Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Poste :
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane
Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :
- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique
Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vos principales missions seront :
1. Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Vous demain...
- Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
- La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales).
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Chargé de Relations Clients
il y a 16 heures
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Foncia, une entreprise spécialisée dans le domaine du handicap, recherche un Chargé de Relations Clients pour renforcer son équipe. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les parties prenantes Connaissances approfondies du handicap et de ses implications Capacité à analyser les besoins des...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COSENTINO Temps pleinQui sommes-nous?Cosentino est un leader mondial de la fabrication de surfaces innovantes qui inspirent les solutions architecturales et décoratives. Nous sommes présents dans plus de 80 pays et avons une présence internationale avec 6 Cosentino Center en France.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour...
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Responsable des Relations Clients
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Rejoindre FONCIA pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client. Localisation Emplacement Adresse Vitrolles, 13127 Vitrolles, France Objectifs du poste Assurer un service de qualité aux clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Établir des relations solides avec les clients pour favoriser...
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Responsable des Relations Clients Stratégiques
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Responsable des Relations Clients Stratégiques H/FQualis Recrutement, spécialiste en ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur du transport routier, un Responsable des Relations Clients Stratégiques (H/F). Vos missions principales incluront :- Gérer le dispatch des opérations en collaboration avec...
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Responsable de la Relation Client en Transport
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de recrutement reconnu, offre une multitude de perspectives professionnelles en France pour les experts, cadres et managers. Que vous soyez à la recherche d'un CDI, CDD, Intérim ou Freelance, nous avons le poste qu'il vous faut. Découvrez toutes nos opportunités sur notre site internet.Poste : Responsable de la Relation Client en...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 3 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rentokil Initial Temps pleinPoste : Assistant Service Clients H/FNotre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, un Assistant Service Clients H/F en CDI.Missions PrincipalesGestion d'un portefeuille client : réalisation des offres,...
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Responsable de la Relation Client en Transport
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de recrutement reconnu, offre une multitude de perspectives professionnelles en France pour les experts, cadres et managers. Que vous soyez à la recherche d'un emploi en CDI, CDD, Intérim ou Freelance, nous sommes votre partenaire idéal. Découvrez toutes nos opportunités sur notre site internet.Poste : Responsable de la Relation Client...
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Senior Client Relations Executive
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinJob Title: Strategic Client Relations OfficerCompany: Qualis, a recruitment expert, is seeking a Strategic Client Relations Officer (H/F) for one of its clients in the road transport sector.Job Overview:Oversee the coordination of operations with appropriate departments based on transportation methods.Address conflicts to compile customer performance...
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Strategic Client Relations Specialist
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinJob Title: Strategic Client Relations OfficerCompany: Qualis, a recruitment expert, is seeking a Strategic Client Relations Officer (H/F) for a client specializing in road transport.Job Overview:The successful candidate will be responsible for overseeing the coordination of operations with the appropriate departments based on transportation methods. This...
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Responsable des Relations Clients
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Rejoindre Foncia dans le cadre de l'accompagnement de nos clients. Localisation Poste basé à Vitrolles. Nous vous invitons à explorer les possibilités d'accès à notre site. Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Twitter (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce...
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Responsable des Relations Clients Stratégiques H/F
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Temps pleinResponsable des Relations Clients Stratégiques H/F Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence du service client. Qualis, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur du transport routier, un Responsable des Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles. Dans le cadre de ce...
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Client Relations Representative H/F
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GT Solutions Temps pleinBecome a Part of GT Solutions as a Client Service AssociateAbout GT Solutions:GT Solutions stands as a prominent entity in the logistics sector, delivering a comprehensive suite of transportation services tailored to meet our clients' needs. We are on the lookout for a Client Service Associate to enhance our dedicated team at GT Mediciterranée.Your...
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Client Relations Specialist for Strategic Accounts
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinJob Title: Strategic Client Relations OfficerCompany: Qualis, a recruitment expert, is seeking a Strategic Client Relations Officer (H/F) for a client specializing in road transport.Job Overview:The primary responsibility of the Strategic Client Relations Officer is to ensure effective communication and management of client accounts. This role...
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Assistant(e) en Gestion de la Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Geodis Interservices Temps pleinPrésentation de l'entreprise : GEODIS est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, reconnu pour son savoir-faire sur l'ensemble de la chaîne logistique. En tant que partenaire stratégique de ses clients, GEODIS opère dans divers secteurs : l'optimisation des chaînes d'approvisionnement, le transport international, la logistique...
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Conseiller commercial agence
il y a 1 heure
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial (F/H) pour notre agence de Vitrolles (13)Missions clésRépondre aux besoins du sociétaire par téléphone/en face à faceOptimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits MACIF adaptés aux besoins des sociétairesParticiper au...
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Conseiller commercial agence
il y a 3 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial agence pour rejoindre notre équipe de Vitrolles (13). En tant qu'acteur clé du fonctionnement de la Macif, vous guiderez et accompagnez les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.MissionsRépondre aux besoins du sociétaire par téléphone ou en face...
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Chargé de Clientèle Pole Fidélisation
il y a 18 heures
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kiloutou Temps pleinOffre de PosteChargé de Clientèle Pole FidélisationRattaché.e à l'encadrement Commercial de la région, vous participez activement au développement d'un portefeuille de clients et des ventes.Compétences et ResponsabilitésVous relancez les clients inactifsVous menez des actions de prospection auprès de clients professionnels afin d'identifier de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps pleinEMERIA EUROPE s'engage à offrir un environnement propice à votre développement professionnel. Notre objectif est de devenir le leader dans le secteur des services immobiliers résidentiels. Nous valorisons la qualité de nos prestations, l'interaction avec notre clientèle et l'innovation dans nos services.Nous recherchons un Chargé de Relation Client en...
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Accueil et Service
il y a 3 jours
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DMF sales&marketing Temps pleinNotre EntrepriseDMF Sales & Marketing est une entreprise leader en France dans le secteur du marketing opérationnel. Nous sommes une équipe dynamique et innovante qui cherche à offrir aux clients une expérience unique et personnalisée.Votre MissionEn tant que Hôte(esse) Département 13, vous serez chargé(e) de faire vivre aux clients une expérience...
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Chauffeur Livreur VL H/F
il y a 22 heures
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici que nous sommes. Chez Elis, nous savons que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. Nous croyons en vous et en la force du collectif pour atteindre les...