Gestionnaire de Recouvrement Amiable H/F

il y a 2 semaines


Caen, Normandie, France GIE Nord Temps plein

Le GIE Nord-Ouest Recouvrement recherche un(e) Gestionnaire de Recouvrement Amiable H/F pour son site de Caen (14)

Poste et missions

Vous contribuez à la maîtrise des risques de l'activité bancaire en recherchant la solution la plus adaptée pour recouvrer les impayés des clients.

Vos principales missions sont :

  • Identifier les causes de l'impayé
  • Choisir la solution la plus adaptée en privilégiant la solution amiable
  • Procéder à l'évaluation de l'espoir de recouvrement
  • Appréhender les risques opérationnels
  • Traiter les appels entrants et sortants des clients et du réseau
  • Gérer les demandes par mail
  • Régulariser le dossier de précontentieux et le repositionner en encours sain

Vous devez avoir une formation juridique et/ou commerciale de niveau Bac+2/3 et une première expérience réussie au sein d'un service recouvrement et/ou contentieux. Une expérience dans le secteur bancaire serait un plus.

Vous devez être à l'aise avec l'outil informatique et avoir des connaissances sur les produits de bancarisation.

Vous devez connaître la règlementation bancaire ainsi que les techniques de négociation. Aisance relationnelle, capacité d'écoute, réactivité, rigueur et sens du résultat sont des qualités qui vous sont reconnues et qui vous permettront de réussir dans cette activité.



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