Technicien Support Helpdesk
il y a 8 heures
Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Description du posteEn tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. Vous devrez notamment :
- Prendre les appels entrants
- Qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3
- Être référent d'un portefeuille de clients, avec lesquels vous avez une relation privilégiée
- Participer à la rédaction de la base de connaissance
Nous recherchons un candidat expérimenté, avec une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire. Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui saura valoriser votre investissement et vous faire évoluer professionnellement. Vous devez être familier avec les principales notions et protocoles réseau, ainsi que de solides notions en systèmes Windows, en particulier sur Active Directory. Vous devez également avoir de bonnes capacités d'analyse et un bon niveau de communication. Disponible, vous devez avoir le sens du service client, et les utilisateurs doivent être ravis lorsque c'est vous qui les guidez, y compris lorsqu'ils rencontrent des incidents critiques.
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinOffre de CarrièreHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.MissionNous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinDescription du PosteEn tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. Vous devrez prendre les appels entrants, qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3. Vous serez également référent d'un portefeuille de clients,...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du posteEn...
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Technicien Helpdesk
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps pleinOffre de poste : Technicien HelpdeskLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT et de l'Ingénierie, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez responsable de :Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
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Technicien Helpdesk
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de Niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsNous recherchons un(e)...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps pleinRejoignez notre équipe de techniciens helpdeskNotre entreprise, DELETEC, accompagne les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale depuis plus de 20 ans. Nous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesMaîtrise de l'anglaisExpérience dans le support...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps pleinRejoignez notre équipe de techniciens helpdeskÀ DELETEC, nous sommes convaincus que les personnes handicapées ont leur place entière dans la société et la font progresser!MissionNous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps pleinRejoignez notre équipe de techniciens helpdeskNotre entreprise, DELETEC, accompagne les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale depuis plus de 20 ans. Nous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesMaîtrise de l'anglaisExpérience dans le support...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.MissionPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par...
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il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.MissionsPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par...
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il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
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il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre aux enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du posteEn tant que Technicien Support Helpdesk, vous...
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il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre aux enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du posteEn tant que Technicien Support...
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il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du posteEn tant que Technicien Support...
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il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre aux enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du posteEn tant que Technicien Support...