Superviseur Call Center H/F
il y a 4 semaines
DEAFI, Centre d'appel adapté aux personnes sourdes ou malentendantes, recherche pour ses divers clients (grandes entreprises) un Superviseur bilingue LSF-Français pour la gestion de ses équipes de « vidéo-conseillers client ».
Le candidat idéal maîtrise les techniques permettant de recueillir, d'analyser et de synthétiser les informations émanant d'un client. Il sait accompagner individuellement les personnes et restituer des informations sur l'activité.
Nous recherchons des profils bilingues dont la pratique de la LSF est fluide, avec expérience et connaissance du milieu, sérieux, motivés, bonne présentation, diplomates, ayant le sens de la psychologie et esprit d'équipe, ponctuels, directifs et organisés, ayant une bonne maîtrise de la technologie, observateurs et à l'écoute.
Compétences requises
- Maîtrise de la LSF et de la langue française
- Expérience dans la gestion d'équipes
- Connaissance du milieu des personnes sourdes ou malentendantes
- Sens de la psychologie et esprit d'équipe
- Maîtrise de la technologie
À propos de DEAFI
DEAFI est un centre d'appel adapté aux personnes sourdes ou malentendantes. Nous proposons des services de vidéo-conseiller client pour les entreprises.
-
Superviseur Call Center H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pierre et Vacances Center Parcs Group Temps pleinMission Nous recherchons un manager centre d'appel dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Rattaché à la responsable du call center, tu auras pour missions principales le management des conseillers commerciaux (H/F) et des conseillers Back office Clients ainsi que le suivi des résultats de ton équipe. Tu encadreras une équipe de 9...
-
Responsable de la Gestion du Call Center
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UCPA Temps pleinMissionVous rejoindrez la Direction Marketing et Expérience Client de l'UCPA et travaillerez en étroite collaboration avec la Customer Success Manager. Votre rôle consiste à superviser la gestion efficace du call center dans toutes ses composantes et à garantir la formation et l'information de l'ensemble des acteurs intervenants auprès des...
-
Responsable de la Gestion du Call Center
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UCPA Temps pleinMissionAu sein de la Direction Marketing et Expérience Client, tu seras responsable de superviser la gestion efficace du call center dans toutes ses composantes et de garantir la formation et l'information de l'ensemble des acteurs intervenants auprès des clients (vente et relation client grands publics).ResponsabilitésSuperviser la gestion du centre de...
-
Resort Call Center Agent
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinHyatt Hotels Corporation is seeking a skilled PBX Telephone Operator to join our team. As a key member of our resort's call center, you'll be responsible for answering incoming calls and providing exceptional service to our guests.This role requires strong communication skills, a pleasant attitude, and the ability to work well under pressure. If you're a...
-
Cloud Contact Center Engineer
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinCloud Contact Center EngineerWe're seeking a skilled Cloud Contact Center Engineer to join our team. As a Cloud Contact Center Engineer, you will be responsible for creating dynamic user interfaces to manage real-time critical operations. You will improve our frontend architecture with a focus on performance, automation, and auditing. You will integrate our...
-
Cloud Contact Center Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinDiabolocom's innovative cloud contact center solution is designed to elevate customer interactions. As a Cloud Contact Center Specialist, you'll be responsible for optimizing contact center operations, ensuring efficient management of customer interactions across all communication channels.Our solution leverages proprietary AI technologies to optimize...
-
AWS Data Center Security Professional
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amazon Temps pleinAs a Data Center Security Manager at Amazon, you will be responsible for ensuring the security and integrity of our data centers across the Swedish Cluster.Key responsibilities include:Managing contract guard forces to maintain daily data center operations.Responding to site security incidents, escalations, and other security-related issues.Providing on-call...
-
Data Analyst H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PIERRE & VACANCES CENTER PARCS Temps pleinDétails de l'OffreL'entreprise Pierre & Vacances Center Parcs recherche un Data Analyst H/F pour renforcer son équipe Analytics dans le pôle business et connaissance client.MissionLe Data Analyst H/F sera chargé de construire et de mettre à jour divers reportings (Tableau), de construire et de faire évoluer les flux de préparation de données...
-
Operations Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France zeroG - AI in Aviation Temps pleinContact Center OperationsDiabolocom's innovative cloud-based solution leverages AI technologies to optimize contact centers of medium to large sizes. As an Operations Manager - Contact Center, you'll be responsible for ensuring efficient management of customer interactions across all communication channels. Our solution provides premium voice quality,...
-
Auditeur Superviseur H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PKF Arsilon Temps pleinAuditeur Superviseur H/FPKF Arsilon Paris recherche un Auditeur Superviseur H/F pour rejoindre son équipe audit.MissionsL'Auditeur Superviseur H/F accompagnera les clients de PKF Arsilon Paris dans la durée sur des missions classiques de commissariat aux comptes mais également sur des missions à plus forte valeur ajoutée.Il/Elle gérera et...
-
Data Center Security Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amazon Temps pleinAmazon is seeking a highly motivated and customer-obsessed professional to provide hands-on support to our Data Center Security team across the Swedish Cluster.As a Data Center Security Manager, you will be responsible for running day-to-day data center security operations, supporting and executing security projects and programs, as well as ensuring audit...
-
Responsable Centre d'Appel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pierre et Vacances Center Parcs Group Temps pleinFonctions Nous recherchons un manager centre d'appel (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Rattaché à la responsable du call center, tu auras pour missions principales le management des conseillers commerciaux (H/F) et des conseillers Back office Clients ainsi que le suivi des résultats de ton équipe. Tu encadreras une équipe de 9...
-
Superviseur de Rangement H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Starbucks France Temps pleinStarbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Nous recherchons un Superviseur de Rangement pour notre salon du Centre Commercial Espace St Quentin en Yvelines situé à Montigny le Bretonneux. Superviseur de Rangement H/F (Manager - Responsable d'Équipe) Le Superviseur de Rangement assiste le Store Manager au sein du salon...
-
Conseiller téléphonique h/f
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cyrillus Temps pleinLe Groupe Cyrillus recherche un Conseiller téléphonique h/f pour rejoindre son équipe Call Center basée à Roubaix (59).Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet.Rattaché à la Responsable du Call Center, vous intégrez une équipe de 4 personnes et prenez en charge les missions suivantes :Réceptionner les appels entrants,Répondre aux demandes...
-
Superviseur Électricité et MOE
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Atyx Group Temps pleinSuperviseur Électricité H/F Nous recherchons un Superviseur Électricité H/F pour intervenir en phase travaux sur un projet d'installation de nouvelles unités de production sur un site chimique. Le projet comprend la construction d'une partie neuve ainsi que la remise en état d'un bâtiment déjà existant. Compétences requises : - Titulaire d'une...
-
Superviseur de travaux H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chevron Corporation Temps pleinSUPERVISEUR DE TRAVAUX H/F - PLANIFICATION ET COORDINATION Nous recherchons un(e) superviseur de travaux H/F pour occuper un poste clé dans notre Direction Maintenance Fiabilité & Projets. Le superviseur de travaux sera responsable de la planification et de la coordination des travaux, en collaboration avec les équipes de maintenance et de projet. Les...
-
Data Center Security Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amazon Temps pleinJob Title: Data Center Security ManagerAmazon is seeking a highly motivated and customer-obsessed professional to provide hands-on support to our Data Center Security team across the Swedish Cluster.Responsibilities:Direct and manage contract guard force to run daily data center operations.Handle site security incidents, escalations, or any other...
-
Superviseur de magasin
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Starbucks France Temps pleinStarbucks France recherche un Shift Superviseur (Manager - Responsable d'équipe) pour ses salons de café localisés à Paris et en Ile-de-France. Responsable d'équipe de café - F/H - Paris & Région parisienneLe Shift Superviseur (manager - responsable d'équipe) est un membre clé de l'équipe de gestion du salon de café. Ses...
-
Data Center Operations Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amazon Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Data Center Operations Specialist to join our team at Amazon. As a key member of our data center operations team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our cloud infrastructure. This includes troubleshooting technical issues, maintaining system reliability, and collaborating with...
-
Data Analyst H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps pleinLe Groupe Pierre & Vacances Center Parcs est un leader européen du tourisme local avec un réseau de 300 destinations en Europe, et une famille multiculturelle de 12 600 collaborateurs. Nous recherchons ,pour notre siège basé à Paris 19 ème, un Data Analyst H/F pour renforcer notre équipe Analytics dans le pôle business et connaissance client.Vos...