Spécialiste en Relations Clientèles

Il y a 2 mois

ChampignysurMarne, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous?

Le Crédit Mutuel est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.

Le groupe est organisé autour de 5 métiers :

  • La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées,
  • La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale,
  • La banque de financement regroupe le financement des grandes entreprises et clients institutionnels, les financements à valeur ajoutée (exports, de projets et d'actifs), l'international et les succursales étrangères,
  • Les activités de marché comprennent les activités de taux, actions et dérivés, et l'intermédiation bancaire,
  • Le capital-développement réunit les activités de prises de participations, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursière.

Pourquoi nous recrutons?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

  • Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance,
  • Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients,
  • Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme,
  • Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité,
  • Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes,
  • Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

  • Vous bénéficierez d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe,
  • De RTT,
  • D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 22 jours par an,
  • D'une protection sociale renforcée,
  • D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés),
  • D'une politique parentale avantageuse,
  • De conditions bancaires et assurances préférentielles,
  • D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant,
  • D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

  • Vous savez gérer un portefeuille client,
  • Cultiver une excellente relation client,
  • Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.

Vous êtes :

  • Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe,
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations,
  • Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler.

Vous vous reconnaissez? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez

Certification(s)/Accréditation(s)

Certification AMF

  • Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle à Lagny-sur-Marne.En tant que Chargé de Clientèle, vos principales missions seront :Prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi...

  • Conseiller Clientèle en assurance

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Clientèle en assurance pour rejoindre notre Centre de Relation Clientèle de Reims. Description de la mission Vous serez chargé de commercialiser les offres Groupama en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales. Vos missions : Renseigner les...

  • Responsable des relations clientèle

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle.Principales responsabilitésGérer les demandes et les plaintes des clients avec efficacité et professionnalisme.Assurer le suivi des processus et des systèmes de...

  • Spécialiste en Gestion de Relations Clientèles

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un spécialiste en gestion de relations clientèles pour rejoindre notre équipe de direction individuelle au sein du service relation client de GGVie. Les tâches principales de ce poste seront de garantir la relation client, d'assurer la réception des appels clients et réseaux, d'accompagner les clients dans leurs...

  • Conseiller en Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteAvec APECITA, vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée par la qualité client. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Clientèle pour renforcer notre équipe commerciale.MissionVous serez chargé de développer des relations solides avec nos clients, en les informant et en les accompagnant dans leurs besoins...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 2 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente capacité à travailler en équipe...

  • Commercial en assurance

    il y a 1 semaine

    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assurance - Spécialiste en relations clientèleLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, recherche un Commercial en assurance pour rejoindre son équipe à Epinay-sur-Seine. En tant que spécialiste en relations clientèle, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de...

  • Spécialiste en relations clientèle

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le spécialiste en relations clientèle est un professionnel clé pour Akalis, chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients. Spécialisé dans la gestion de portefeuille client, il a pour mission de comprendre les besoins et les attentes de nos clients, et de proposer des solutions personnalisées pour répondre à leurs...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller clientèleVous rejoignez notre équipe de conseillers clientèle en tant que spécialiste en relations client. Votre mission est d'acceuillir et de conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien.Vos missionsAccueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banqueProposer des produits et services bancaires adaptés...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller clientèleVous rejoignez notre équipe de conseillers clientèle en tant que spécialiste en relations client. Votre mission est d'acceuillir et de conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien.Vos missionsAccueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banqueProposer des produits et services bancaires adaptés...

  • Spécialiste en relations clientèle

    il y a 7 jours

    Verneuil-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Verneuil-sur-Seine (F/H)Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de l'alternance, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Chargé de clientèle. Compétences requises :- Titulaire d'un baccalauréat- Capacité à travailler en équipeVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée...

  • Spécialiste en Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Châteauneuf-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Spécialistes en Relation Clientèle en tant que conseiller en banque de détail. Votre mission consiste à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers, en leur proposant des produits et services personnalisés.Vos missions au quotidienAccompagner vos clients dans la gestion de leurs opérations...

  • Conseiller clientèle Trilingue Anglais

    il y a 3 jours

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous vous joindrez à notre équipe de Conseillers clientèle Trilingue Anglais comme Spécialiste en Gestion de Situations. Votre rôle est primordial dans la gestion des situations complexes et la fourniture d'une assistance de haute qualité à nos clients.Compétences et QualitésMaîtrise de l'anglais et du portugaisNiveau...

  • Gestionnaire de logements et de relations clientèle

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de gestion locative de l'agence CDC Habitat à Gentilly en tant que gestionnaire de logements et de relations clientèle. Sous la responsabilité du directeur adjoint de l'agence, vous serez chargé de la commercialisation des logements et de la gestion des baux de votre portefeuille.Missions...

  • Chargé(e) de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Boulanger Temps plein

    MissionÀ Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable et plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.Rejoindre Boulanger, c'est rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des...

  • Conseiller/Conseillère en Vente et Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé(e) de piloter un portefeuille de clients particuliers dans une relation omnicanale, en assurant leur suivi et en développant leur performance.Piloter un portefeuille de clients particuliersConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de développement de portefeuilleAccompagner les clients dans leurs...

  • Chargé de clientèle digitale H/F

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France KEOS EPERNAY SEZANNE by Autosphere Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chargé de clientèle digitale H/F pour rejoindre notre équipe au sein de KEOS EPERNAY SEZANNE by Autosphere. Missions - Piloter l'ensemble du traitement commercial des nouveaux leads, de la qualification du lead (généré par un formulaire web) la prise de rendez-vous auprès d'un conseiller commercial jusqu'au...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 2 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Spécialiste des relations clientsNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente capacité à...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...

  • Spécialiste des relations clients

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...