Chargé(e) service client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

À Humensis, nous sommes convaincus que l'éducation est la clé de l'avenir. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) service client motivé qui partager nos valeurs et qui souhaite faire une différence dans le domaine de l'éducation.

Mission

Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients et utilisateurs des produits scolaires et parascolaires de Belin Education, de la maternelle au supérieur (manuels papier et numériques, cahiers d'activités, lectures, ressources numériques...).

Compétences requises

  • Répondre aux demandes des clients (professeurs, documentalistes, etc.) depuis l'outil de ticketing : disponibilité des produits, inscription sur le site internet, accès aux ressources enseignants, offres et produits numériques...;
  • Valider les justificatifs d'accès aux ressources du site Belin Education;
  • Prendre en charge les réclamations;
  • Remonter les dysfonctionnements aux équipes digitales et marketing pour les aider à prioriser les besoins clients et apporter les améliorations nécessaires;
  • Contribuer au reporting de l'activité de l'équipe relation client.

Québec Profil

Nous recherchons quelqu’un qui est en formation de niveau Bac +2 type négociation et digitalisation de la relation client ou une autre formation avec une spécialisation relation client. Vous justifiez idéalement d'une première expérience acquise dans le cadre d'un stage. Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel, votre sens du service, du contact client et votre goût pour le travail en équipe.

Vous voulez rejoindre notre équipe ?

Nous offrons une équipe stimulante et motivée, une équipe qui vous aidera à grandir et à développer vos compétences. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs et qui sont prêtes à faire une différence dans le domaine de l'éducation.

Si vous êtes intéressé(e),

nous vous attendons



  • Paris, Île-de-France Drivy Temps plein

    Opportunité Nous recherchons un Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez en charge de prendre soin de nos utilisateurs en travaillant sur les cas les plus complexes, main dans la main avec nos équipes de niveau 1 et 2. Grâce à votre expertise de relation client, vous apporterez à notre équipe de Service Client un...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de Service Client Digitale pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez chargé(e) de créer et de gérer les contenus sur les réseaux sociaux, de rédiger la Newsletter et l'article de blog mensuels, ainsi que de répondre aux demandes de nos clients sur le chat et par mail....


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternance Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante ? Notre entreprise, ISCOD, recherche un(e) Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale pour accompagner notre équipe dans la mise en œuvre de projets innovants. Vous serez chargé(e) de Assurer le service client et la communication...


  • Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de développer vos compétences en matière de relation client et de gestion de qualité. Missions Vous serez chargé(e) de : 1/ Gérer les...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Missions :Créer des contenus sur les réseaux sociauxRédiger la Newsletter et l'article de blog mensuelsRépondre aux...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale - Paris• Titulaire d'un BACCALAÈAT et remplir les critères d'éligibilité.• Assumer un rôle de gestion du service client et de communication digitale en alternance.• Développer des compétences en gestion du service client, en communication interne et externe, et en stratégie...

  • Chargé de service clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la VieChez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'E-CAMPUS en tant que responsable de relations clients. Vous aurez pour mission de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant à leurs demandes de renseignements sur nos services de catering.Vos responsabilitésGérer les appels et les e-mails entrants des...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant dans un environnement dynamique ?L'E-CAMPUS vous offre une opportunité de carrière excitante en tant qu'administrateur de service en ligne.Mise en contexteNous sommes une école supérieure en ligne qui se consacre à offrir des formations de haute qualité aux élèves.Nos services de catering sont conçus...


  • Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description:Mercer est à la recherche d'un chargé(e) de comptes H/F pour rejoindre son équipe à La Défense.Ce qui vous attend:Vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients PME (entre 40 et 250 salariés) sur les sujets de santé/prévoyance.Vous travaillerez en relation avec les interlocuteurs internes (consultants,...

  • Assistant(e) polyvalent(e)

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement, recherche pour son client, un cabinet d'avocats international situé à Paris, un(e) Assistant(e) polyvalent(e) - service client (H/F).Ce poste est un CDI à pourvoir dès que possible.A propos du poste :**Mission**Au sein d'une équipe enthousiaste, dynamique et...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous rejoindrez notre équipe de Service Client en tant que stagiaire et accompagnez les conseillers clientèle sur les missions suivantes : Recevoir et traiter les demandes des clients de l'agence et/ou prospects avec le sens du service et de la satisfaction client, Recevoir les huissiers de justice et prendre en charge des oppositions...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    En tant que Développeur de relations clients en ligne, vous serez responsable de gérer les appels et les e-mails entrants des clients de létablissement E-CAMPUS.Vous serez en charge de préparer et dépousser des devis aux clients potentiels, en veillant à la précision des informations fournies et au respect des délais.Vous devrez garantir un suivi...


  • Paris, Île-de-France Talent Mobile Solutions Temps plein

    Venez compléter votre parcours professionnel dans un établissement appartenant à un grand groupe indépendant français.En tant que chargé(e) de service hôtelier, vous serez amené(e) à veiller au nettoyage et à la remise en ordre des chambres, à réapprovisionner les chambres en linge propre et articles de toilette, à nettoyer les chambres et...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. A propos du poste : Notre client, est une entreprise pionnière de la "shiptech", elle développe une solution SaaS d'expédition multi-transporteurs permettant aux entreprises du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un chargé de clientèle H/F basé à Paris (75) pour une mission d'intérim de 2 mois.Missions clés : - Répondre aux demandes des clients par différents...


  • Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Rejoignez notre équipe F&B du 25hours Paris Terminus NordEn tant que Chargé(e) de Service Hôtelier, vous serez responsable de l'expérience client et de la qualité de nos services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.Familiarisez-vous avec nos produits et services...


  • Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    Fonctionnalités essentielles de l'emploi Vous intégrez l'équipe relation client de Humensis, un éditeur de livres et de ressources pédagogiques, pour renseigner et accompagner les clients et utilisateurs des produits scolaires et parascolaires. Missions Voici les principales missions de ce poste : Résoudre les problèmes des clients...


  • Paris, Île-de-France Visa Travel International Temps plein

    Rejoignez Visa Travel International, une entreprise à la pointe de la mobilité internationale. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Attaché(e) administratif(ve) / chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour enrichir notre équipe.MissionsNos missions consistent en la gestion des demandes de visas et/ou de légalisations de documents...

  • Recruteur Chargé en CDD

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France service rh Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de RecrutementEn tant que Chargé de Recrutement, vous serez en charge de l'ensemble du processus de recrutement pour rejoindre les équipes de notre agence à Rouen. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe pour garantir la réussite de cette...