Technicien support client

il y a 4 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un technicien support client pour rejoindre notre équipe de LYON. Ce poste est chargé de la validation quotidienne des données de consommation des clients de notre portefeuille. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le référent technique de l'équipe pour comprendre les éléments qui ont pu altérer la validité de la donnée.

Missions
  • Réceptionner au quotidien les données de consommation des clients de votre portefeuille, transmis par les équipes opérationnelles, dans l'outil SI dédié.
  • Fiabiliser ces données grâce à l'analyse des évènements ayant pu impacter le réseau et les installations des clients.
  • Transmettre, au collectif du pôle en charge de la facturation clients, un inventaire de consommation juste des clients dans les délais impartis.
  • Répondre à certaines sollicitations clients, en lien avec vos analyses.

Compétences requises
  • Diplômé(e) d'un BAC ou BAC+2/+3.
  • Expérience dans le domaine de l'analyse/gestion de données.
  • Appétence accrue pour l'analyse et la manipulation de données chiffrées.
  • Connaissance du logiciel SAP.

Avantages
  • Dispositif d'intégration.
  • Formation à l'embauche puis tout au long du parcours professionnel.
  • Sécurité : dotation individuelle en EPI nécessaires à l'activité.
  • Politique Santé, Sécurité et Qualité de Vie au travail.
  • Primes : 13ème mois de salaire, intéressement, prime individuelle de performance, indemnités de grands déplacements, prime d'astreinte.
  • Plan d'épargne salariale et Plan d'épargne retraite obligatoire.
  • Compte épargne temps.
  • Télétravail (sous conditions).
  • Aide financière si mobilité géographique.
  • Politique familiale soutenue.
  • Tarif préférentiel sur l'énergie.

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Poste de Technicien Support N2Dans le cadre de son développement, Groupe Talents Handicap, leader dans l'accompagnement des entreprises dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap, recherche un Technicien Support N2 pour sa division Infrastructure Services.MissionsAssurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail...

  • Technicien support N1

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Poste de Technicien support N1Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe Adequat.MissionVous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France. Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France, cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35...

  • Technicien Support N2

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Poste de Technicien Support N2Dans le cadre de son développement, Groupe Talents Handicap, leader dans le recrutement de collaborateurs en situation de handicap, recherche un Technicien Support N2 pour sa division Infrastructure Services.MissionsAssurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail utilisateurParticiper à la gestion des...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de notre client ou de notre Factory en tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F). Vos missions seront les suivantes :Support aux utilisateursVous apporterez une réponse adaptée aux besoins des utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers.Diagnostic et résolution des incidentsVous...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Poste de Technicien Support N2Dans le cadre de son développement, Groupe Talents Handicap, leader dans l'accompagnement des entreprises dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap, recherche un Technicien Support N2 pour sa division Infrastructure Services.MissionsAssurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UP SKILLS Temps plein

    Mission de Technicien support infrastructureUP SKILLS recrute un Technicien support infrastructure pour l'un de ses clients ESN Lyonnaise. Cette mission est en interim et d'une durée de 3 mois avant CDI.Missions principalesGestion des appels entrants et traitement des sollicitationsAssistance téléphonique de N1 auprès des utilisateursAnalyse et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures publiques ou privées. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Poste de Technicien Support N2L'entreprise Inetum, membre du groupe Talents Handicap, recherche un Technicien Support N2 pour rejoindre son équipe d'experts en infrastructure services.MissionsAssurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail utilisateurParticiper à la gestion des incidents et/ou problèmesCréer et mettre...

  • Technicien support N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans le domaine de la technologie pour les profils d'experts et de cadres. Nous recherchons un Technicien support N1 pour rejoindre notre équipe de conseillers en technologie.MissionVous serez intégré(e) à une équipe existante de 5 techniciens support et vous travaillerez sur des missions...

  • Technicien support N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans le domaine de la technologie pour les profils d'experts et de cadres. Nous recherchons un Technicien support N1 pour rejoindre notre équipe de conseillers en technologie.MissionVous serez intégré(e) à une équipe existante de 5 techniciens support et vous travaillerez sur des missions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous...

  • Technicien support N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein

    Description du posteADSEARCH vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe Adequat.Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France. Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France, cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35 ans.Intégré(e) à une équipe existante de 5...

  • Technicien support N1

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    Poste de Technicien Support N1 chez ADSearchVous rejoignez le Groupe ADSearch, acteur important du recrutement en France, dans le cadre d'un poste de Technicien Support N1.MissionsRéception d'appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et résolution d'incidentsConseil et accompagnement aux utilisateursAssurer la mise à disposition des...

  • Technicien support helpdesk

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    Mission en intérim de 3 moisL'entreprise Lynx RH Services Lyon recherche un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de 3 mois renouvelable sur Lyon 3ème.Vos missionsAccueil et accompagnement des utilisateursSupport N1 aux utilisateursRésolution des incidents à distancePérimètre bureautique classiqueLogiciels clientsDiplôme(s)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ib Cegos Temps plein

    Formation en vue d'un CDI chez DCS EasywareVous êtes demandeur d'emploi et vos recherches n'aboutissent pas?Avez-vous pensé à une reconversion professionnelle vers un métier d'avenir, en pénurie de candidat et dans lequel vous pourrez développer vos compétences et votre employabilité tout au long de votre carrière?Alors, les métiers de l'IT sont...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique ? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support.En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Offre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle dynamique et en pleine croissance? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions et responsabilitésGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WOM Recrutement Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Responsable de support informatique et relation clientsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de support informatique et relation clients. Vous serez chargé de la supervision directe de 4 à 6 techniciens support IT, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations...

  • Technicien Support Technique

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enphase Energy, Inc. Temps plein

    Technicien Support TechniqueEnphase Energy, Inc. recherche un technicien de soutien technique pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. En tant que technicien de soutien technique, vous serez chargé de fournir un soutien technique exceptionnel aux clients et aux installateurs de systèmes photovoltaïques Enphase.Compétences requisesMaîtrise de...