Technicien Support Utilisateurs Expert

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

DESCRIPTION DU POSTE

Vous rejoignez notre équipe de support logiciel en tant que Technicien Support Utilisateurs Expert

Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :

  • Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
  • Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes
  • Intervention sur les infrastructures virtualisées
  • Maintenance des bases de données
  • Matière d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms
  • Maintenance logiciel encaissement
  • Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
  • Enrichir la base de connaissances
  • Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Matière, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio

Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware

Base de données : SQL Server 2008/2016

COMPÉTENCES SOFT

Communication : Pouvoir communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique est crucial

Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Être capable d'analyser rapidement les problèmes, d'identifier les solutions potentielles et de les mettre en œuvre de manière efficace et efficiente.

Organisation : Gérer efficacement son temps et ses tâches, en priorisant les problèmes en fonction de leur impact sur les utilisateurs et en assurant un suivi approprié.

Esprit d'Équipe : Travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe, en partageant les connaissances et en collaborant pour résoudre des problèmes complexes.

NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en support logicielL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, vous propose un poste de Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesExpérience dans l'analyse et la résolution de problèmes techniques et fonctionnelsConnaissance de la base de...

  • Technicien Support Utilisateurs Expert

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Carrière chez Experis FranceL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est une entreprise innovante et experte dans le domaine des services et solutions IT.Nous proposons une offre intégrée pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement...

  • Technicien Support Utilisateurs Expert

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEVous rejoignez l'équipe de support logiciel d'Experis France en tant que technicien expert. Votre rôle consiste à analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à la solution.COMPÉTENCES REQUISESCommunication efficace avec les utilisateursAnalyse et résolution de problèmes techniquesIntervention sur...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnelsCommuniquer avec les clients et les utilisateursTravailler avec les ingénieurs...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support UtilisateursNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support logiciel à Toulouse. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client grand compte.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de la solutionCommuniquer...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, une entreprise de services de ressources humaines, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe à Toulouse.MissionLe Technicien Support Utilisateurs est responsable de l'analyse et de la résolution des incidents liés à l'ERP de notre client, un grand compte.Compétences requisesConnaissances en base de données...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesBase de données SQL Server 2008/2016Windows Server 2008/2016ResponsabilitésVous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents,...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesBase de données SQL Server 2008/2016Windows Server 2008/2016ResponsabilitésVous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents,...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support UtilisateurNous recherchons un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs.MissionsÉchanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et convertir leurs demandes en termes techniques compréhensiblesDiagnostiquer et solutionner...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support UtilisateurNous recherchons un technicien de support utilisateur pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs.MissionsÉchanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et convertir leurs demandes en termes techniques compréhensiblesDiagnostiquer et solutionner des...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Professionnels de l'IT Experis France, une société reconnue pour son expertise et son esprit innovant, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe. Ce poste est prévu pour travailler auprès d'un de nos clients grands comptes afin d'assurer le support sur l'ERP de notre client.Vos missions Au sein de notre...

  • Expert en support utilisateur Télécom

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Groupe INTM Temps plein

    Nous recherchons un technicien de support fonctionnel expérimentéVos missions seront les suivantes :Support fonctionnel d'une solution de communication multicanal : vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre solution de communication multicanal.Communication auprès des utilisateurs : vous devrez...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support UtilisateursExperis France, une entreprise leader dans le domaine des services IT, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe à Toulouse.Compétences requisesMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioSystème : AD, Windows server 2008/2016, VMwareBase de données :...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence toulousaine.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnelsCommuniquer avec les clients et les conseillerIntervenir sur les infrastructures...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support UtilisateursNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client à Toulouse. Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels pour nos clients.Compétences requisesMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioSystème : AD, Windows...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence toulousaine.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnelsCommuniquer avec les clients et les conseillerIntervenir sur les infrastructures...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents sur les aspects techniques et fonctionnelsCommuniquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et responsabilités...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté en support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en résolution d'incidents. Vous serez chargé de gérer les tickets, de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs. Compétences requises • Expérience réussie dans un rôle similaire •...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents liés à l'ERP de notre clientCommuniquer avec le client, conseiller et orienter pour résoudre les problèmes techniquesEnrichir la base...