Responsable du Service de Numérisation

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France PRÉVOIR Temps plein

Contexte du recrutement et définition de poste

PRÉVOIR, acteur majeur de l'assurance populaire depuis 1910, s'engage à protéger l'avenir et la famille de chacun. En tant que groupe familial à taille humaine, nous sommes spécialisés dans la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, et nous sommes aujourd'hui reconnus comme un leader dans le domaine de l'assurance dépendance.

Nous recherchons un(e) Responsable pour le pôle Numérisation de notre organisation. Sous la supervision du Responsable des Services Généraux, vous aurez pour mission d'organiser, de gérer et de coordonner l'ensemble des activités du Pôle. Vous participerez également à la formation sur la préparation, le typage vidéo, le codage et l'archivage, ainsi qu'à la traçabilité des courriers et colis.

MISSIONS PRINCIPALES :

Suivi des flux :

Assurer le respect des processus de traçabilité et de préparation des dossiers ; Garantir le respect des délais de traitement du courrier à numériser ; Veiller à l'application des engagements de service pris avec les différentes directions ; Assurer la fluidité des opérations en respectant les plannings.

Optimisation de l'activité du pôle Numérisation :

Proposer des améliorations aux procédures existantes, les rédiger et les mettre à jour ; Remplacer un collaborateur en cas de besoin dans les activités du pôle Numérisation ; Gérer les communications par mail (interne et externe) ; Traiter les anomalies liées à la GED et aux outils associés ; Gérer les congés et absences du personnel.

Expertise en numérisation :

Maîtriser le traitement du courrier à numériser ; Former les opérateurs et évaluer régulièrement leurs compétences ; Élaborer des tableaux de bord pour suivre l'activité ; Rédiger et mettre à jour les procédures nécessaires à l'activité ; Réaliser les entretiens annuels d'évaluation ; Proposer des améliorations et des formations à sa hiérarchie ; Organiser et participer aux réunions et comités ; Rédiger et diffuser les comptes-rendus ; Soutenir les décisions prises par sa hiérarchie dans les projets.

Organisation des moyens matériels :

S'assurer du bon fonctionnement des équipements et logiciels du pôle ; Gérer les problèmes logiciels ou matériels avec les services compétents ; Veiller à la bonne tenue des locaux et des équipements affectés aux activités du pôle Numérisation ; Participer au développement et à l'alimentation des outils de gestion des activités du pôle Numérisation.

Coordination des activités des opérateurs internes et des prestataires externes :

S'assurer de la présence d'effectifs suffisants pour les activités et faire appel aux ressources nécessaires pour respecter les délais.

Suivi de l'activité et reporting :

S'assurer de la diffusion et de la compréhension des informations ; Proposer des évolutions de processus, de moyens et d'effectifs pour améliorer la qualité du service rendu.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'environ 5 ans dans un poste similaire et êtes reconnu(e) pour vos compétences en management opérationnel. Vous faites preuve d'une communication fluide, d'une volonté d'amélioration continue, d'un sens aigu du service, et vous êtes organisé(e) et réactif.



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