Responsable de la Coordination des Services Publics Numériques

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Direction de la modernisation et de l'administration territoriale Temps plein
Responsable de la Coordination des Services Publics Numériques - Chargé(e) de mission pour l'accueil du public et la relation avec les usagers

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  • Secteur: Fonction publique de l'État
  • Employeur: Direction de la modernisation et de l'administration territoriale
  • Type de contrat: Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience requise: Non spécifié
Rémunération: (estimation pour les contractuels) Non spécifié Missions principales:
En vous appuyant sur une connaissance approfondie du réseau des préfectures et sous-préfectures ainsi que de leur organisation en lien avec l'ensemble des services de l'administration territoriale de l'État, vos responsabilités incluent :
  1. Superviser le dispositif des points d'accueil numériques et animer le réseau des référents numériques des préfectures, en assurant un lien entre les points d'accueil numériques et les directions responsables des téléprocédures.
  2. Participer à la professionnalisation de la médiation numérique, en contribuant à la conception des modules de formation pour les agents chargés de l'accompagnement des usagers.
  3. Représenter le ministère de l'intérieur et des outre-mer dans les instances de pilotage du programme France Services, en suivant les engagements pris et en coordonnant son déploiement.
  4. Piloter les initiatives visant à améliorer l'accueil et la relation avec les usagers au sein du réseau préfectoral, en lien avec la démarche Quali-ATE.
  5. Contribuer à la rédaction de documents d'orientation concernant l'organisation et les missions des préfectures et sous-préfectures.
  6. Participer et/ou animer des groupes de travail sur ces thématiques.
  7. En tant que binôme du chargé de mission « pilotage national des démarches qualité », traiter des dossiers en cas d'absence ou de surcharge de travail.
  8. Faire preuve de polyvalence dans l'exercice des compétences du bureau.
Profil recherché

Votre environnement professionnel:
Activités du service
Le secrétaire général du ministère de l'intérieur et des outre-mer s'appuie sur la direction du management de l'administration territoriale et de l'encadrement supérieur, qui se compose de sous-directions couvrant l'administration territoriale et la gestion du corps préfectoral.

Éléments de candidature

Personne à contacter: sdat-rh-proximité

Durée prévue sur le poste: 3 ans
Spécificités du poste:
Vous exercerez vos missions selon l'horaire habituel des personnels de l'administration centrale, avec quelques déplacements à prévoir.
Perspectives:
Acquérir des connaissances solides dans l'animation d'un réseau déconcentré et l'accès au service public au niveau local.



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