Responsable des Relations Clients Stratégiques H/F
il y a 4 semaines
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence du service client.
Qualis, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur du transport routier, un Responsable des Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles.
Dans le cadre de ce poste, vos principales responsabilités incluront :
- Organiser le dispatch des opérations en collaboration avec les différents services selon le mode de transport choisi.
- Gérer les litiges pour préparer les statistiques clients.
- Tenir informés les clients de toute anomalie survenant ou susceptible de survenir.
- Répondre aux courriels et appels des clients concernant les services de transport fournis.
- Superviser le portefeuille clients en assurant le suivi des envois et en mettant en place des actions appropriées.
- Constituer et suivre les dossiers de litiges.
- Établir les devis et vérifier la taxation des envois.
- Analyser les tableaux de bord des indicateurs de performance (KPI).
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure dans le domaine commercial, administratif ou du transport et possédez une expérience d'au moins un an dans un poste similaire. Une bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos compétences relationnelles.
Niveau hiérarchiqueConfirmé
Type d'emploiRecrutement et placement de personnel
Les recommandations peuvent améliorer vos chances d'obtenir un entretien chez Qualis Recrutement.
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Responsable des Relations Clients Stratégiques
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Responsable des Relations Clients Stratégiques H/FQualis Recrutement, spécialiste en ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur du transport routier, un Responsable des Relations Clients Stratégiques (H/F). Vos missions principales incluront :- Gérer le dispatch des opérations en collaboration avec...
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Responsable de la Relation Client en Transport
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de recrutement reconnu, offre une multitude de perspectives professionnelles en France pour les experts, cadres et managers. Que vous soyez à la recherche d'un emploi en CDI, CDD, Intérim ou Freelance, nous sommes votre partenaire idéal. Découvrez toutes nos opportunités sur notre site internet.Poste : Responsable de la Relation Client...
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Responsable de la Relation Client en Transport
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de recrutement reconnu, offre une multitude de perspectives professionnelles en France pour les experts, cadres et managers. Que vous soyez à la recherche d'un CDI, CDD, Intérim ou Freelance, nous avons le poste qu'il vous faut. Découvrez toutes nos opportunités sur notre site internet.Poste : Responsable de la Relation Client en...
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Responsable de la Relation Client
il y a 5 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COSENTINO Temps pleinQui sommes-nous?Cosentino est un leader mondial de la fabrication de surfaces innovantes qui inspirent les solutions architecturales et décoratives. Nous sommes présents dans plus de 80 pays et avons une présence internationale avec 6 Cosentino Center en France.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 5 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rentokil Initial Temps pleinPoste : Assistant Service Clients H/FNotre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, un Assistant Service Clients H/F en CDI.Missions PrincipalesGestion d'un portefeuille client : réalisation des offres,...
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Responsable des Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Rejoindre FONCIA pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client. Localisation Emplacement Adresse Vitrolles, 13127 Vitrolles, France Objectifs du poste Assurer un service de qualité aux clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Établir des relations solides avec les clients pour favoriser...
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Assistant(e) en Gestion de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Geodis Interservices Temps pleinPrésentation de l'entreprise : GEODIS est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, reconnu pour son savoir-faire sur l'ensemble de la chaîne logistique. En tant que partenaire stratégique de ses clients, GEODIS opère dans divers secteurs : l'optimisation des chaînes d'approvisionnement, le transport international, la logistique...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Foncia, une entreprise spécialisée dans le domaine du handicap, recherche un Chargé de Relations Clients pour renforcer son équipe. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les parties prenantes Connaissances approfondies du handicap et de ses implications Capacité à analyser les besoins des...
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Responsable des Relations Clients
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Rejoindre Foncia dans le cadre de l'accompagnement de nos clients. Localisation Poste basé à Vitrolles. Nous vous invitons à explorer les possibilités d'accès à notre site. Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Twitter (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce...
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Senior Client Relations Executive
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinJob Title: Strategic Client Relations OfficerCompany: Qualis, a recruitment expert, is seeking a Strategic Client Relations Officer (H/F) for one of its clients in the road transport sector.Job Overview:Oversee the coordination of operations with appropriate departments based on transportation methods.Address conflicts to compile customer performance...
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Expert(e) en Stratégie de Communication
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinIntégrez le Groupe Transdev en tant que Responsable de la Communication (H/F)Transdev, leader mondial dans le domaine de la mobilité, propose des solutions de transport novatrices et de haute qualité. En tant que Responsable de la Communication, vous aurez pour mission de gérer l'information voyageur sur un large éventail de services de transport...
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Strategic Client Relations Specialist
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinJob Title: Strategic Client Relations OfficerCompany: Qualis, a recruitment expert, is seeking a Strategic Client Relations Officer (H/F) for a client specializing in road transport.Job Overview:The successful candidate will be responsible for overseeing the coordination of operations with the appropriate departments based on transportation methods. This...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps pleinPoste :Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur MarignaneAvec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps pleinEMERIA EUROPE est un acteur incontournable dans le secteur des services immobiliers résidentiels. Nous nous engageons à offrir une qualité de service exceptionnelle et à innover constamment pour répondre aux besoins de nos clients.Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle en CDI.Dans le cadre de votre mission, vous serez le premier point...
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Client Relations Specialist for Strategic Accounts
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinJob Title: Strategic Client Relations OfficerCompany: Qualis, a recruitment expert, is seeking a Strategic Client Relations Officer (H/F) for a client specializing in road transport.Job Overview:The primary responsibility of the Strategic Client Relations Officer is to ensure effective communication and management of client accounts. This role...
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Responsable de la Section Fruits et Légumes/Poissonnerie H/F
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinResponsable de la Section Fruits et Légumes/Poissonnerie H/FEn tant que **Responsable de la section fruits et légumes/poissonnerie**, votre mission principale consiste à **diriger l'équipe de Managers** des rayons spécialisés. Vous jouez un rôle clé dans leur **développement professionnel**, en partageant votre passion pour une enseigne engagée et...
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Superviseur de centre d'appels F/H
il y a 4 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Temps pleinDescription du posteLe Groupe Synergie, leader français en services RH, recrute un Superviseur de centre d'appels F/H pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper à la mise en œuvre de la stratégie de fidélisation définie par la Direction du Groupe.Contribuer au développement du Centre de Relation Client.Manager une équipe de 10 à 12...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps pleinEMERIA EUROPE s'engage à offrir un environnement propice à votre développement professionnel. Notre objectif est de devenir le leader dans le secteur des services immobiliers résidentiels. Nous valorisons la qualité de nos prestations, l'interaction avec notre clientèle et l'innovation dans nos services.Nous recherchons un Chargé de Relation Client en...
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Conseiller commercial agence
il y a 1 jour
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial (F/H) pour notre agence de Vitrolles (13)Missions clésRépondre aux besoins du sociétaire par téléphone/en face à faceOptimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits MACIF adaptés aux besoins des sociétairesParticiper au...
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Responsable des Rayons Fruits et Légumes/Poissonnerie H/F
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinPoste de Responsable des Rayons Fruits et Légumes/Poissonnerie H/FEn collaboration avec la direction, vous aurez la responsabilité de superviser l'équipe de Managers des Rayons Métiers. Votre rôle sera de favoriser leur développement en partageant votre passion pour une enseigne engagée et intégrée dans la communauté locale. En tant que véritable...