Responsable de la Livraison H/F

il y a 4 semaines


Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

Mission

Rejoignez-nous pour relever des défis passionnants et participer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom.

En tant que leader dans le secteur numérique en Europe, Econocom se positionne comme la 7ème ESN en France et le principal acteur de l'infogérance Workplace depuis quatre ans.

Dans le cadre de notre activité Services en région Occitanie, nous collaborons avec plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques, en les accompagnant dans la transformation de leur système d'information grâce à des ressources humaines et techniques adaptées.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un organisme public, vous serez responsable de la qualité du service, de la relation opérationnelle avec le client et du management des ressources opérationnelles.

Vos responsabilités incluront :

Sur la gouvernance du contrat :

Assurer le respect des engagements contractuels de votre périmètre Suivre l'opérationnalité de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité Analyser et proposer des axes d'amélioration concernant la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance Gérer les demandes exceptionnelles : hors processus, besoin d'expertise, traitement des escalades Veiller à l'application des procédures Maintenir une interface opérationnelle continue entre le client et les équipes internes Préparer le reporting de production et suivre les écarts de production Organiser et animer les comités techniques avec le client Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager de compte Contribuer au développement technique sur votre périmètre client

En tant que backup du Business Manager en place :

Gérer l'organisation opérationnelle de votre équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacements, planning de congés, horaires) Assurer l'intégration et le suivi des missions des collaborateurs Participer à la préparation des EAI Organiser et animer les réunions de communication au sein de votre équipe

L'environnement technique : Ticketing, Windows 10, environnement Office

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : En plus de nos trois fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Contrat : CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités.

Package rémunération & avantages :

Rémunération annuelle brute selon profil et compétences Avantages : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèques vacances, cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels Opportunités de carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn Qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

Qualification : diplôme d'une formation supérieure en informatique requis (Bac+3 minimum ou équivalent) Expérience : parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, avec évolution vers des fonctions d'encadrement en gestion de projets ou management de delivery. Compétences techniques : maîtrise de l'arbitrage et des échanges avec divers interlocuteurs, gestion de situations délicates, bases en management individuel et collectif, connaissance de la résolution de problèmes et d'incidents informatiques Compétences relationnelles : bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, écoute active, anticipation et gestion des priorités, esprit critique, de synthèse et d'analyse.

Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre Econocom, c'est intégrer un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, couvrant l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : équipements, services et financement. C'est une multitude de possibilités d'évolution.

C'est également être un acteur engagé dans la révolution digitale : si vous souhaitez mettre en avant votre savoir-faire et évoluer au sein d'un grand groupe tout en conservant un esprit entrepreneurial, cette opportunité est faite pour vous.

Ce qui va suivre :

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires Si votre profil correspond au poste, vous rencontrerez un premier rendez-vous avec un recruteur Si votre profil est retenu, un second rendez-vous avec votre futur manager et un responsable technique sera organisé

Nous nous engageons à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, peut-être qu'une autre opportunité le sera.

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


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    il y a 4 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Elis Temps plein

    Détails de l'offre Si vous appréciez le contact avec la clientèle, Elis est fait pour vous Nous recherchons des professionnels désireux de perfectionner leurs compétences, de représenter notre image de marque auprès de nos clients, et de fournir un service de haute qualité. En tant que Chauffeur-Livreur Poids Lourd, vous serez responsable...

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    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Elis Temps plein

    Détails de l'offre Si le contact avec la clientèle ne vous intéresse pas, cette opportunité n'est pas pour vous En revanche, si vous souhaitez perfectionner vos compétences, représenter notre image de marque auprès de nos clients, et offrir un service de haute qualité, nous serions ravis de vous accueillir Chez Elis, nos chauffeurs-livreurs...

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    il y a 4 semaines


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    Présentation du poste Si vous appréciez le contact avec la clientèle, Elis est fait pour vous ! Nous recherchons des professionnels désireux de perfectionner leurs compétences tout en représentant notre image de marque auprès de nos clients. Vous serez responsable d'un service de haute qualité et d'exigence. En tant que chauffeur-livreur...

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    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Elis Temps plein

    Détails de l'offre Rejoignez Elis si vous appréciez le contact avec la clientèle Si vous êtes motivé par le défi, désireux d'améliorer vos compétences tout en préservant notre image auprès de nos clients et en contribuant à l'augmentation de notre chiffre d'affaires, nous serions ravis de vous accueillir. Chez Elis, nos conducteurs de...


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    Mission Rejoignez-nous pour relever des défis passionnants et participer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. À travers notre marque Workplace Infra Innovation, Econocom se positionne comme le leader du digital en Europe, et la 7ème entreprise de services numériques en France, tout en étant le pionnier de l'infogérance...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Elis Temps plein

    Présentation du poste Rejoignez Elis, où le contact client est essentiel Si vous êtes passionné par le défi et souhaitez perfectionner vos compétences tout en préservant notre image auprès de notre clientèle, nous avons une opportunité pour vous. Chez Elis, nos conducteurs de livraison ne se contentent pas de conduire et de livrer, ils...

  • Responsable de Livraison H/F

    il y a 1 semaine


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...


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    il y a 4 semaines


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    Description du poste Sous la supervision du Directeur, le/la Responsable de la Relation Client est un membre clé de l'équipe de direction, en charge de la coordination et de la supervision des activités liées à la gestion des relations avec les assurés. Ce poste, qui encadre une équipe de 62 collaborateurs, dont 3 cadres, requiert une attention...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps plein

    Description du poste Sous la supervision du Directeur, le/la Responsable de la Relation Client est un membre clé de l'équipe de direction. Il/elle est chargé(e) de coordonner et de superviser les activités liées à la gestion des relations avec les assurés, en encadrant une équipe de 62 collaborateurs, dont 3 cadres. En tant que leader, il/elle met...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Limoges Temps plein

    Description du PosteResponsable de la Sécurité Nocturne H/F - EC21638Superviser et coordonner deux équipes de surveillance et d'intervention nocturne (BSI - 16 agents).Assurer la bonne mise en œuvre des directives reçues et rendre compte de leur application ou des motifs ayant entravé leur réalisation.Gérer les aspects administratifs et...