)

Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)

Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an (à partir de 6 mois d'ancienneté)

Pour votre santé : mutuelle avantageuse + régime prévoyance

Et bien plus encore : restaurant d'entreprise et carte ticket restaurant + CSE + CESU : 94€ brut par enfant de moins de 3 ans

Vous serez acteur de votre carrière : grâce aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe

  • Conseiller Gestion généraliste Corporel

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE MACIF Temps plein

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Job DescriptionAt Macif, we are seeking a Conseiller Gestion généraliste Corporel to join our team in Niort. As a key member of our service corporel, you will be responsible for managing sinistres corporel, providing exceptional customer service, and ensuring the satisfaction of our sociétaires.Key Responsibilities:Accueillir et conseiller les clients de...

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    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Newsassurancespro Temps plein

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    il y a 5 heures

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