Technicien Support Utilisateurs Expert

il y a 4 semaines

Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

DESCRIPTION DU POSTE

Vous rejoignez notre équipe de support logiciel en tant que Technicien Support Utilisateurs Expert

Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :

  • Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
  • Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes
  • Intervention sur les infrastructures virtualisées
  • Maintenance des bases de données
  • Matière d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms
  • Maintenance logiciel encaissement
  • Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
  • Enrichir la base de connaissances
  • Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Matière, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio

Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware

Base de données : SQL Server 2008/2016

COMPÉTENCES SOFT

Communication : Pouvoir communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique est crucial

Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Être capable d'analyser rapidement les problèmes, d'identifier les solutions potentielles et de les mettre en œuvre de manière efficace et efficiente.

Organisation : Gérer efficacement son temps et ses tâches, en priorisant les problèmes en fonction de leur impact sur les utilisateurs et en assurant un suivi approprié.

Esprit d'Équipe : Travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe, en partageant les connaissances et en collaborant pour résoudre des problèmes complexes.

NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Support Utilisateurs Expert

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEVous rejoignez l'équipe de support logiciel d'Experis France en tant que technicien expert. Votre rôle consiste à analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à la solution.COMPÉTENCES REQUISESCommunication efficace avec les utilisateursAnalyse et résolution de problèmes techniquesIntervention sur...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, une entreprise de services de ressources humaines, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe à Toulouse.MissionLe Technicien Support Utilisateurs est responsable de l'analyse et de la résolution des incidents liés à l'ERP de notre client, un grand compte.Compétences requisesConnaissances en base de données...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Professionnels de l'IT Experis France, une société reconnue pour son expertise et son esprit innovant, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe. Ce poste est prévu pour travailler auprès d'un de nos clients grands comptes afin d'assurer le support sur l'ERP de notre client.Vos missions Au sein de notre...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et responsabilités...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté en support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en résolution d'incidents. Vous serez chargé de gérer les tickets, de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs. Compétences requises • Expérience réussie dans un rôle similaire •...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateurs pour intégrer son agence basée à Toulouse.L'objectif principal de ce poste est d'assurer le support sur l'ERP de notre client, un grand compte.Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents, en communiquant avec le client,...

  • Technicien support utilisateur 31

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Le poste de Technicien support utilisateur 31 consiste à préparer le matériel à installer, prendre RDV avec...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence toulousaine.Compétences requisesMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioSystème : AD, Windows server 2008/2016, VMwareBase de données : SQL Server...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateurs pour intégrer son agence basée à Toulouse.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires...

  • Technicien support utilisateur 31

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise établit des missions auprès de ses clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Le poste de Technicien support utilisateur est responsable de la préparation du matériel à installer, de la prise de RDV avec l'utilisateur, du remplacement de matériel avec checklist à réaliser avec l'utilisateur, du retour de matériel...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Experis France est une entreprise leader dans le domaine de la technologie et de la formation. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe dynamique.Quel est le rôle ?Prise en charge de la demande : Contact avec les différents interlocuteurs.Organisation du déploiement : Suivi des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en support utilisateur pour rejoindre notre équipe de maintenance IT. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Experis France est une entreprise leader dans le domaine de la résolution de problèmes et de la gestion de projets. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe dynamique.Quels sont vos responsabilités ?Prise en charge de la demande : Contact avec les différents...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    MISSION Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe de Suivi et Maintenance ! Vous aurez pour responsabilités : Analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels des utilisateurs Intervenir sur les infrastructures virtualisées et les systèmes de base de données Maintenir les réseaux et les...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe de support logiciel. Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels de nos solutions.COMPÉTENCES REQUISESCommuniquer avec les clients, conseiller, orienter et traduire les problèmes en termes...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Votre Rôle Vous rejoignez l'équipe de support logiciel d'Experis France en tant que technicien support utilisateurs. Votre mission consiste à analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés aux solutions logicielles. Compétences requises Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de...

  • Technicien support ERP

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France TGS France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support ERP expérimenté pour rejoindre notre équipe dédiée à l'offre ERP Divalto. Vous serez chargé de fournir un support client de haute qualité aux utilisateurs de nos systèmes, en résolvant les problèmes et en améliorant leur expérience.Missions et responsabilitésSuivre et prioriser les...