Analyseur de données CRM

il y a 23 heures

Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

Vous êtes passionné par la mise en place du CRM dans l'écosystème Dynamics 365 ? Chez Avanade, nous recherchons un Business Analyst CRM pour rejoindre notre équipe et participer à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos clients.

La team CRM réalise des projets de Relation Client autour de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement orientés Sales, Marketing, ou encore Service Client. Bien sûr, la Power Platform fait partie intégrante de notre savoir-faire. On parle ici d'une équipe solidaire et bienveillante menée par une Manager décalée et toujours motivée. L'équipe est surtout Cross skills, composée de profils fonctionnels, techniques, orientés Delivery ou Pre-sales.

Compétences requises :

  • Maîtrise des fonctionnalités clés de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
  • Expertise dans les domaines fonctionnels tels que Sales, Marketing et Service Client.
  • Posséder ou être en cours d'obtention des certifications MB2, MB21 ou MB22.
  • Aptitude à travailler sur des projets d'envergure pour une clientèle variée.
  • Esprit d'équipe et volonté de partager ses connaissances, soutenant l'entraide et la bienveillance au sein de l'équipe.
  • Curiosité et engagement envers l'apprentissage continu, nécessaires pour rester à la pointe des évolutions technologiques et des meilleures pratiques dans le domaine du CRM.
  • Maîtrise de la communication en anglais et en français.

Conditions d'exercice :

  • Passion pour le CRM et son écosystème Microsoft.
  • Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe dans un contexte international.
  • Vous avez une approche proactive de l'apprentissage et du partage des connaissances.
  • Vous placez la qualité et les besoins des clients au centre de votre travail.
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de travailler efficacement dans un environnement international.

Responsabilités :

  • Garantir l'alignement entre les besoins clients et la solution CRM déployée.
  • Animer des ateliers pour recueillir et analyser les besoins clients et fournir des conseils sur l'implémentation du CRM.
  • Rédiger la documentation fonctionnelle et assurer la formation des utilisateurs.
  • Maîtriser les méthodologies projet (Scrum, Agile, Cycle en V) et les appliquer efficacement.
  • Définir les plans de test et assurer le suivi de la mise en place des fonctionnalités.
  • Posséder ou être en cours d'obtention des certifications MB2, MB21 ou MB22.

Avantages :

  • Un plan de carrière avec des entretiens de suivi réguliers avec leur Career Advisor et la possibilité de grimper les échelons.
  • En tant que Microsoft Global Alliance Partner of the Year, un accès à un minimum de 8 heures de formation par an et un pannel de certifications.
  • La flexibilité de télétravailler.
  • Un package complet : en plus des avantages classiques, un bonus annuel, une prime de participation, une indemnité de télétravail, une prime de vacances, un budget pour l'achat de matériel High-Tech, un PEE avec abondement.

  • Analyseuse de données RH

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Healthcare Businesswomen's Association Temps plein

    Sommaire de la description de poste L'équipe RH de Novartis recherche un Analyseuse de données RH pour accompagner l'équipe RH dans la production et l'analyse de données et dans la communication des activités de la RH. Description de poste Novartis est un acteur de santé leader dans son secteur, avec plus de 118 000 collaborateurs de...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste :L'objectif de ce poste est de contribuer au développement et à la maintenance du CRM du Groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les divisions pour identifier et définir les besoins de l'entreprise et les besoins inter-systèmes.Missions :Développer des relations efficaces avec les unités...

  • Analyseur de données CRM Junior

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'analyste métier CRM JuniorVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante en tant qu'analyste métier CRM Junior ?Nous recherchons un(e) analyste métier CRM Junior pour rejoindre notre équipe de développement de solutions CRM.En tant qu'analyste métier CRM Junior, vous serez chargé(e) de :...

  • CRM Salesforce Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Join CRM Centric as a CRM Salesforce ConsultantCrm Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié Salesforce.com. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de...

  • Gestionnaire SIRH et Analyseur de Données RH

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Starbucks France Temps plein

    Poste de Gestionnaire SIRH et Analyseur de Données RHStarbucks France, une entreprise innovante, recrute un(e) Gestionnaire SIRH et Analyseur de Données RH pour rejoindre son équipe en France.MissionVous serez chargé(e) de contribuer à la réussite de Starbucks France en veillant à l'élaboration des reportings et indicateurs, ainsi qu'au lancement du...

  • Analyseur de données métier

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France Sibylone Temps plein

    Poste d'Analyseur de données métierDescription du posteNous recherchons un Analyste de données métier pour rejoindre notre équipe de spécialistes en données métier. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions de données métier pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des solutions de données...

  • Analyseur de Business

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Byron Group Temps plein

    Nous recherchons un Analyseur de Business Pour renforcer nos équipes clients dans des secteurs tels que le luxe, la mode, la banque, l'assurance, les télécoms, etc. Nous recherchons un Analyseur de Business expérimenté, capable de travailler dans un environnement de chaîne d'approvisionnement. Vous devrez avoir une bonne maîtrise de l'anglais, étant...

  • Consultant CRM Salesforce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagnement dans la transformation digitaleCRM Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    MissionAccompagner les entreprises dans leur transformation CRMVous rejoindrez notre équipe de 25 experts pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui améliorent l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients.ResponsabilitésComprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les...

  • Analyseur de Chaîne d'Approvisionnement

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Martinbrower Ensemble Temps plein

    Poste d'Analyseur de Chaîne d'ApprovisionnementNous recherchons un Analyseur de Chaîne d'Approvisionnement pour rejoindre notre équipe à Lisses (91). Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des méthodes de collecte et de gestion des données de la chaîne d'approvisionnement, y compris le développement de rapports et d'analyses critiques...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de migrer la donnée client et financière d'un cabinet d'avocats dans un nouvel outil CRM et d'exploiter cette donnée pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusLes résultats attendus sont les suivants :S'assurer de la migration de la base de données de 27k contacts et 15k sociétés, de...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionLa mission consiste à assurer la migration de la donnée client et financière d'un cabinet d'avocats dans un nouvel outil CRM et à l'exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27k contacts et 15k sociétés, de l'interfaçage du CRM avec le nouvel ERP qui...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de migrer les données clients et financières d'un cabinet d'avocats dans un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27 000 contacts et 15 000 sociétés, de...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de migrer les données clients et financières d'un cabinet d'avocats vers un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27 000 contacts et 15 000 sociétés, de...

  • Gestionnaire de Données et de CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de migrer les données client et financière d'un cabinet d'avocats dans un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27k contacts et 15k sociétés, de l'interfaçage du CRM avec le...

  • Gestionnaire de Données et de CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de migrer les données client et financière d'un cabinet d'avocats dans un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27k contacts et 15k sociétés, de l'interfaçage du CRM avec le...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de migrer les données clients et financières d'un cabinet d'avocats dans un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27 000 contacts et 15 000 sociétés, de l'interfaçage du CRM...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de migrer les données clients et financières d'un cabinet d'avocats vers un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27 000 contacts et 15 000 sociétés, de...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    Mission :La mission consiste à assurer la migration de la donnée client et financière d'un cabinet d'avocats dans un nouvel outil CRM et à l'exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendus :S'assurer de la migration de la base de données de 27k contacts et 15k sociétés, de l'interfaçage du CRM avec le nouvel ERP...

  • Gestionnaire de données et de CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de migrer les données clients et financières d'un cabinet d'avocats vers un nouvel outil CRM et de les exploiter pour contribuer au développement commercial du cabinet.Résultats attendusS'assurer de la migration de la base de données de 27 000 contacts et 15 000 sociétés, de...