Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

il y a 4 semaines

Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

Votre rôle ?

Prendre en charge l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.

« Vos missions plus en détails » :

En tant que Chargé d'accueil H/F, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :

RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS:

  • Accueillir l'usager , tout en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité ;
  • Prendre en charge la demande, évaluer et qualifier la demande des usagers ;
  • Conseiller et orienter de l'usager vers les interlocuteurs ou services concernés internes ou externes.

ET AUSSI ...

  • Apporter un support administratif au pôle social ;
  • S'approprier la connaissance du partenariat local et concourir à son enrichissement ;
  • Participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques ;
  • Assurer la logistique de l'accueil et les tâches annexes ;
  • Remplacer les autres chargés d'accueil physique sur le TAD afin d'assurer la continuité de service ;
  • Gérer les domiciliations dans le respect des procédures et outils internes ;
  • Réceptionner le courrier du site ;
  • Collaborer avec l'agent de médiation présent sur le site et faire remonter les incidents auprès du Responsable du Pôle Accueil ;
  • Faire office de fonction d'opérateur pour la bonne utilisation des postes de visualisation de la vidéoprotection.

Au sein d'une équipe dynamique, dès votre intégration, une formation vous sera dispensée.

Formation (diplômes, certifications, agréments...)

BAC minimum

Savoir-faire

  • Faire preuve d'un bon esprit d'équipe
  • Savoir travailler en transversalité
  • Qualités d'expression orale et écrite
  • Excellent relationnel , avec une capacité à maîtriser les techniques de médiation (gestion des conflits)
  • Capacité à garder une posture professionnelle et à gérer ses émotions (empathie, distance, objectivité, neutralité) face à des interlocuteurs en forte demande sociale
  • Aptitude à gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence Aptitude à adapter son activité en fonction du flux d'accueil et du contexte

Savoir-être

  • Bonne présentation
  • Sens du service public
  • Discrétion et respect du secret professionnel

Informations complémentaires :

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites du TAD.

Modalités de recrutement : Poste permanent de catégorie C de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)

Nos atouts

Notre ambition

Choisir de travailler à nos côtés, c'est s'engager auprès d'une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C'est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

Et pas besoin de passer de concours pour nous rejoindre. Au-delà d'un statut ou d'un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l'esprit d'initiative et un certain sens de l'intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.

Le Département des Yvelines a à cœur d'offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée

La vie au Département des Yvelines

Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :

  • Riche de sens parce qu'elle sert l'intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
  • Source d'employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d'intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d'intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé.
  • Source d'équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d'un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d'un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d'un panel d'aides et de prestations sociales.

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ?En tant que Chargé d'accueil physique volant H/F, vous serez responsable de l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.Vos missions :Accueillir l'usager et garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité.Prendre en charge la demande et...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ?En tant que Chargé d'accueil H/F, vous serez chargé de prendre en charge l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.Vos missions ?Vous serez responsable de :Accueillir les usagers, garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité ;Prendre en...

  • Accueil Physique Spécialiste

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Connaissance du Territoire et Service PublicDescription de la fonction :L'accueil physique spécialiste est un poste qui implique de prendre en charge l'accueil du public dans le but d'apporter une réponse adaptée à leurs besoins. Cela implique également d'être informé des différents services présents sur le territoire.Missions clés : Accueillir les...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de Rambouillet recrutementUn(e) chargé(e) d'accueil - assistant(e) administratif(ve) service du patrimoineCe poste correspond à un emploi permanent à temps plein au sein de la fonction publique territoriale.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la billetterie et de la boutique de l'accueil du musée.Prendre en...

  • Coordinateur/coordinateuse d'accueil physique

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un candidat compétent et dynamique pour occuper le poste de Coordinateur/coordinateuse d'accueil physique au sein de notre équipe. Le candidat sélectionné sera en charge de l'accueil et de l'orientation des usagers, ainsi que de la gestion des demandes et des situations complexes.Compétences et qualifications...

  • Assistant Maternel

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Agence Autonomy Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Agence Autonomy RH pour un poste d'assistant maternel (H/F) en accueil d'enfants à domicile.Vous serez chargé(e) de veiller au bien-être, à l'éducation et à la sécurité des enfants âgés de 0 à 3 ans. Vous devrez les accueillir à votre domicile, leur préparer des repas et des goûters, les accompagner...

  • Recruteur Chargé(e)

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Mission Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) recruteur chargé(e) pour notre agence SAMSIC EMPLOI de RAMBOUILLET (78). En collaboration avec le Responsable d'agence, vous serez en charge de la gestion du processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration et au suivi de vos candidats délégués. A ce titre,...

  • Assistant(e) Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille en Ville de Rambouillet

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de RambouilletRecherche un(e) Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle familleCadre d'Emploi des Puéricultrices de classe normale, Infirmier en soins généraux de classe normale – catégorie AEmploi permanent – Temps completLe Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille travaillera sous l'autorité de la...

  • Tuteur en Mathématiques et Physique-Chimie à domicile

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France COMPLETUDE Temps plein

    Description du posteAvec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps.Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiantVous recherchez un emploi à temps partiel qui vous permet de travailler en tant qu'enseignant de Mathématiques et Physique-Chimie à domicile ?...

  • Assistant Administratif du Patrimoine au Palais du Roi de Rome

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    L'intégrer à l'équipe du service du patrimoine de la ville de Rambouillet est une opportunité unique pour les professionnels motivés et passionnés par l'histoire et la culture.La ville de Rambouillet recrute en permanence un(e) chargé(e) d'accueil – assistant(e) administratif(ve) pour occuper le poste d'assistant administratif du...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    La Ville de RambouilletRecherche un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle familleCadre d'Emploi des Puéricultrices de classe normale, Infirmier en soins généraux de classe normale – catégorie AEmploi permanent – Temps completVous rejoindrez l'équipe de la crèche en tant que Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil...

  • Chargé(e) de communication spécialisé(e)

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de communicationQui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste en communication, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Chargé(e) de communication. Compétences requises :- Titulaire d'un baccalauréat- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementÀ propos de l'offre :Ce contrat en alternance...

  • Assistant Maternel

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Agence Autonomy Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Agence Autonomy RH pour occuper le poste d'assistant maternel (H/F) !Qu'est-ce qu'un assistant maternel ?L'assistant maternel est la personne qui veille au bien-être, à l'éducation et à la sécurité des enfants en l'absence de leurs parents.Il accueille à son domicile des enfants âgés de 0 à 3...

  • Thérapeute Ergotherapeute

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Poste de Thérapeute Ergotherapeute (f/h)Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de UGECAM ILE-DE-FRANCE en tant que Thérapeute Ergotherapeute (f/h) et vous serez chargé(e) de :Effectuer les bilans des capacités gestuelles, d'indépendance, de l'environnement humain et matériel, utiles à la mise en place des traitements et pris...

  • Serveur H/F

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château Temps plein

    Le Hôtel Mercure Rambouillet Relais du Château recherche un serveur/serveuse pour renforcer son équipe.Missions Principales• Assurer un accueil et un service de qualité auprès des clients au restaurant.• Contribuer à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement.• Contribuer au...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de Rambouillet recrutement Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) du patrimoine pour rejoindre notre équipe. Mission Assurer l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la billetterie et de la boutique de l'accueil du musée. Prendre en charge diverses tâches administratives, telles que la rédaction...

  • Enseignant en Mathématiques et Physique-Chimie à domicile

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France COMPLETUDE Temps plein

    Offre de travailRejoignez notre équipe de professionnels du soutien scolaire à domicile avec Complétude, leader du soutien scolaire sur Paris et sa région.Description du posteVous êtes enseignant en Mathématiques et Physique-Chimie et vous cherchez un emploi à temps partiel ? Nous sommes à la recherche d'un enseignant en Mathématiques et...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de Rambouillet recrutement Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine pour rejoindre notre équipe. Fonction Vous serez placé(e) sous l'autorité de la Responsable du service Patrimoine et vous aurez pour mission d'assurer l'accueil au palais du Roi de Rome – Musée d'art et d'histoire de Rambouillet, ainsi que des...

  • Chargé(e) de communication en alternance

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une association consacrée à l'insertion des jeunes, un(e) Chargé(e) de communication en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    La Ville de Rambouillet recruteUn(e) Directeur(trice) Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle familleCadre d'Emploi des Puéricultrices de classe normale, Infirmier en soins généraux de classe normale – catégorie AEmploi permanent – Temps completVous assistez la Directrice dans la gestion managériale et pédagogique de la structure, tout en...