Spécialiste en Support Client

il y a 1 jour


Paris Louvre, Île-de-France Polyconseil Temps plein

Vous rejoignez Polyconseil, une entreprise experte dans la transformation numérique depuis 1989. Nous sommes un acteur unique sur le marché, qui allie expertise en conseil et réalisation de produits digitaux. Nos équipes s'intègrent sur toute la chaîne de valeur d'un projet, offrant ainsi une vue complète et maîtrisée de chaque étape.

Mission

Nos missions vous permettent de progresser et d'acquérir de nouvelles responsabilités grâce à votre rigueur et votre capacité d'apprentissage. Vous recevez les appels des clients au support, identifiez les sujets urgents et apportez des solutions personnalisées. Vous êtes responsable de superviser et de tenir à jour l'outil de ticketing moderne, qui automatise la création de tickets par e-mail ou téléphone.

Évolution et moyens pour réussir

Vos perspectives d’évolution sont claires : en traitant des tickets complexes, en aidant l’équipe produit à éliminer les sources de problèmes et en démontrant une grande rigueur dans la supervision de l’outil, vous obtiendrez davantage de responsabilités sur le projet et une évolution de vos conditions de rémunération.

Rôle

Votre rôle est hybride et vise à favoriser votre progression. Vous travaillerez avec une équipe multidisciplinaire construite autour d’un projet d’utilité publique et à forte composante technique. Vous serez directement géré(e) par la responsable des opérations de TeFPS.

Qualités requises

Nous recherchons quelqu’un qui aime le contact humain, qui se comporte avec politesse, qui a une bonne maîtrise du français écrit et oral, qui reste calme et fait preuve d’une grande rigueur dans l’exécution de ses tâches. Une expérience sur un poste similaire serait utile mais n’est pas indispensable.

Bénéfices

Avec nous, vous travaillerez sur des missions à impact, où vous voyez le résultat de vos actions. Vous bénéficierez également d'un environnement propice à l'apprentissage et à la progression, au contact de talents motivés. Les locaux récents, situés à Paris (métro Grands Boulevards), proposent un environnement agréable et stimulant. Vous avez également accès à une vie interne riche en événements (sportifs, culturels, culinaires...).



  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Polyconseil Temps plein

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  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

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  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Kingfisher HR Solutions Group Temps plein

    Job SummaryWe are seeking an experienced Technical Sales Support Specialist to join our team in France. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer support, managing after-sales service providers, and driving internal optimization initiatives.


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France METALINE Temps plein

    Vous êtes chercheur de solutions et passionné d'informatique ?METALINE, leader dans le domaine des services informatiques, recherche un spécialiste en support applicatif métier pour rejoindre son équipe dynamique.Salarie estimé : 35.000 € - 40.000 € par anDécouvrez notre offre de travailRôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs et la...

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    il y a 3 semaines


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    L'IFAE est une entreprise spécialisée dans les métiers de l'accueil. Nous sommes à la recherche d'un Responsable des équipes de support client. Cette fonction consiste à diriger un groupe d'équipes chargées de l'accueil et du service client.Compétences requisesTrès bon relationnelTrès bonne élocutionBon niveau...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France SERYCE Temps plein

    Ce poste est ouvert au sein de SERYCE, une jeune entreprise spécialisée dans les services d'accompagnement aux projets de transformation SI et Métier. En tant qu'Ingénieur Support, vous serez à la tête des équipes techniques du client.Contexte et ObjectifsNous recherchons un Ingénieur Support (H/F) pour renforcer l'équipe technique d'un...


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    Rejoignez le monde de la technologie et découvrez un nouveau défi professionnel avec Groupe CRIT, leader du travail temporaire et du recrutement en France.Ce poste vous offrira l'opportunité d'être au cœur de l'innovation et de travailler dans une équipe dynamique où vos compétences seront mises à contribution.Sous forme de remplacement...


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    Feedgy est à la recherche d'un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique !Description du posteL'entreprise Feedgy, spécialisée dans le secteur de l'énergie renouvelable, recrute un expert en relations clients. Le candidat idéal devra posséder une solide expérience en gestion de compte client et être capable de travailler de...


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  • Paris 01 Louvre, Île-de-France IFAE Temps plein

    L'IFAE Business School est une référence en formations diplômantes reconnues par l'État. Nous sommes spécialisés dans les métiers du commerce et du management, offrant aux étudiants une expérience pratique et concrète grâce à notre modèle de formation en alternance.Nous recherchons un Spécialiste Relation Client pour rejoindre notre équipe. Le...


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  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Iagona Temps plein

    Rejoignez Iagona, un groupe en forte croissance avec 33 ans d'expérience dans différents secteurs !Développez votre carrière avec nousNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client pour rejoindre notre équipe de passionnés dédiés à la résolution d'incidents informatiques. Vos missions principales seront les suivantes :Résolution d'incidents...


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    Description du posteLe spécialiste en infrastructures et support client rejoindra l'équipe de Michael Page pour occuper le rôle de Responsable Infrastructures H/F. Le candidat idéal devra avoir une expertise dans plusieurs spécialités fonctionnelles en informatique, notamment la sécurité, les réseaux, l'administration systèmes et la gestion...


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