Responsable des relations avec les publics

il y a 1 semaine


Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

Mission

Vos fonctions seront à titre principal :

Accueillir et informer les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :

le droit au compte bancaire

la procédure de traitement du surendettement

droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),

le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de :

Vous serez chargé de traiter des questions de premier niveau et d'identifier et d'orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.

Compétences requises

Vous êtes diplômé d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés).

Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

Reconnu pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.

Attaché au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.



  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionNos collaborateurs sont chargés de l'accueil, de l'information et de l'orientation des particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers.Compétences requisesAccueil et information des particuliersOrientations des particuliers vers les...


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionNos collaborateurs sont chargés de traiter les demandes des particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit. Ils sont responsables de l'accueil, de l'information et de l'orientation des clients.Compétences requisesRigoureux et réactifImpliqué et autonomeDiscrétion et aisance relationnelleQualités...


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionNos collaborateurs sont chargés de traiter les demandes des particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit. Ils sont responsables de l'accueil, de l'information et de l'orientation des clients.Compétences requisesConnaissances juridiques (droit civil et droit de la consommation)Connaissances bancaires et...


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    Vos missions clésDans le cadre de votre fonction, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers.Vous traiterez les demandes relatives au droit au compte bancaire, à la procédure de traitement du surendettement, au...


  • Alençon, Normandie, France Banque de France Temps plein

    MissionVos fonctions seront à titre principal :Accueillir et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementdroit d'accès aux fichiers d'incident...


  • Alençon, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable du Service Voirie, Éclairage Public et AccessibilitéMissionA la tête d'une équipe de 8 collaborateurs directs et d'une régie de 11 agents, vous assurez le pilotage du service, position stratégique permettant de jouer un rôle-clé dans la gestion efficace de l'infrastructure publique, garantissant la sécurité, l'accessibilité...


  • Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionRattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront les suivantes :Suivi des performances réseau et mise en place de plans d'actions pour l'optimisation du rendement de réseauRecherche et réparation de fuitesEnquêtes terrainRenouvellement et entretiens des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et...


  • Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionRattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront les suivantes :Suivi des performances réseau et mise en place de plans d'actions pour l'optimisation du rendement de réseauRecherche et réparation de fuitesEnquêtes terrainRenouvellement et entretiens des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et...

  • Alternant-e en Travaux Publics

    il y a 2 semaines


    Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionRattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront les suivantes :Suivi des performances réseau et mise en place de plans d'actions pour l'optimisation du rendement de réseauRecherche et réparation de fuitesEnquêtes terrainRenouvellement et entretiens des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et...


  • Alençon, Normandie, France Michael Page (France) Temps plein

    ContexteNous sommes à la recherche d'un Responsable du Service Voirie, Éclairage Public et Accessibilité pour la ville de 2024 et 2025. Dans ce cadre, nous devons développer nos infrastructures liées au vélo et finaliser la mise en œuvre de la LED avec un budget de 7 millions d'euros.MissionVous serez à la tête d'une équipe de 8 Collaborateurs...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Alençon, Normandie, France IPERIA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) téléconseiller(ère) formation pour rejoindre notre équipe à Alençon. En tant que téléconseiller, vous serez chargé(e) de promouvoir les produits et services d'IPERIA auprès des différents publics et partenaires.MissionsPromotion des produits et services : identifier les besoins de professionnalisation...


  • Alençon, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Le posteL'entreprise Michael Page recherche un Responsable du Service Voirie, Éclairage Public et Accessibilité pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de la gestion de l'infrastructure publique, garantissant la sécurité, l'accessibilité et le confort des citoyens.MissionsAssurer le pilotage du service et la gestion de l'équipe...


  • Alençon, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Le posteL'entreprise Michael Page recherche un Responsable du Service Voirie, Éclairage Public et Accessibilité pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de la gestion de l'infrastructure publique, garantissant la sécurité, l'accessibilité et le confort des citoyens.MissionsAssurer le pilotage du service et la gestion de l'équipe...


  • Alençon, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Le posteL'entreprise Michael Page recherche un Responsable du Service Voirie, Éclairage Public et Accessibilité pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de la gestion de l'infrastructure publique, garantissant la sécurité, l'accessibilité et le confort des citoyens.MissionsAssurer le pilotage du service et la gestion de l'équipe...


  • Alençon, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Le posteVous êtes chargé de la gestion de l'infrastructure publique, garantissant la sécurité, l'accessibilité et le confort des citoyens. Vous pilotez une équipe de 8 collaborateurs directs et une régie de 11 agents.MissionsEntretien, maintenance, requalification et développement du patrimoine viaire de la villeArbitrages, accompagnement de...


  • Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre mission sera de travailler en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation pour garantir la qualité et la sécurité des services d'eau.Vous serez chargé(e) de :Suivre les performances réseau et mettre en place des plans d'actions pour l'optimisation du rendement de réseauRechercher et réparer les fuitesEffectuer des enquêtes...


  • Alençon, Normandie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Stratégie de Communication au sein de notre équipe. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de communication de notre parc des expositions « ANOVA ».Compétences RequisesElaborer et mettre en œuvre la stratégie...

  • Responsable Juridique H/F

    il y a 3 jours


    Alençon, Normandie, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Juridique H/FRattaché au Directeur Juridique et Financier, vous êtes le garant de la sécurité de l'ensemble des actes juridiques et de la passation des achats publics de l'office. Vous êtes responsable de l'optimisation de la dimension juridique des projets d'investissement. A titre accessoire, vous assurez la...


  • Alençon, Normandie, France L'APPEL MEDICAL Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé Relations Clients et Talents pour rejoindre notre équipe à L'Appel Médical. Vous serez chargé de faciliter le quotidien des professionnels de la santé en proposant des intérimaires et/ou vacataires adaptés à leurs besoins. Vos missions seront variées et vous devrez jongler entre relation client,...


  • Alençon, Normandie, France SUEZ Temps plein

    Votre mission sera de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des réseaux d'eau pour assurer la maintenance et la réparation des infrastructures.Vous serez chargé(e) de :Suivre les performances des réseaux et mettre en place des plans d'actions pour améliorer leur rendement.Rechercher et réparer les fuites.Effectuer...