Responsable des Relations Clients Stratégiques H/F

il y a 4 semaines


Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Temps plein
Responsable des Relations Clients Stratégiques H/F

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence du service client.

Qualis, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur du transport routier, un Responsable des Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles.

Dans le cadre de ce poste, vos principales responsabilités incluront :

  • Organiser le dispatch des opérations en collaboration avec les différents services selon le mode de transport choisi.
  • Gérer les litiges pour préparer les statistiques clients.
  • Tenir informés les clients de toute anomalie survenant ou susceptible de survenir.
  • Répondre aux courriels et appels des clients concernant les services de transport fournis.
  • Superviser le portefeuille clients en assurant le suivi des envois et en mettant en place des actions appropriées.
  • Constituer et suivre les dossiers de litiges.
  • Établir les devis et vérifier la taxation des envois.
  • Analyser les tableaux de bord des indicateurs de performance (KPI).
Profil recherché :

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure dans le domaine commercial, administratif ou du transport et possédez une expérience d'au moins un an dans un poste similaire. Une bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos compétences relationnelles.

Niveau hiérarchique

Confirmé

Type d'emploi

Recrutement et placement de personnel

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    Adsearch, cabinet de recrutement reconnu, offre une multitude de perspectives professionnelles en France pour les experts, cadres et managers. Que vous soyez à la recherche d'un emploi en CDI, CDD, Intérim ou Freelance, nous sommes votre partenaire idéal. Découvrez toutes nos opportunités sur notre site internet.Poste : Responsable de la Relation Client...


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    Qui sommes-nous?Cosentino est un leader mondial de la fabrication de surfaces innovantes qui inspirent les solutions architecturales et décoratives. Nous sommes présents dans plus de 80 pays et avons une présence internationale avec 6 Cosentino Center en France.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour...


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    Poste : Assistant Service Clients H/FNotre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, un Assistant Service Clients H/F en CDI.Missions PrincipalesGestion d'un portefeuille client : réalisation des offres,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps plein

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  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Geodis Interservices Temps plein

    Présentation de l'entreprise : GEODIS est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, reconnu pour son savoir-faire sur l'ensemble de la chaîne logistique. En tant que partenaire stratégique de ses clients, GEODIS opère dans divers secteurs : l'optimisation des chaînes d'approvisionnement, le transport international, la logistique...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps plein

    Mission Foncia, une entreprise spécialisée dans le domaine du handicap, recherche un Chargé de Relations Clients pour renforcer son équipe. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les parties prenantes Connaissances approfondies du handicap et de ses implications Capacité à analyser les besoins des...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps plein

    Mission Rejoindre Foncia dans le cadre de l'accompagnement de nos clients. Localisation Poste basé à Vitrolles. Nous vous invitons à explorer les possibilités d'accès à notre site. Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Twitter (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce...


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  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


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  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps plein

    EMERIA EUROPE s'engage à offrir un environnement propice à votre développement professionnel. Notre objectif est de devenir le leader dans le secteur des services immobiliers résidentiels. Nous valorisons la qualité de nos prestations, l'interaction avec notre clientèle et l'innovation dans nos services.Nous recherchons un Chargé de Relation Client en...


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    Poste de Responsable des Rayons Fruits et Légumes/Poissonnerie H/FEn collaboration avec la direction, vous aurez la responsabilité de superviser l'équipe de Managers des Rayons Métiers. Votre rôle sera de favoriser leur développement en partageant votre passion pour une enseigne engagée et intégrée dans la communauté locale. En tant que véritable...