Spécialiste en Contrôle d'Accès pour une Organisation de Services

il y a 7 jours


SaintDenis, Île-de-France Jinane Consulting Temps plein
Profil du Poste

Nous recherchons un expert chevronné en contrôle d'accès spécialisé dans la technologie ALCEA. Cette personne sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes de contrôle d'accès ALCEA au sein de notre organisation.

Mission Principale
  • Production et alimentation des indicateurs de suivi des opérations
  • Contribution à l'assistance opérationnelle auprès des clients internes
  • Consolidation et analyse des données récoltées pour le suivi de la maintenance et des incidents
  • Appui / conseil auprès des chefs de projets régionaux et des guichets pour accompagner les projets d'évolution
  • Participation aux réunions avec la MOA
  • Relations avec les opérateurs télécom, en appui du pilote interne MOEG, dans le cadre de l'amélioration continue des processus de pilotage
Déliverables Attendus
  • Tableau de bord de pilotage des opérations de maintenance et d'interventions sur incidents
  • Production des données et alimentation du tableau de bord
  • Prise en charge des sollicitations des clients internes : 100% des sollicitations prises en charge dans les 24 H
  • Contribution à la réalisation de l'engagement de qualité du service assistance auprès des clients internes : à hauteur de 365 jours par an
  • Prise en charge des incidents jusqu'à leur résolution : 100% des incidents pris en charge dans les 24 H
  • Prise en charge des REX incidents à destination des clients internes : 100 % des REX pris en charge dans les 10 jours

Le candidat idéal aura une bonne compréhension des principes de sécurité et de confidentialité ainsi qu'une expérience pertinente dans le domaine du contrôle d'accès.

L'organisation Jinane Consulting offre un environnement de travail dynamique et stimulant avec des opportunités de développement professionnel enrichissantes.

Un salaire compétitif est offert en fonction de l'expérience et des qualifications. L'entreprise s'engage également à fournir des avantages sociaux attractifs.



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