Technicien support informatique
il y a 2 semaines
HELPLINE recherche des Techniciens Support Informatique pour rejoindre ses équipes à Angers. Nous collaborons avec des clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents, tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité (Android, IOS), matériels...
Cette diversité nous permet d'adapter et de proposer une opportunité en adéquation avec votre profil.
Missions- Traiter les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client
- Adapter sa communication à chaque utilisateur en fonction de son profil
- Intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
- Responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- Escalader les incidents non résolus au niveau supérieur
- Enrichir la base de connaissances pour partager son expertise avec l'équipe
- Diplômé d'une formation qualifiante en informatique ou expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur
- Aimer partager ses connaissances dans un esprit collaboratif
- Avoir de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation
- Avoir des aptitudes techniques et relationnelles pour progresser et évoluer
- Aimer échanger en anglais
- Type d'emploi : CDI, temps plein
- Rémunération : 1850 à 1950 € brut par mois (selon profil)
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)
Ce que nous vous apportons :
- Les avantages classiques :
- Une mutuelle prise en charge à 50%
- Un remboursement à 50% du titre de transport
- Et nos spécificités :
- La possibilité de travailler chez un leader du marché
- Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- Un groupe rentable et en croissance permanente
- Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- Un CSE avec de nombreux avantages culturels
- Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- Une équipe soudée, engagée et conquérante
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Technicien support informatique N2
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour accompagner son client, un acteur du secteur des services informatiques, dans la résolution de problèmes techniques complexes. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux...
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Technicien support informatique N2
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesPrendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.Diagnostiquer et résoudre les incidents...
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Technicien support informatique N2
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesLes candidats idéaux possèdent une formation en informatique de niveau bac+2 et au moins 2 ans d'expérience réussie dans un rôle...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinOffre de poste : Technicien support informatiqueNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de la prise en charge des utilisateurs, de la résolution des problèmes techniques et de l'optimisation des systèmes informatiques.Compétences requisesExpérience dans le support informatique ou...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinOffre de poste : Technicien support informatiqueNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client.MissionsPrendre en charge les sollicitations des utilisateursAdapter sa communication à...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant la satisfaction client.MissionsPrendre en charge les sollicitations des...
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Technicien support informatique spécialisé
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation qualifiante en informatiqueExpérience...
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Technicien support informatique N2
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Technicien support informatique N2Manpower France recherche un Technicien support informatique N2 (H/F) pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.ResponsabilitésPrendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.Diagnostiquer et résoudre les incidents...
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Technicien support informatique spécialisé
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat et par portail client.MissionsPrendre en charge les sollicitations des utilisateursAdapter sa...
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Technicien support informatique spécialisé
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation qualifiante en informatique ou...
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Technicien(ne) Hotline
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps pleinPoste de Technicien(ne) Hotline Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) dynamique pour rejoindre notre équipe technique au sein de la filiale GIE Logirep Logistic.Missions PrincipalesAssurer un support téléphonique des gardiens du Groupe Polylogis (personnes) selon une plage horaire définie.Assurer un support applicatif de niveau pour la...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO SAS Temps pleinA propos de l'entreprise :Baker Tilly, c'est un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans. Nous sommes une véritable aventure humaine partagée par nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 30 000 clients....
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Technicien Support Informatique Niveau 2
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France Sogelink Temps pleinUne Aventure de DéveloppementRévélez votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Nous recherchons des individus motivés et passionnés par la technologie pour rejoindre notre équipe de support informatique.Qui sommes-nous?Sogelink est une entreprise innovante qui offre des solutions logicielles complètes pour les collectivités territoriales....
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO SAS Temps pleinA propos de l'entrepriseBaker Tilly, c'est un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans.Nous sommes une équipe de 2 000 collaboratrices et collaborateurs qui travaillent ensemble pour gagner la confiance de nos 30 000 clients.A propos du posteVotre mission :Baker Tilly recherche...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinDescription du posteLynx RH, un leader en recrutement spécialisé, recherche un(e) Technicien(ne) Support Niveau 3 H/F pour rejoindre son équipe à Angers.MissionsPrendre en charge le support technique et fonctionnel des solutions pour garantir la qualité et la disponibilité des services.Documenter les résolutions d'incidents dans une base de...
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Informatique Technicien
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Temps pleinOffre de poste : Technicien InformatiqueNotre client, un acteur incontournable dans le secteur de la manutention, recherche un technicien informatique pour renforcer son équipe.MissionsLe technicien informatique sera chargé de :Assurer le support informatique pour les utilisateurs, en installant, configurant et mettant en service les nouveaux équipements...