Analyseur de Business CRM

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein
Poste :

L'objectif de ce poste est de contribuer au développement et à la maintenance du CRM du Groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les divisions pour identifier et définir les besoins de l'entreprise et les besoins inter-systèmes.

Missions :
  • Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles et les divisions pour être l'ambassadeur du CRM.
  • Collaborer avec les dirigeants métiers et l'équipe centrale de marketing pour identifier et définir les besoins de l'entreprise et les besoins inter-systèmes.
  • Gérer de manière proactive le signalement, le suivi et la résolution des incidents, en suivant les meilleures pratiques du Groupe.
  • Diriger les efforts de gestion du changement pour stimuler l'adoption et l'inscription des utilisateurs.
Compétences requises :
  • Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
  • Expérience professionnelle en tant qu'Analyseur de Business dans le domaine des SI, idéalement dans un environnement bancaire/financier.
  • Connaissance de la méthode Agile.
  • Langues : allemand, anglais, français.
Entreprise :

Notre client est un Groupe financier français en pleine croissance externe et organique. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 MdsEUR d'actifs et compte près de 3000 collaborateurs.

Vous travaillerez directement dans le Département IT (plus de 500 personnes), réparti entre la France, l'Allemagne et la Tunisie, et en tant que membre de l'équipe CRM (4 personnes).

Le poste est actuellement basé à Saarbrücken (Allemagne).


  • Analyseur de Business CRM

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    MissionAccompagner les entreprises dans leur transformation CRMVous rejoindrez notre équipe de 25 experts pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui améliorent l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients.ResponsabilitésComprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les...


  • Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Business AnalystsVous êtes passionné par l'analyse de business et la mise en œuvre de solutions CRM ? Nous sommes à la recherche d'un Business Analyst technique pour rejoindre notre équipe à Toulouse.Compétences requisesMaîtrise de la langue SQLConnaissance d'une solution CRM (un atout)3 ans d'expérience en tant que...

  • Analyseur de Business

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Byron Group Temps plein

    Nous recherchons un Analyseur de Business Pour renforcer nos équipes clients dans des secteurs tels que le luxe, la mode, la banque, l'assurance, les télécoms, etc. Nous recherchons un Analyseur de Business expérimenté, capable de travailler dans un environnement de chaîne d'approvisionnement. Vous devrez avoir une bonne maîtrise de l'anglais, étant...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

    Vous êtes passionné par la mise en place de solutions CRM innovantes dans l'écosystème Dynamics 365 ? Chez Avanade, nous recherchons un Business Analyst CRM pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.La team CRM réalise des projets de Relation Client autour de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement orientés Sales,...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant dans le domaine du CRM ? Rejoignez notre équipe d'experts en tant que Business Analyst CRM et participez à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos clients.La team CRM d'Avanade réalise des projets de...


  • Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Poste d'Analyseur de Business des Marchés FinanciersNatixis Corporate & Investment Banking recherche un Analyseur de Business des Marchés Financiers pour rejoindre son équipe de Stress Test & PnL. Le candidat idéal possèdera une expérience en tant que Business Analyst dans le domaine de la finance de marchés, avec une bonne maîtrise des enjeux...

  • Analyseur de Business

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France temenis Temps plein

    MissionNous recherchons un analyseur de business pour rejoindre notre équipe de développement d'entreprise.ResponsabilitésParticiper à la mise en place d'un nouvel outil d'aide à la saisie des opérations d'Assurance Vie.Recenser les informations liées à la conformité de l'entreprise.Participer aux prises de décisions.Créer des règles de...

  • Spécialiste CRM Business

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en CRM?Votre mission, si vous l'acceptez :Concevoir des solutions CRM : Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins métiers.Accompagner les utilisateurs : Aider les clients à construire et personnaliser leurs interfaces CRM (tableaux de bord, workflows, etc.).Gérer les...


  • Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    RôleDans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à :Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse.Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier.Définir les spécifications fonctionnelles...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionL'analyseur de business de la squad Solutions de Distribution des Appels (SDA) a pour mission de contribuer à l'activité de business analyse et au maintien de la backlog produit.Vous serez responsable de recueillir les besoins, d'analyser l'existant, d'analyser les risques, de découper les besoins métier en stories, de définir le plan de test,...

  • Business Analyst CRM Dynamics

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Orange Business Temps plein

    MissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeur.Principales missionsVous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans le domaine de la Gestion de...

  • Analyseur de projet IT

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Business Analysts Agile Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous sommes à la recherche d'un Analyseur de projet IT pour renforcer notre équipe de Business Analysts Agile. Vous serez chargé de travailler en étroite collaboration avec nos équipes de développement pour analyser les besoins des clients et concevoir...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Poste d'Analyseur de Business AssuranceCapgemini est une entreprise qui offre des opportunités de carrière personnalisées pour les professionnels ambitieux. Nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations.ResponsabilitésParticiper...


  • Paris, Île-de-France Taleo Consulting Temps plein

    Fonction : Nous recherchons un Analyseur de Business Front Office Senior pour rejoindre notre équipe chez Taleo Consulting. Vous serez chargé de l'amélioration des opérations de Front Office de nos clients du secteur financier. Compétences requises : Diplôme en finance, en informatique ou dans un domaine connexe. Expérience antérieure en tant...

  • Analyseur de Business

    il y a 20 heures


    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Analyste de Business pour rejoindre notre équipe de Data Intelligence.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des solutions de modélisation de donnéesAnalyser les besoins des métiers et identifier les opportunités de croissanceCollaborer avec les équipes informatiques et les architectes fonctionnels pour...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Le poste est à pourvoir dans le cadre du développement du CRM du Groupe et de sa maintenance en condition opérationnelle. L'allocation de vos tâches sera de 30% Phase de lancement et 70% Construction.Vos missions seront les suivantes : Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...


  • Paris, Île-de-France Global Market Solutions SAS Temps plein

    Nous recherchons un Analyseur de Business des Produits dérivés pour améliorer la représentation d'un modèle interne pour l'un de nos clients grands comptes. Les tâches seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT, Participation à la...

  • Analyseur de données CRM

    il y a 21 heures


    Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

    Vous êtes passionné par la mise en place du CRM dans l'écosystème Dynamics 365 ? Chez Avanade, nous recherchons un Business Analyst CRM pour rejoindre notre équipe et participer à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos clients.La team CRM réalise des...

  • Analyseur de Business

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France AMARIS GROUP SA Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Analyseur de Business passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler sur des projets innovants qui redéfinissent les frontières de la technologie et de contribuer activement à la transformation digitale de nos clients. Vous serez au cœur de l'innovation, en...


  • Paris, Île-de-France Atlanse Temps plein

    MissionsParticiper à l'analyse des besoins métier, la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, ainsi que les tests.Proposer des évolutions concernant les applications gérées dans l'équipe.Gérer les sujets d'évolution et de support en mode agile avec l'équipe de développement.Suivre la réalisation de chaque ticket jusqu'à la...