Agent(e) de réservations H/F
il y a 1 mois
Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée de l'hôtel Monsieur George, situé dans un immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de réservations F/H pour rejoindre notre équipe de réception.
Responsabilités- Répondre aux demandes clients par téléphone ou par e-mail
- Effectuer des propositions tarifaires par e-mail et par téléphone
- Gestion des réservations groupes (+ de quatre chambres) : propositions tarifaires en collaboration avec le Yield Management
- Relance des offres tarifaires envoyées
- Traitement des réservations et attributions de chambres
- S'assurer à tout instant de la sécurisation des garanties des réservations
- Savoir être précis et concis quant aux informations entrées dans le PMS (notes sur les réservations + notes cardex)
- Merge des profils en cas de doublons
- Effectuer des propositions d'upsell en amont afin de dynamiser le chiffre d'affaires
- Être en veille afin de proposer des contrats pour nos clients réguliers et clients corporate
- Refléter l'image de l'établissement en termes de savoir-être et de savoir-faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client)
- Incarner les valeurs de l'hôtel : Bienveillance, Constance, Élégance, Intimiste et les valeurs de la Collection
- Communiquer efficacement avec tous les services de l'hôtel
- Assurer la sécurité de tous les clients, visiteurs et collaborateurs à chaque instant
- Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
- Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et jouer un rôle de conseil clients
- Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement
- Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi
- Anticiper les besoins et demandes des clients
- Veiller à la fidélisation des clients
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Agent de réservation Client VIP F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Agent(e) de réservation Client VIP en alternance pour rejoindre notre équipe de réception et de réservation.Missions :Être le contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons.Assurer la bonne utilisation de l'outil Opéra Cloud dans la...
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Agent de réservation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Réside Études Temps pleinOur Team is Hiring: Agent de réservation H/FKey ResponsibilitiesGérer les demandes de réservationsTraiter les appels téléphoniquesTraiter les demandes de réservations par mail et via les OTASaisir la réservation sur un logiciel spécialisé et suivre les dossiers des clientsAdvantagesTravail régulier du Lundi au VendrediUn RTT par mois13ème...
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Agent de réservation H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Réside Études Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Réside Études en tant que Agent de réservation H/F, responsable de la gestion des réservations et de l'accueil des clients.MissionsGérer les demandes de réservationsTraiter les appels téléphoniquesTraiter les demandes de réservations par mail et via les OTASaisir la réservation sur un...
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Agent de Réservation H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinMissionVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des réservations et en service client?IFAE Accueil vous propose un poste d'Agent de Réservation H/F - Alternance dans l'un de ses établissements à Paris.Responsabilités Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de...
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Responsable des Réservations Hôtelières
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinMissions de l'Agent de Réservation H/F Pour rejoindre notre équipe d'IFAE ACCUEIL, nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour occuper le poste d'Agent de Réservation H/F. Les missions de cet poste sont multiples et nécessitent une grande organisatrice et une excellente communication. ResponsabilitésRépondre aux appels...
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Agent de réservation groupe
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, hôtel 4 étoiles, recherche un(e) Agent de réservation groupe pour renforcer son équipe. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de la prise de réservation des groupes par téléphone, fax ou Internet, afin d'optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque...
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Agent de réservation Client VIP Expert
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Les Domaines de Fontenille Temps pleinMissionNous recherchons un Agent de réservation Client VIP pour renforcer notre équipe.ObjectifsAssurer la prise de réservations privilégiées pour nos meilleurs clientsOptimiser l'utilisation des outils Opéra CloudMettre à jour et appliquer les procédures de réservationTravailler en collaboration avec les équipes de réception et...
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Agent de réservation groupe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un(e) agent de réservation groupe pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) de la prise de réservation des groupes par téléphone, fax ou Internet afin d'optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.Missions• Gestion...
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Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinMISSIONLe/la Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.L'objectif principal est d'appréhender au mieux le besoin des...
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Agent de réservation groupe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinLa vacance de poste d'Agent de réservation groupe au sein de l'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel est désormais ouverte. Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) par le monde hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Responsable de la gestion des réservations groupées, vous serez chargé(e) de la...
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Agent de réservation Client VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps pleinMissionNous recherchons un Agent de réservation Client VIP pour rejoindre notre équipe en alternance.Missions clésÊtre le point de contact privilégié pour les meilleurs clients de la collection pour leurs prises de réservations dans toutes les maisons.Assurer la bonne utilisation de l'outil Opéra Cloud dans la collection.Être le référent sur les...
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Agent de Réservations et Services Clients H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser les clients. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Le Groupe Biribin Temps pleinMissions PrincipalesLe Groupe Biribin recherche un Agent de Réservation pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des réservations, de la planification et de la coordination des activités de transport. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour satisfaire leurs besoins et...
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Agent de Réservations et de Service H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :L'Agent de Réservations et de Service H/F est un membre de l'équipe de réception de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/Elle est responsable de gérer les réservations et de fournir un service de qualité aux clients.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :Assister les clients dans la réservation de leur séjour en...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, tout en offrant un accueil de qualité à la clientèle. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésAssister le client...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Pullman Paris MontparnasseNous recherchons un professionnel dynamique pour occuper le poste d'Agent de Réservations et Services Clients H/F. Vous contribuerez à l'accueil de qualité des clients, optimiserez les ventes et serez en charge du standard téléphonique de l'hôtel.Présentation de la fonctionL'Agent de...
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Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinPrésentation de l'Offre Cheval Blanc Saint Barth, un établissement d'hébergement haut de gamme situé à Saint-Barthélémy, recherche un(e) Agent de Réservation - Expert en Expérience Client . La mise en place d’un projet de tourisme de luxe est le principal objectif de notre équipe. Nous sommes convaincus que notre expertise, notre...
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Stagiaire Agent de réservations groupes loisirs
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France ACCOR Temps pleinDescription du poste Le Novotel Paris La Défense Esplanade recherche un(e) Stagiaire Agent de Réservations pour une durée de 2 mois. Au sein du service réservations, vous allez pouvoir découvrir les missions suivantes :- Traitement des demandes de réservations groupes loisirs- Coordination des informations avec les services opérationnels de...
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Stagiaire Agent de réservations groupes loisirs
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France ACCOR Temps pleinDescription du poste Le Novotel Paris La Défense Esplanade recherche un(e) Stagiaire Agent de Réservations pour une durée de 6 mois d''Avril à Septembre 2025. Au sein du service réservations, vous allez pouvoir découvrir les missions suivantes :- Traitement des demandes de réservations groupes loisirs- Coordination des informations avec les...
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Agent de Réservation Transports
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Le Groupe Biribin Temps pleinMissionL'Agent de Réservation Transports est un membre clé de l'équipe de Le Groupe Biribin, une entreprise familiale créée en 1968. Cette personne est chargée de garantir l'expérience unique des clients en offrant des services de transport de personnes VTC personnalisés et sur-mesure.**Compétences requises**Aisance et techniques de...