Technicien Support Utilisateurs Expert

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

Carrière chez Experis France

L'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est une entreprise innovante et experte dans le domaine des services et solutions IT.

Nous proposons une offre intégrée pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Poste Offert

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.

Compétences et Responsabilités

Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :

  • Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
  • Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes
  • Intervention sur les infrastructures virtualisées
  • Maintenance des bases de données
  • Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms
  • Maintenance logiciel encaissement
  • Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
  • Enrichir la base de connaissances
  • Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques

Compétences Techniques

Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio

Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware

Base de données : SQL Server 2008/2016

Compétences Soft

Communication : Pouvoir communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique est crucial

Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Être capable d'analyser rapidement les problèmes, d'identifier les solutions potentielles et de les mettre en œuvre de manière efficace et efficiente.

Organisation : Gérer efficacement son temps et ses tâches, en priorisant les problèmes en fonction de leur impact sur les utilisateurs et en assurant un suivi approprié.

Esprit d'Équipe : Travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe, en partageant les connaissances et en collaborant pour résoudre des problèmes complexes.



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    Rejoignez notre équipe d'experts en support logicielL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, vous propose un poste de Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesExpérience dans l'analyse et la résolution de problèmes techniques et fonctionnelsConnaissance de la base de...


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    DESCRIPTION DU POSTEVous rejoignez l'équipe de support logiciel d'Experis France en tant que technicien expert. Votre rôle consiste à analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à la solution.COMPÉTENCES REQUISESCommunication efficace avec les utilisateursAnalyse et résolution de problèmes techniquesIntervention sur...


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    il y a 2 semaines


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