Warehouse IT Support Specialist

il y a 3 semaines

Lille, Hauts-de-France A.P. Møller - Maersk AS Temps plein
Job Summary

As a Warehouse IT Support Specialist at A.P. Møller - Maersk A/S, you will play a crucial role in strengthening our IT Services. Your primary goal will be to enable the business to succeed in the marketplace by providing exceptional onsite support for desktop management, asset management, and physical support for other IT equipment.

Key Responsibilities
  • Provide onsite support for desktop management, asset management, and physical support for other IT equipment.
  • Manage onsite IT infrastructure, including servers, switches, handheld RF scanners, access points, printers, cabling, video conferencing equipment, mobile devices, wireless LAN, and other end-user devices.
  • Assist remote support teams and act as a liaison or escalation point for business colleagues within a specific geographical location.
  • Handle and prepare end-user device hardware following Standard Operating Procedures (SOPs), predefined processes, or manuals.
  • Deliver 2nd and 3rd-level desktop and infrastructure support via tickets raised and assigned in Service Now, ensuring delivery meets a defined SLA.
  • Report and update the IT Service Management application (Service Now) to reflect the incident current state and the work that has been carried out.
  • Take end-to-end ownership of hard-to-solve and slow-moving incidents.
  • Support other locations/offices as appropriate, either via remote tools or ad-hoc site visits, which may require some travel on short notice.

Desired Skills
  • Advanced desktop usage, VPN, Citrix, mobile devices, Windows 11, and 2nd-level desktop support.
  • Expert knowledge of setting up PCs, including BIOS configuration, Microsoft operating systems, and connectivity (LAN, Wi-Fi, Bluetooth, etc.).
  • Basic knowledge of warehouse operations and configuring handheld scanners.
  • Good understanding of end-user devices and peripherals.
  • Good overall knowledge of WLAN/Wi-Fi setup.
  • Working knowledge of collaboration tools, such as Teams Rooms, Video conferencing, IP Softphones, Teams Live Events.
  • Microsoft Office 365 skills and experience from a supporting end-user perspective.
  • Ability to set up mobile devices, such as iOS devices and Android devices.
  • Understanding of IT infrastructure components, such as routers, switches, and cabling.
  • Basic server and network troubleshooting skills.
  • Working knowledge of file and print services and Active Directory.
  • Knowledge of an IT Service Management application, such as Service Now.
  • ITIL V3 Foundation Certification or understanding of Service Delivery concepts.
  • Ability to work autonomously and perform well under pressure.
  • Fluent in French and English, both in writing and speaking.

About Us

A.P. Møller - Maersk A/S is committed to a diverse and inclusive workplace, embracing different styles of thinking. We are an equal opportunities employer and welcome applicants without regard to race, color, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.

  • Spécialiste en Infrastructure et Support IT

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    IT-Metrics est à la recherche d'un spécialiste en infrastructure et support IT pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal possède une grande expérience dans l'administration système et le support de différents niveaux.Les missions principales incluent la gestion et l'administration des serveurs datacenter, la gestion et l'administration des serveurs...

  • Administrateur Système/Support IT

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    MissionIT-Metrics recherche un Administrateur Système/Support IT pour rejoindre son équipe dans la région lilloise. Vous serez chargé de la gestion et de l'administration des serveurs datacenter, ainsi que de la gestion et de l'administration des serveurs Linux et Windows.Vous devrez également gérer le monitoring des serveurs, administrer les machines...

  • Administrateur Système/Support IT

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    MissionIT-Metrics recherche un Administrateur Système/Support IT pour rejoindre son équipe dans la région lilloise.Vous serez chargé de la gestion et de l'administration des serveurs datacenter, ainsi que de la gestion et de l'administration des serveurs Linux et Windows.Vous devrez également gérer le monitoring des serveurs, administrer les machines...

  • IT Field Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France SBM Offshore Temps plein

    Job OverviewSBM Offshore is seeking an experienced IT Field Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our offshore facilities, ensuring the stability and performance of our IT systems.Key Responsibilities• Provide technical support to offshore facilities, including troubleshooting...

  • Administrateur Système/Support IT

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    IT-Metrics recherche un administrateur système et support IT pour accompagner son client dans l'hébergement et l'infogérance des services d'infrastructure Cloud (IaaS et PaaS).Le candidat idéal possède une grande capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.Les missions principales...

  • Administrateur Système/Support IT

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    MissionIT-Metrics recherche un Administrateur Système/Support IT pour accompagner son client grand acteur dans l'hébergement et l'infogérance des services d'infrastructure Cloud (IaaS et PaaS).Vous serez chargé de la gestion et de l'administration des serveurs datacenter, ainsi que de la gestion et de l'administration des serveurs Linux (70%) et Windows...

  • Spécialiste technique au sein de l'équipe de support

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fed IT Temps plein

    Le rôleVous rejoindrez l'équipe de support de Fed IT en tant que spécialiste technique. Vous serez en charge de la gestion des tickets de niveau 1, du suivi de l'activité et de l'assistance aux clients sur des problématiques IT liées aux produits et services de l'entreprise.Les tâchesGestion des tickets de niveau 1Suivi de...

  • Administrateur Système/Support IT

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    MissionsL'administrateur Système/Support IT est chargé de la gestion et de l'administration des serveurs datacenter, ainsi que de la gestion et de l'administration des serveurs Linux (70%) et Windows (30%).Il est également responsable de la gestion du monitoring des serveurs, de l'administration des machines virtuelles sous VMware et de la...

  • Spécialiste en Test et Automatisation

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Octopus IT Temps plein

    Octopus IT recherche un(e) Ingénieur/ingénieure DevOps pour rejoindre son équipe!Le rôleVous serez chargé(e) de mettre en place et de piloter la stratégie de test (fonctionnels & automatisés) avec le support du Lead QA Vous participerez aux différentes phases de tests Compétences requisesVous devez avoir une formation spécialisée en ingénierie/...

  • Ingénieur Support IT Finance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Decathlon France Temps plein

    Titre du PosteIngénieur Support IT FinanceDescription du PosteL'équipe IT Finance de Decathlon France est à la recherche d'un Ingénieur Support IT Finance pour renforcer son équipe de support applicatif. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des applications IT Finance, ainsi que de la...

  • Chef de projet IT H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Nous recherchons un chef de projet IT H/F expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projets IT et ERP. Vous serez chargé de piloter les projets d'intégration de nouvelles solutions et de gérer les actions de maintenance corrective et évolutive des solutions actuelles. Vous devrez également analyser et recueillir les besoins des...

  • Technicien Support Niveau 1

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fed IT Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support niveau 1 pour rejoindre notre équipe à Fed IT. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant, où vous pourrez développer vos compétences et votre expertise.ResponsabilitésPorter assistance aux clients sur des problématiques IT liées aux produits et services...

  • Collaborateur Audiovisuel et Spécialiste IT en Stage

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Ecole Studio M Temps plein

    Collaborateur Audiovisuel et Spécialiste IT en StageL'école Studio M recherche un collaborateur pour son équipe de production audiovisuelle. Vous serez chargé(e) de l'assistance technique et de la gestion des équipements IT.Participation à la production de contenus audiovisuels de qualitéGestion des équipements de régie et de...

  • Spécialiste en Exploitation IT

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France ATOS Temps plein

    Poste : Le poste en quelques mots :Bienvenue dans le monde passionnant de l'exploitation IT, où chaque ligne de code est une énigme à résoudre et chaque demande de fabrication est un défi à relever En tant que Spécialiste en Exploitation IT, vous serez le/la maestro des traitements batch, jonglant avec les exigences des composants tout en naviguant...

  • Expert en Administration Système et Support

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    IT-Metrics recherche un expert en administration système et support pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal possède une grande capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.Les missions principales incluent la gestion et l'administration des serveurs datacenter, la gestion et...

  • Ingénieur Support IT Finance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Decathlon France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Support IT Finance pour rejoindre notre équipe de production à Lille. Vous serez en charge du support et du maintien en conditions opérationnelles du périmètre applicatif de l'IT Finance de Decathlon.ResponsabilitésPiloter les indicateurs de performance et analyser les données pour proposer des...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Vivid Resourcing Temps plein

    Job Summary:We are seeking an experienced technical support specialist to provide high-quality technical support, troubleshooting, and incident management. The ideal candidate will have a solid background in resolving IT issues, with experience in process management, ticket escalation, and working in cloud environments.Responsibilities:Provide technical...

  • Assistant technique et support IT

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Studio M Temps plein

    Missions clésContribuer à la création de prestations événementielles de haute qualité.Gérer efficacement les tickets de proximité et les demandes des utilisateurs.Organiser et structurer les groupes d'utilisateurs pour améliorer la collaboration.Contribuer à la gestion et à l'entretien du parc des équipements IT.Maintenir une communication active...

  • Assistant Audiovisuel et Support IT en Stage

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Ecole Studio M Temps plein

    Assistant Audiovisuel et Support IT en Stage (H/F)L'école de design et d'audiovisuel Studio M recherche un Assistant Audiovisuel et Support IT pour son équipe. Vous serez rattaché(e) au responsable Infrastructure, RSSI et "help-desk" et votre mission principale sera d'assurer une assistance en continu lors de la mise en oeuvre des moyens...

  • Administrateur système

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France OTTEO Temps plein

    Administrateur système - Spécialiste ITVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en tant qu'administrateur système. OTTEO vous offre la possibilité de rejoindre notre équipe en tant que spécialiste IT, où vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs projets...