Chargé de Relation Clients Back Office

il y a 2 jours


Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein
Professionnel de la Relation Clientèle

Vous rejoindrez l'équipe de VELUX COMMERCIAL, spécialisée dans les entrées de lumière naturelle dans les bâtiments tertiaires. En tant que professionnel de la relation clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels : architectes, autres prescripteurs, installateurs, maîtres d'ouvrage.

Responsabilités
  • Répondre à l'ensemble des demandes des clients professionnels par téléphone et par mail, et assurer un rôle d'information et de conseil.
  • Intervenir à toutes les phases du projet : rédaction de descriptifs types, analyse de CCTP, et définir la réponse adaptée.
  • Réaliser, à l'aide de logiciels dédiés, les devis et configurations des verrières et lanterneaux modulaires.
  • Travailler conjointement avec les commerciaux et agir en relation étroite avec nos homologues au sein du Groupe VELUX à l'international.
  • Assurer la gestion des activités administratives : contrats, commandes, planification des interventions sur chantier, logistique, SAV.
  • Participer ponctuellement à des opérations de prospection téléphonique.
Compétences requises
  • Mettre la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.
  • Justifier d'une expérience client réussie, avec une aisance au téléphone.
  • Avoir des qualités relationnelles, de communication et d'écoute, ainsi qu'une force de proposition.
  • Avoir une appétence pour les produits et un intérêt technique marqué.
  • Être organisé et rigoureux, avec la capacité à gérer des projets et à trouver des solutions.
  • Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Utiliser l'anglais (écrit et oral) pour le poste.


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    **Mission**En tant que Chargé de Relation Clients Back Office, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels de VELUX COMMERCIAL. Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux pour répondre aux besoins des clients et contribuer au développement des ventes de verrières et lanterneaux modulaires.**Fonctions**Répondre...


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    Présentation du posteVous rejoindrez la division VELUX Commercial, spécialisée dans les entrées de lumière naturelle dans les bâtiments tertiaires. En tant que Chargé de Relation Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels, tels que les architectes, les installateurs et les maîtres...


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    Professionnel de la Relation ClientèleVous rejoindrez l'équipe de VELUX COMMERCIAL, spécialisée dans les entrées de lumière naturelle dans les bâtiments tertiaires. En tant que professionnel de la relation clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels : architectes, autres prescripteurs, installateurs, maîtres...


  • Morangis, Île-de-France Velux Commercial Temps plein

    Philosophie d'Entreprise: Chez VELUX Commercial, nous croyons fermement que là où il y a de la lumière, il y a de la vie. Cette conviction guide toutes nos actions, reliant les ressources naturelles aux besoins humains. En tant qu'« ingénieurs de la lumière du jour », notre objectif est d'offrir constamment de nouvelles possibilités d'apporter...


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    Philosophie d'Entreprise: Chez VELUX, nous croyons fermement que là où il y a de la lumière, il y a de la vie. Cette conviction guide notre mission, en reliant les ressources naturelles aux besoins humains. En tant qu'« ingénieurs de la lumière du jour », nous nous engageons à offrir constamment de nouvelles possibilités d'apporter lumière et air...


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    Notre philosophie repose sur l'idée que là où il y a de la lumière, il y a de la vie. Cette conviction guide notre mission, qui consiste à relier les ressources naturelles aux besoins humains. En tant qu'« ingénieurs de la lumière du jour », nous nous engageons à offrir au monde de nouvelles possibilités d'apporter lumière et air frais dans les...


  • Morangis, Île-de-France VELUX COMMERCIAL Temps plein

    Notre Engagement : Chez VELUX Commercial, nous croyons fermement que la lumière naturelle et l'air frais sont essentiels pour le bien-être humain. En tant qu'« ingénieurs de la lumière », notre mission est de créer des solutions innovantes qui améliorent la qualité de vie des personnes. Votre Rôle : En tant que membre clé de notre équipe dédiée...


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