Emplois actuels liés à Responsable des opérations clients F/H - Bègles, Nouvelle-Aquitaine - La Mutuelle Générale
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 1 semaine
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de La Mutuelle GénéraleDécouvrez notre entreprise et notre culture, où la qualité de service et la satisfaction des clients sont au cœur de nos préoccupations.MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F pour intégrer notre équipe Adhésion. Vous serez responsable de la gestion des contrats clients, de l'adhésion et de...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 4 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de réaliser des opérations de gestion des contrats, notamment les adhésions, les mises à jour des fichiers clients et les radiations.ResponsabilitésRéaliser les adhésions et les mises à jour des fichiers...
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Gestionnaire Opérations Clients H/F
il y a 4 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents de La Mutuelle Générale. Nous recherchons un(e) Gestionnaire Opérations Clients H/F pour renforcer nos équipes de Bègles.MissionsGérer le courrier arrivant au sein du serviceInstruire les demandes de...
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Gestionnaire Opérations Clients H/F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinPrésentation du posteLa Mutuelle Générale recherche un Gestionnaire Opérations Clients H/F pour renforcer son équipe de Bègles. Ce poste consiste à gérer les contrats et la performance, avec pour objectif la satisfaction de nos clients.MissionsVous intégrerez le centre de gestion de Bègles et serez amené(e) à réaliser des opérations de gestion...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 1 mois
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.Compétences requisesExpérience en gestion back-office/administrativeMaitrise de l'outil informatiqueRigueur et capacité à traiter les documents rapidementCapacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertesConnaissance...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 3 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.Compétences requisesExpérience en gestion back office/administrativeMaitrise de l'outil informatiqueRigueur et capacité à traiter les documents rapidementCapacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertesConnaissance...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 3 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de l'adhésion et de la radiation des clients, ainsi que du suivi des dossiers en cours.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 3 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de l'adhésion et de la radiation des clients, ainsi que du suivi des dossiers en cours.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérations Client F pour rejoindre notre équipe de Bègles.MissionsRéaliser des opérations de gestion des contratsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en coursAlerter au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiéesParticiper au suivi de la qualité de service et...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 1 mois
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiationsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 4 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiationsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe à Bègles.MissionsRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiations.Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérations Client F pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats.MissionsRéaliser les adhésions et mettre à jour les fichiers clientsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en coursAlerter au bon niveau en cas de risques ou anomaliesParticiper au suivi de la qualité de...
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Gestionnaire Opérations Client F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérations Client F pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats.MissionsRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiations.Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des...
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Gestionnaire Opérations Client H/F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de La Mutuelle GénéraleNous sommes un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière à des professionnels motivés.En tant que Gestionnaire Opérations Client, vous serez intégré au sein de notre équipe de gestion et serez amené(e) à gérer les missions suivantes :Réaliser des opérations de...
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Gestionnaire Opérations Clients H/F
il y a 4 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinDescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, en gérant les contrats et la performance pour atteindre un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous...
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Gestionnaire Opérations Clients H/F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinDescriptionLa Direction des Opérations Client de La Mutuelle Générale a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33), et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous...
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Gestionnaire Opérations Clients H/F
il y a 4 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinDescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de garantir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant une satisfaction client optimale.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le...
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Gestionnaire Opérations Clients H/F
il y a 1 mois
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinDescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de garantir une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant une satisfaction client commune.Nous renforçons nos équipes de Bègles (33) et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le centre de gestion de Bègles,...
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Gestionnaire Opérations Clients H/F
il y a 2 semaines
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinDescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33), et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le...
Responsable des opérations clients F/H
Il y a 3 mois
À PROPOS DE NOUS
Développez votre carrière au sein d'un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, dans un environnement qui vous correspond
La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, permet à nos collaborateurs de s'épanouir.
89% de nos employés recommandent La Mutuelle Générale Découvrez les témoignages de nos ambassadeurs ici :
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
La Direction des Opérations Clients a pour mission d'assurer un service de qualité aux adhérents, de gérer les contrats et d'optimiser la performance, avec un objectif commun : la satisfaction de notre clientèle.
Dans le cadre d'une augmentation d'activité au sein de cette direction, nous recherchons un(e) Gestionnaire pour un contrat à durée déterminée.
Vous intégrerez un centre de gestion facilement accessible en transports en commun. Les équipes de gestion sont organisées sur plusieurs plateaux, où règne une ambiance conviviale.
MISSIONS
Gérer les opérations liées aux contrats
Traiter les dossiers en cours Mettre à jour les fichiers clients Effectuer le remboursement des prestationsGérer les réclamations simples des clients et/ou des Professionnels de Santé
Assurer le traitement et le suivi des réclamations simples dans les délais impartisContrôler et suivre les dossiers en cours
Vérifier la complétude et l'exactitude des données Alerter en cas de risques ou d'anomalies identifiés Appliquer les procédures et normes en vigueurParticiper à l'amélioration de la qualité de service et à la satisfaction client
Contribuer à l'optimisation du parcours client Traiter les demandes relatives aux contrats et prestations Identifier les besoins des clients et recueillir les informations nécessaires Garantir l'exactitude et la qualité des données traitéesCE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour devenir un expert dans votre domaine.
Un parcours d'intégration adapté, avec un soutien théorique et pratique.
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Diplôme : Bac minimum, idéalement Bac+2 Expérience : une première expérience d'au moins 6 mois en gestion administrative est requise. Des connaissances en assurance santé, mutuelle, prévoyance ou banque sont un plus. Maîtrise des outils informatiques : capacité à travailler avec plusieurs écrans et logiciels simultanément. Rigueur et rapidité dans le traitement des documents, avec une capacité à identifier et signaler les erreurs. Intérêt pour les défis et l'excellence, avec des indicateurs de performance clairs.INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Statut : Employé
Salaire : À définir selon le profil
Mots clés : #santé, #gestion, #relationsclients, #Bègles
Contrat : CDD
Avantages : Tickets restaurant, RTT, télétravail, remboursement transport à 50%
Horaires variables : Plages horaires flexibles ; 19 jours de RTT
Télétravail possible après une période d'autonomie et de conformité.
Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
