Chargé(e) de relation client pour l'éducation

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Humensis Temps plein
Fonctionnalités essentielles de l'emploi

Vous intégrez l'équipe relation client de Humensis, un éditeur de livres et de ressources pédagogiques, pour renseigner et accompagner les clients et utilisateurs des produits scolaires et parascolaires.


Missions

Voici les principales missions de ce poste :



  • Résoudre les problèmes des clients (professeurs, documentalistes, etc.) en utilisant l'outil de ticketing.
  • Prendre en charge les réclamations et remonter les dysfonctionnements aux équipes digitales et marketing.
  • Contribuer au reporting de l'activité de l'équipe relation client.

Profil du candidat idéal

Nous recherchons un candidat en formation de niveau Bac +2, avec une spécialisation en négociation et digitalisation de la relation client ou une autre formation pertinente.


Vous avez déjà une première expérience dans le domaine et vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel, votre sens du service, du contact client et votre goût pour le travail en équipe.


Vous disposez d'une très bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral, et vous maitrisez les outils informatiques, notamment le Pack office.


Vous avez également une appétence pour le domaine de l'éducation et de l'enseignement.


Ce que nous offrons

Vous bénéficierez d'une formation complète et continue, ainsi que d'une équipe motiver et collaborative.


Enfin, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et innovant, avec des possibilités de progression et de développer vos compétences.


Humensis est un éditeur de livres et de ressources pédagogiques qui cherche à promouvoir la société de la connaissance.


Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe dans le 14ème arrondissement de Paris.


  • Chargé(e) service client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    À Humensis, nous sommes convaincus que l'éducation est la clé de l'avenir. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) service client motivé qui partager nos valeurs et qui souhaite faire une différence dans le domaine de l'éducation.MissionVous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients et utilisateurs des produits...


  • Paris, Île-de-France CNAM Temps plein

    Description du posteL'équipe de prévention et d'éducation en santé de la CNAM recherche un(e) professionnel(le) motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chargé(e) de prévention et d'éducation en santé, vous serez responsable de concevoir, d'expérimenter, de mettre en œuvre et d'évaluer des programmes de...


  • Paris, Île-de-France CNAM Temps plein

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  • Paris, Île-de-France CNAM Temps plein

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  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'E-CAMPUS en tant que responsable de relations clients. Vous aurez pour mission de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant à leurs demandes de renseignements sur nos services de catering.Vos responsabilitésGérer les appels et les e-mails entrants des...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CODA INTERIM Temps plein

    Aujourd'hui, CODA INTERIM recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour l'un de ses clients, un(e) spécialiste en relations clients pour une mission d'intérim à Paris dans le 10e arrondissement.Missions clés :Renseigner le client sur les différentes prestationsEnregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir les...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et d'envoyer...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de l'école en ligne E-CAMPUS comme responsable de la gestion des relations clients. Votre mission sera de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...


  • Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description:Mercer est à la recherche d'un chargé(e) de comptes H/F pour rejoindre son équipe à La Défense.Ce qui vous attend:Vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients PME (entre 40 et 250 salariés) sur les sujets de santé/prévoyance.Vous travaillerez en relation avec les interlocuteurs internes (consultants,...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    SEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relationnel pour renforcer son équipe.En activité depuis 2003, SEPRODOM REUNION intervient dans plusieurs domaines : respiratoire, perfusion, nutrition artificielle, MAD et aide à la mobilité, cicatrisation et insulinothérapie.Vos missions seront les suivantes :Créer et...


  • Paris, Île-de-France CNAM Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la mise en œuvre de programmes de prévention et d'éducation en santé, en étroite collaboration avec les partenaires internes et externes de la CNAM. Vous serez chargé(e) de concevoir, d'expérimenter, de mettre en œuvre et d'évaluer des programmes de...


  • Paris, Île-de-France CNAM Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la mise en œuvre de programmes de prévention et d'éducation en santé, en étroite collaboration avec les partenaires internes et externes de la CNAM. Vous serez chargé(e) de concevoir, d'expérimenter, de mettre en œuvre et d'évaluer des programmes de...


  • Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Mission Le Centre Hubertine Auclert recherche un(e) chargé(e) de mission éducation pour renforcer son équipe. Ce poste est rattaché à la responsable du pôle Egalité, qui sera composé de six personnes. Le ou la chargé(e) de mission travaillera plus spécifiquement avec la salariée en charge des actions en lien avec l'éducation des ados, et un...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT PARIS Assurance & Relation Client est une entreprise pionnière de la shiptech, spécialisée dans la gestion des expéditions multi-transporteurs pour les entreprises du e-commerce. Sa mission est de répondre aux besoins d'efficacité et de rapidité de ses clients en simplifiant la gestion des expéditions....


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller relation client internationalSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) relation client.En 2014, l'entreprise a rejoint le groupe international AIR LIQUIDE, fabriquant de gaz médicaux et industriels.Fonctions clésAssurer le suivi administratif de nos...

  • Infirmier(e) Diabétologie

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du PosteInfirmier(e) Diabétologie - Podologie - Éducation ThérapeutiqueL'AP-HP recherche un(e) infirmier(e) spécialisé(e) en diabétologie et podologie pour rejoindre son équipe de soins de santé. Le poste consiste à prendre en charge les patients avec plaie du pied et/ou diabète déséquilibré.Missions GénéralesPrise en charge...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Présentation du posteSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relation client.En 2023, l'entreprise continue à évoluer dans le domaine de la santé à domicile.Voici les principales responsabilités du poste :- Traiter les commandes concernant l'ensemble du matériel médical pour nos clients/patients.- Assurer la...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller relation client internationalSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) relation client.ContexteL'entreprise SEPRODOM REUNION a rejoint le groupe international AIR LIQUIDE en 2014, fabriquant de gaz médicaux et industriels.Compétences requisesAssurer le suivi...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) en alternanceIsifa Plus Values Paris Ouest est une école de BTS à Paris qui propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du e-commerce, un(e) chargé(e) de relation client (H/F) en alternance.Responsabilités :Assurer une communication...