Emplois actuels liés à Manager de Service Client Particuliers F/H - Nancy, Grand Est - PRO BTP Groupe

  • Responsable de Service Client Particuliers F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Responsable de Service Client Particuliers F/H Nous recherchons un Responsable de Service Client Particuliers F/H pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez en charge du management d'une équipe composée d'environ 12 collaborateurs.MissionsFormer et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Particuliers;Animer, motiver...

  • Le manager de service client particuliers F/H de la direction régionale Grand-Est

    il y a 4 jours

    Nancy, Grand Est, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Manager de Service Client Particuliers F/HPrésentation du poste Nous recherchons un Manager de Service Client Particuliers F/H pour rejoindre notre équipe de la direction régionale Grand-Est. Ce poste est basé à Nancy et vous serez chargé du management d'une équipe composée d'environ 12 collaborateurs. Missions Former et assister une...

  • Chef de Service Client Particuliers F/H

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Manager de Service Client Particuliers F/H pour rejoindre notre équipe à Nancy. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels motivés qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine du service client.Missions PrincipalesFormer et assister une équipe de collaborateurs dédiés au...

  • Gestionnaire de Service Client Particuliers F/H

    il y a 6 jours

    Nancy, Grand Est, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Détail du PosteNous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un Gestionnaire de Service Client Particuliers F/H pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy.Compétences et ExpérienceVous serez diplômé d'un Bac+3, idéalement en Management des entreprises ou domaine équivalent.Vous serez reconnu pour vos qualités relationnelles, votre...

  • Partenaire de Confiance pour les Clients Particuliers

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Accompagner les Clients ParticuliersVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Compétences et...

  • Chargé de Clientèle Particulier

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes convaincus que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez-vous? Rejoignez les équipes de Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, qui recherche ses futurs Chargés de Clientèle Particulier (F/H).Poste et missionsVotre quotidien est axé sur la satisfaction client. Votre objectif : détecter les besoins...

  • Chargé de Clientèle Particulier

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle Particulier pour rejoindre son équipe dynamique. Poste et missions Vous serez chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers tout en maîtrisant le risque et la rentabilité. Votre objectif : la...

  • Conseiller Commercial Particuliers H/F

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Particuliers H/F - Morhange (57) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite est aussi la nôtreGroupama Grand Est : une...

  • Conseiller Commercial Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Particuliers H/F - Longuyon (54) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtreGroupama Grand...

  • Conseiller Commercial Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Particuliers H/F - Morhange (57) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtreGroupama Grand Est : une...

  • Conseiller Commercial Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Particuliers H/F - Morhange (57) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNos ambitionsCôté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clientsCôté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtreGroupama Grand...

  • Conseiller Commercial Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Particuliers H/F - Morhange (57) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtreGroupama Grand...

  • Commercial Particulier H/F

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial Particuliers H/F - Morhange (57) H/F Description de la mission Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi...

  • Chargé de Clientèle Particulier

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes convaincus que la réussite est en vous et que vous, qu'en pensez-vous? Rejoignez les équipes de Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, qui recherche ses futurs Chargés de Clientèle Particulier (F/H).Poste et missionsVotre quotidien est axé sur la satisfaction client. Votre objectif : détecter les...

  • Chef de service d'écoute de nuit

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Leader national des services de téléassistanceNotre société, ADH HOMMES ET STRATEGIE, a plus de 35 ans d'expérience dans le domaine de la téléassistance. Nous sommes implantés partout en France et proposons des solutions innovantes de téléassistance aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers. Nous accompagnons aujourd'hui...

  • Chargé de Clientèle Particulier

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Présentation de l'entreprise Nous sommes convaincus que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez-vous? Rejoignez les équipes de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, qui recherche ses futurs Chargés de Clientèle Particulier (F/H). Fonction et missions En quoi consiste votre quotidien? Votre objectif : la satisfaction...

  • Gestionnaire de contrats service relation clients H/F

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France GROUPE SMA Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de contrats service relation clients H/F pour rejoindre nos équipes de gestion de Nancy.Vous serez en charge de répondre aux interrogations téléphoniques et écrites de nos sociétaires en lien avec les services de gestion et les équipes commerciales.Vous accompagnez les sociétaires sur leurs démarches...

  • Conseiller Commercial Itinérant Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Offre de Carrière : Conseiller Commercial Itinérant Particuliers H/FFed Finance Assurance, une entreprise leader dans l'assurance de personne, recherche un Conseiller Commercial Itinérant Particuliers H/F pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller Commercial Itinérant Particuliers H/F, vous serez chargé de promouvoir et de vendre les...

  • Gestionnaire de contrats service relation clients H/F

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France GROUPE SMA Temps plein

    Gestionnaire de contrats service relation clients H/FVous rejoindrez les équipes de gestion de Nancy et répondrez aux interrogations téléphoniques et écrites de nos sociétaires en lien avec les services de gestion et les équipes commerciales.Vous serez en charge de :Répondre aux interrogations téléphoniques des sociétaires sur tous les sujets...

  • Délégué Commercial Particulier

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Délégué Commercial Particulier pour rejoindre ses équipes dynamiques. En tant que Délégué Commercial Particulier, vous serez chargé de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers tout en maîtrisant le risque et la...

Manager de Service Client Particuliers F/H

Il y a 2 mois

Nancy, Grand Est, France PRO BTP Groupe Temps plein
Poste de Manager de Service Client Particuliers F/H

Nous recherchons un Manager de Service Client Particuliers F/H pour rejoindre notre équipe au sein de PRO BTP Groupe.

Missions
  • Former et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Particuliers
  • Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe
  • Maintenir et développer les compétences des collaborateurs
  • Organiser et piloter les activités confiées à l'équipe, notamment l'accueil téléphonique
  • Veiller à la bonne application des consignes, procédures et normes de production dans le respect du cadre réglementaire et des circuits préétablis
  • Assurer le contrôle des actes de gestion
  • Garantir et gérer les processus RH sur son périmètre
  • Effectuer les compte rendus et synthèses sur traitements hebdomadaires
  • Participer à l'élaboration des charges prévisionnelles
  • Développer la qualité de la relation client dans le cadre de la mise en œuvre de la démarche PRO BTP Service Plus
  • Développer et impulser auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
Compétences requises
  • Diplômé d'un Bac+3, idéalement en Management des entreprises ou domaine équivalent
  • Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre leadership, vos capacités d'initiative et d'adaptation
  • Rigoureux, doté d'une capacité d'analyse et de synthèse
  • Bon sens de l'analyse et de synthèse tout en étant orienté résultat et service au client
  • Capacité à donner envie et transmettre de l'énergie à votre équipe pour atteindre leurs objectifs
  • Connaissance et pratique des outils, des circuits et des procédures réglementaires relatives au domaine « Particuliers », y compris l'accueil téléphonique
Avantages
  • Rémunération annuelle comprenant le salaire mensuel, puis une prime de 13ème mois et votre prime vacances au prorata du temps de présence
  • 27 jours de congés, RTT et compte épargne temps (CET)
  • Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès
  • Mutuelle familiale
Intégration

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l'emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants...