Technicien Support de Proximité

il y a 1 semaine


Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein
Offre de poste

Consort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support de Proximité pour rejoindre son équipe.

Missions
  • Fournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs.
  • Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux postes de travail, aux périphériques, aux réseaux, et aux logiciels.
  • Préparer et masteriser les postes de travail, adresser les remplacements de matériel.
  • Configurer, installer, et maintenir les équipements informatiques et logiciels selon les standards.
  • Assurer la gestion de parc / gestion de stock / gestion du broke du site.
  • Assurer la maintenance des matériels garantis et le suivis des garanties constructeurs.
  • Gérer les comptes dans l'Active Directory (Création, modification, suppression, etc.).
  • Gérer les serveurs Exchange en premier niveau.
  • Contribuer et/ou réaliser les projets notamment celui de la migration O365.
  • Réaliser les demandes de travaux, notamment : Brassage réseau, Déménagement, etc.
  • Intervenir sur les équipements réseaux du site.
  • Assurer le support sur les Smartphones et autres tablettes.
  • Assurer le support de la téléphonie IP et des salles de visioconférence.
  • Assurer une communication claire, respectueuse et efficace avec les utilisateurs en comprenant leurs besoins spécifiques.
  • Assurer un suivi proactif des incidents et des demandes, avec une documentation précise et à jour.
  • Contribuer au maintien de la base de connaissance.
  • Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques et/ou les constructeurs pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents.
  • Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes.
  • Réaliser et communique le reporting sur l'activité.
Compétences requises
  • Diplômé en informatique (bac+2) avec une première expérience en tant que Technicien Support.
  • Compétences dans les environnements suivants : Bureautique (Windows 10, Office 365, bitlocker), VPN (Cisco anyconnect), Messagerie (Exchange), Matériel (Postes de travail, Visioconférence, Smartphone/Tablettes (iOS & Android)), Annuaire d'entreprise (Active Directory), Masterisation (SCCM).
  • Qualités personnelles : Excellentes aptitudes en communication, Excellent sens du service client, Dynamisme et rigueur, Esprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnostic, Capacité à gérer le stress.


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    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Intégrez notre équipe ​ Computacenter se positionne comme le leader indépendant en matière de services d'infrastructure informatique en Europe. À l'échelle internationale, notre effectif soutient nos clients dans leur transition numérique. Votre...


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  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter Temps plein

    Poste de Travail Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de Contrat : Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe de TRG (Technical Resources Group) à Toulouse. Le TRG est un groupe de compétences qui fournit des services d'infrastructures informatiques...


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  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    YOUR DAILY LIFEAs a key member of our team at Experis France, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients. Your day will be filled with exciting challenges and opportunities to grow your skills.Assist users in resolving technical issues related to our client's infrastructure, including servers, workstations, and network...


  • Toulouse, Occitanie, France Institut National Polytechnique de Toulouse Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un support de proximité aux utilisateurs de l'Institut National Polytechnique de Toulouse dans l'utilisation des moyens informatiques. Cela implique d'apporter une assistance technique aux utilisateurs, de résoudre les problèmes et incidents informatiques, et de garantir la stabilité...


  • Toulouse, Occitanie, France SPIE ICS Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que technicien/technicienne support Apple H/F, vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de produits Apple. Voici quelques-unes de vos responsabilités clés :Fournir un support technique aux utilisateurs de produits Apple, ce qui implique de répondre à leurs questions et de résoudre...


  • Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Consort France recherche un Technicien Support de Proximité pour accompagner les utilisateurs du secteur mobile/FAI. Votre mission consistera à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques, préparer des postes de travail, gérer l'inventaire informatique, configurer et maintenir l'équipement IT ainsi que fournir un support technique sur divers...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe TRSb Temps plein

    Bienvenue chez Groupe TRSbQui sommes-nous?Groupe TRSb est une entreprise de conseil et d'accompagnement en technologie, avec une présence en France, au Portugal et au Canada. Nous aidons nos clients à relever leurs défis business, technologiques et marketing.En 26 ans, nous avons développé un portefeuille de clients dans de nombreux secteurs et avons...

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    il y a 2 jours


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  • Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Développez vos compétences dans un secteur en pleine expansion avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en support informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine technologique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Remarque : Cette offre est exclusivement destinée aux...