Assistant(e) Service Relations Clients

il y a 1 mois


SaintOuen, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein
Mission

La Maison ERIC BOMPARD, référence incontestée du cachemire haut-de-gamme, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Service Relations Clients pour renforcer son équipe.

Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Relations Clients et Service Longue Vie et accompagnerez l'équipe sur le traitement des commandes, notamment :

  • Le traitement des retours : réexpéditions, colis non livrés et colis en rejets
  • Le suivi des commandes OMS : SFS et Click and Collect
  • La mise à jour des données pour le Wholesale

Vous aurez également la responsabilité de traiter les remboursements clients avec la gestion d'un tableau Excel et de faire le suivi des demandes ADV en support.

Profil

Vous êtes en formation Bac +2 école de commerce et avez une première expérience similaire.

Vous avez une sensibilité pour l'univers de la mode et une appétence pour le Service Client.

Vous êtes dynamique, autonome et avez une bonne aisance relationnelle.

Vous avez une facilité d'adaptation et d'assimilation des différents outils informatiques et procédures.

Vous maîtrisez les outils Aircall, Octipas, Shopify, Cegid, Zendesk et Excel.


  • Chef de la relation client

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Groupe NGPA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias.Vos missions :· Vous piloterez l'ensemble de la relation client ainsi que nos partenaires de sous-traitance.· Vous veillerez à la qualité de service, à la faire évoluer en permanence et...

  • Assistant en Service Client

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    FonctionEn tant qu'Assistant en Service Client chez Page Personnel, vous aurez la responsabilité de traiter les appels entrants, en moyenne 30 à 50 par jour. Vous serez le point de contact entre les clients et les Commerciaux, et devrez saisir les commandes clients en conformité avec la politique tarifaire de chaque client.Compétences requisesAvoir...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésPour le compte de Robert Half International France SAS, nous recherchons un Spécialiste en Relation Client qui sera chargé de définir et de piloter la stratégie relation client.MissionsPiloter l'ensemble de la relation client avec efficacité et professionnalisme.Diriger et superviser l'efficacité du personnel de service à la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Chargé de relation Clients H/FDescription du poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients :Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Rexel Temps plein

    Présentation de l'offre Nous sommes à la recherche d'un Commercial Agence en alternance pour rejoindre notre équipe de la Direction des Ventes Ouest, en particulier pour notre agence Vendôme dans le département du 41. Responsabilités En tant que premier interlocuteur de nos clients, vous serez amené à : Développer les relations avec...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras chargé(e) de garantir la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en partenaires fidèles.Fonctions clésAssurer la...


  • Saint-Ouen, Île-de-France SAMSUNG Temps plein

    Sommaire du poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Samsung Healthcare France. Vous serez responsable de la stratégie marketing, de la gestion des réseaux sociaux, de la création d'outils de vente et de la mise en place de campagnes marketing. Missions Réflexion stratégique sur...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Les Petits Chaperons Rouges Temps plein

    Ce poste s'inscrit dans le département Financier des Petits Chaperons Rouges. Vous êtes chargé(e) du suivi et de la gestion des relations contractuelles avec les clients, notamment en ce qui concerne la facturation.Voici quelques-unes des principales tâches que vous effectuerez :MissionÉtablir la facturation des clients réservataires en conformité...


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France CLEAN SERVICE Temps plein

    Vous rejoindrez CLEAN SERVICE, spécialisée dans l'hygiène et la propreté, en tant que Responsable multisite H/F. Sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous serez en charge de la gestion des sites et du management de vos équipes dans le cadre de nos prestations de nettoyage auprès de nos différents clients : Définir les moyens et...


  • Saint-Ouen, Île-de-France SAMSUNG Temps plein

    Présentation de l'opportunité Nous recherchons un(e) Assistant(e) Produits et Marketing pour rejoindre notre équipe Marketing, Communications & produits. Vous aurez pour responsabilité de participer à la préparation et au lancement de nos nouveaux produits. Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir une formation...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Commercial(e)Ce poste est un excellent moyen pour vous d'acquérir une expérience professionnelle dans le domaine de la vente et du service client.L'entreprise Pigier recherche un candidat à temps partagé pour occuper le poste d'assistant(e) commercial(e) en alternance. Détails du PosteNiveau requis : baccalauréat ou...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France Elis Temps plein

    Description de l'offreRattaché(e) au chargé clientèle, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.-...

  • Assistant(e) Administratif CAF

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un(e) Assistant(e) Administratif CAF (H/F) pour soutenir son équipe des Relations Caf.MissionsElaboration des dossiers d'investissement et de fonctionnementRecueil des pièces justificatives auprès des...


  • Saint-Ouen, Île-de-France SAMSUNG Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing Stratégique pour rejoindre notre équipe à Samsung Healthcare France. Votre mission sera de contribuer à la stratégie marketing de l'entreprise en développant et en misant sur des campagnes publicitaires efficaces. Rôle et Responsabilités Vos Missions Au sein d'une équipe...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Groupe Casino Temps plein

    Mission Nous recherchons des talents pour satisfaire les gourmets et les gourmands, en proposant et en mettant en valeur des produits variés pour répondre aux besoins de nos clients. Devenez Commercial de rayon libre-service chez Groupe Casino. Vous serez maître de votre rayon dans un environnement dynamique et convivial. Incollable sur les produits de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale et développez vos compétences en gestion de relations client !Notre partenaire ? Groupe international de vente auprès des entreprises de matériels d'impression Tickets resto/ mutuelle Secteur Ouest B to B uniquement Coté candidat :En tant qu'assistant(e) commercial(e), tu seras en charge de : Développer des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Tu es en quête d'une expérience professionnelle enrichissante ? Ce poste de Assistant(e) commercial(e) en Alternance H/F est fait pour toi !En tant qu'assistant(e) commercial(e), tu seras en charge :De développer et de gérer les relations clients à travers la qualification de bases de données et l'amélioration des outils d'échanges...

  • Commercial Client Relation

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Chargé(e) de relation clients Nous recherchons un professionnel dynamique pour renforcer notre équipe commerciale. En tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, leur offrant une expérience client exceptionnelle et vous aidant...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes un professionnel motivé et orienté vers les résultats ? Rejoignez notre équipe de vente en tant qu'Assistant Commercial chez beBee Professionals.Vous serez chargé de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Assistant service client H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Place Des Tendances G Temps plein

    Missions clés :· Répondre à l'ensemble des contacts entrants de niveau 2 (demandes les plus complexes) sur nos différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux) En amont de l'achat : identifier les anomalies référencement des articles, réinitialiser les mots de passe, gérer le programme de fidélité, etc. Pendant l'achat :...