Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

il y a 2 semaines

Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

Votre rôle ?

Prendre en charge l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.

« Vos missions plus en détails » :

En tant que Chargé d'accueil H/F, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :

RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS:

  • Accueillir l'usager , tout en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité ;
  • Prendre en charge la demande, évaluer et qualifier la demande des usagers ;
  • Conseiller et orienter de l'usager vers les interlocuteurs ou services concernés internes ou externes.

ET AUSSI ...

  • Apporter un support administratif au pôle social ;
  • S'approprier la connaissance du partenariat local et concourir à son enrichissement ;
  • Participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques ;
  • Assurer la logistique de l'accueil et les tâches annexes ;
  • Remplacer les autres chargés d'accueil physique sur le TAD afin d'assurer la continuité de service ;
  • Gérer les domiciliations dans le respect des procédures et outils internes ;
  • Réceptionner le courrier du site ;
  • Collaborer avec l'agent de médiation présent sur le site et faire remonter les incidents auprès du Responsable du Pôle Accueil ;
  • Faire office de fonction d'opérateur pour la bonne utilisation des postes de visualisation de la vidéoprotection.

Au sein d'une équipe dynamique, dès votre intégration, une formation vous sera dispensée.

Formation (diplômes, certifications, agréments...)

BAC minimum

Savoir-faire

  • Faire preuve d'un bon esprit d'équipe
  • Savoir travailler en transversalité
  • Qualités d'expression orale et écrite
  • Excellent relationnel , avec une capacité à maîtriser les techniques de médiation (gestion des conflits)
  • Capacité à garder une posture professionnelle et à gérer ses émotions (empathie, distance, objectivité, neutralité) face à des interlocuteurs en forte demande sociale
  • Aptitude à gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence Aptitude à adapter son activité en fonction du flux d'accueil et du contexte

Savoir-être

  • Bonne présentation
  • Sens du service public
  • Discrétion et respect du secret professionnel

Informations complémentaires :

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites du TAD.

Modalités de recrutement : Poste permanent de catégorie C de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)

Nos atouts

Notre ambition

Choisir de travailler à nos côtés, c'est s'engager auprès d'une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C'est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

Et pas besoin de passer de concours pour nous rejoindre. Au-delà d'un statut ou d'un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l'esprit d'initiative et un certain sens de l'intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.

Le Département des Yvelines a à cœur d'offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée

La vie au Département des Yvelines

Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :

  • Riche de sens parce qu'elle sert l'intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
  • Source d'employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d'intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d'intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé.
  • Source d'équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d'un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d'un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d'un panel d'aides et de prestations sociales.

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez l'équipe du Département des Yvelines en tant que Chargé(e) d'accueil physique volant H/F. Votre principal objectif sera de prendre en charge l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.MissionsAccueillir l'usager, tout en garantissant une équité de...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil physique volant H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au Département des Yvelines.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir les usagers et garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité.Prendre en charge les demandes, évaluer et...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil physique volant H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au Département des Yvelines.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir les usagers et garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité;Prendre en charge les demandes, évaluer et...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil physique volant H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au Département des Yvelines.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir les usagers et garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité;Prendre en charge les demandes, évaluer et...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ?En tant que Chargé d'accueil physique volant H/F, vous serez responsable de l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.Vos missions :Accueillir l'usager et garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité.Prendre en charge la demande et...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ?En tant que Chargé d'accueil H/F, vous serez chargé de prendre en charge l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire.Vos missions ?Vous serez responsable de :Accueillir les usagers, garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité ;Prendre en...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôleVous serez chargé(e) de l'accueil physique du public en relation avec les différents services présents sur le territoire. Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS :Accueillir l'usager, tout en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité...

  • Chargé(e) d'accueil physique volant H/F

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre rôle ? Prendre en charge l'accueil physique et relationnel du public en relation avec les différents services présents sur le territoire. « Vos missions plus en détails » : En tant que Chargé d'accueil H/F, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS: Accueillir l'usager , tout en...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de Rambouillet recrutementUn(e) chargé(e) d'accueil - assistant(e) administratif(ve) service du patrimoineCe poste correspond à un emploi permanent à temps plein au sein de la fonction publique territoriale.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la billetterie et de la boutique de l'accueil du musée.Prendre en...

  • Assistant Familial

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Agence Autonomy Temps plein

    Accueil d'EnfantsL'Agence Autonomy recherche un Assistant Familial (H/F) pour accueillir des enfants en danger dans le cadre de l'Aide Sociale à l'Enfance (ASE).ResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les enfants en dangerAccompagner les enfants dans leur scolarité, leur formation et leurs loisirsAssurer le bien-être physique et...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 1 mois

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    La Ville de Rambouillet recruteUn(e) chargé(e) d'accueil – assistant(e) administratif(ve) service du patrimoine – H/FEmploi permanent – Temps pleinVous rejoindrez l'équipe du service du patrimoine de la Ville de Rambouillet en tant que chargé(e) d'accueil et assistant(e) administratif(ve). Vous serez responsable de l'accueil physique et...

  • Assistant Maternel

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Agence Autonomy Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Agence Autonomy RH pour un poste d'assistant maternel (H/F) en accueil d'enfants à domicile.Vous serez chargé(e) de veiller au bien-être, à l'éducation et à la sécurité des enfants âgés de 0 à 3 ans. Vous devrez les accueillir à votre domicile, leur préparer des repas et des goûters, les accompagner...

  • Chargé de communication et d'information

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France COMMUNAUTE COM PAYS D UZES Temps plein

    Poste de Chargé de communication et d'information (H/F)La communauté de communes Pays d'Uzès est une communauté de communes rurale organisée autour d'une ville-centre de 9000 habitants, Uzès, ville d'Art et d'Histoire et cité ducale. Elle est située à proximité des agglomérations de Nîmes, Alès, Bagnols et même Avignon, au cœur...

  • Serveur H/F

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château Temps plein

    Le Hôtel Mercure Rambouillet Relais du Château recherche un serveur H/F pour renforcer son équipe.Missions Principales Assurer un accueil et un service de qualité auprès des clients au restaurant Contribuer à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement Contribuer au développement du chiffre...

  • Recruteur Chargé(e)

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Mission Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) recruteur chargé(e) pour notre agence SAMSIC EMPLOI de RAMBOUILLET (78). En collaboration avec le Responsable d'agence, vous serez en charge de la gestion du processus de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration et au suivi de vos candidats délégués. A ce titre,...

  • Chef de cuisine en apprentissage

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, Île-de-France F S L Temps plein

    Offre d'apprentissage en cuisineAcademee, l'école 100% en ligne, recherche un commis de cuisine (H/F) en contrat d'apprentissage pour son entreprise partenaire spécialisée dans la vente de Tacos.Compétences requisesAccueil clientèlePrêt à donner vie à vos ambitions en cuisineÉligibilité à l'apprentissageInformations sur...

  • Assistant(e) administratif(ve) du patrimoine

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    La Ville de Rambouillet recruteUn(e) chargé(e) d'accueil et de services administratifs pour le service du patrimoine.Ce poste est à pourvoir en mobilité interne et externe.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la billetterie et de la boutique de l'accueil du musée.Prendre en charge diverses tâches administratives,...

  • Professeur de Mathématiques et de Physique-Chimie à domicile

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, Île-de-France COMPLETUDE Temps plein

    Offre de travail : Professeur de Mathématiques et de Physique-Chimie à domicileRejoignez Complétude, leader du soutien scolaire sur Paris et sa région, pour une offre de travail à temps partiel en tant que professeur de Mathématiques et de Physique-Chimie à domicile.Description du posteVous serez chargé de donner des cours de soutien scolaire à...

  • Assistant(e) Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille en Ville de Rambouillet

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    Ville de RambouilletRecherche un(e) Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle familleCadre d'Emploi des Puéricultrices de classe normale, Infirmier en soins généraux de classe normale – catégorie AEmploi permanent – Temps completLe Directeur Adjoint(e) au multi-accueil des lutins du pôle famille travaillera sous l'autorité de la...

  • Serveur H/F

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, Île-de-France Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château Temps plein

    Rejoignez notre équipeLe restaurant de l'hôtel Mercure de Rambouillet recherche un(e) serveur(se) dynamique et attentionné(e) pour rejoindre notre équipe.MissionsAssurer un accueil et un service de qualité auprès des clients au restaurantContribuer à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son...