Emplois actuels liés à Technicien Support Helpdesk - Lille, Hauts-de-France - HARRY HOPE
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...
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Technicien Support Helpdesk
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.MissionPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien...
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Technicien Support Helpdesk et Proximité H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Helpdesk et Proximité H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support helpdesk et proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et...
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Technicien Support Helpdesk et Proximité H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Helpdesk et Proximité H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support helpdesk et proximité. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et...
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Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisExperis France recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - LilleAfin de renforcer nos équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue AnglaisVous êtes passionné par la technologie et aimez aider les autres? Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de support technique.MissionsAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils informatiquesIdentifier, diagnostiquer et...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue AnglaisVous êtes passionné par la résolution de problèmes et aimez travailler en environnement multilingue? Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de support technique.MissionsAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils...
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Technicien support Helpdesk N1 Junior
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionNous recherchons un Technicien support Helpdesk N1 junior pour rejoindre notre équipe à Lille. Cette mission de 3 mois (ASAP) vous offrira l'opportunité de développer vos compétences en informatique et de travailler dans un environnement dynamique.Les tâches principales incluent :Installation de logiciels et systèmes...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills IT Lille est une filiale d'Actual Group, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recherchons un...
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Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk bilingue NéerlandaisExperis France est à la recherche d'un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer ses équipes dans le centre de services helpdesk de Lille. Le candidat idéal sera capable de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinRejoignez Experis FrancePoste de Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance en maintenance informatique et sera capable de résoudre les problèmes des utilisateurs de manière efficace.MissionsRépondre aux appels ou aux demandes...
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Technicien Helpdesk Bilingue
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe à Lille. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un...
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Technicien Helpdesk Bilingue
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinMission Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique...
Technicien Support Helpdesk
Il y a 2 mois
Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre aux enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
A propos du posteEn tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. Vous devrez notamment :
- Prendre les appels entrants
- Qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3
- Être référent d'un portefeuille de clients, avec lesquels vous avez une relation privilégiée
- Participer à la rédaction de la base de connaissance
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire et vous souhaitez rejoindre une entreprise qui saura valoriser votre investissement et vous faire évoluer professionnellement. Vous devez être familier avec les principales notions et protocoles réseau, ainsi que de solides notions en systèmes Windows, en particulier sur Active Directory. Vous devez également avoir de bonnes capacités d'analyse et un bon niveau de communication. Disponible, vous devez avoir le sens du service client et les utilisateurs doivent être ravis lorsque c'est vous qui les guidez, y compris lorsqu'ils rencontrent des incidents critiques.
