Service Delivery Manager

il y a 2 jours


MartignassurJalle, Nouvelle-Aquitaine, France CHEOPS TECHNOLOGY Temps plein
Contexte du poste

Vous rejoindrez le Pôle Projet, composé de 30 personnes, en tant que Service Delivery Manager. Votre mission sera de gérer les projets en Run, autour de nos solutions de cloud privé, de maintien en condition opérationnelle et d'infrastructure.

Missions
  • Garantir le respect de la norme et des standards de la production
  • Réaliser des chiffrages simples en s'appuyant uniquement sur le catalogue
  • Faire vivre les principaux livrables contractuels : Plan projet, plans d'assurance qualité, plans de réversibilité, PRA et toutes comitologies
  • Organiser et animer les comités de pilotage
  • Piloter les comités opérationnels
  • Assurer une veille technologique
  • Recueillir et analyser les observations et remarques des clients et être force de proposition pour améliorer la qualité de service
  • Détecter les opportunités en lien avec les équipes commerciales
  • Participer aux escalades en gestion de crise
  • Piloter les risques
  • Mesurer la satisfaction client
Compétences requises
  • Expérience dans le pilotage multi-projets
  • Forte capacité à gérer les situations de crise
  • Sens aigu de la relation/satisfaction client
  • Bonne connaissance des systèmes d'informations, des processus d'exploitation ainsi que des normes et standards (ITIL v3, ISO20000, ISO27001, HDS)
  • Bonne technicité sur les domaines suivants : Unix, Linux, Oracle et SQL Server, Stockage, Sauvegarde et Environnement Microsoft
Avantages
  • Accord télétravail voté en référendum d'entreprise (2 jours)
  • Pet@work : vous pouvez venir travailler avec votre animal de compagnie
  • Espace de pause collaborative
  • Pack Mobilité pour faciliter votre déménagement
  • Carte restaurant d'une valeur unitaire de 8 euros par jour, financée à hauteur de 55%
  • Accès illimité à nos Coffee station
  • Salle de sport en interne en libre accès
  • Salle de Gaming et de la Salle de Sieste
  • 3 jours de Kick Off par an
Processus de recrutement

Un premier échange sera organisé avec Nivine Naibo ou Rémi Boireau, membres de notre Team Recrutement. Un second échange sera effectué avec Christelle Tomski (Responsable du Pôle Projet).


  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France CHEOPS TECHNOLOGY Temps plein

    Job DescriptionCheops Technology is a leading provider of cloud computing services, and we are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team.Key Responsibilities:Manage the delivery of cloud services to our clients, ensuring high-quality service and timely delivery.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France CHEOPS TECHNOLOGY Temps plein

    Contexte du posteVous rejoindrez le Pôle Projet, composé de 30 personnes, en tant que Service Delivery Manager. Votre mission sera de gérer les projets en Run, autour de nos solutions de cloud privé, de maintien en condition opérationnelle et d'infrastructure.MissionsGarantir le respect de la norme et des standards de la productionRéaliser des...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 18 heures


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France CHEOPS TECHNOLOGY Temps plein

    Job DescriptionCheops Technology is seeking a highly skilled Service Delivery Manager F/H to join our team. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for managing our projects in Run, around our solutions of cloud private, maintenance in operational condition and infrastructure.Key Responsibilities:Garantir le respect de la norme et des...


  • Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Qui sommes-nous?Koesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse qui offre des solutions d'infrastructures, des services de Cloud Computing et des prestations de services managés pour les entreprises et les collectivités.Quel est le rôle du Service Delivery Manager?Le Service Delivery Manager est le garant du suivi de la satisfaction...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 3 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsKoesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse qui recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en suivant leur parcours et en coordonnant les plans d'action avec les équipes internes.Compétences...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 3 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsKoesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse qui recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en suivant leur projet de transformation digitale. Vous produirez les supports nécessaires et animerez les...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 3 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsKoesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse qui recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en suivant leur projet de transformation digitale. Vous produirez les supports nécessaires et animerez les...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 3 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsKoesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse qui recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en suivant leur projet de transformation digitale. Vous produirez les supports nécessaires et animerez les...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 3 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsKoesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse qui recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en suivant leur satisfaction et en produisant les supports nécessaires pour les réunions périodiques. Vous...


  • Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Qui sommes-nous?Koesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse qui offre des solutions d'infrastructures, des services de Cloud Computing et des prestations de services managés pour les entreprises et les collectivités.Quel est votre rôle?Vous serez le garant du suivi de la satisfaction des clients dont vous avez la charge. Vous...

  • Chef de produit

    il y a 3 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Satelia Temps plein

    Titre du posteProduct ManagerDescription du posteNous recherchons un Product Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de produits numériques innovants. Vous serez chargé de la définition et de la conception de produits et services numériques destinés à améliorer la télésurveillance médicale et la gestion des maladies...

  • Product Manager

    il y a 2 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Satelia Temps plein

    About SateliaSatelia is a digital health company that aims to become a leading player in the future of healthcare. Our mission is to improve the quality of life for patients with chronic diseases, make them active participants in their health, and reduce the cost of care for society.Job DescriptionWe are seeking a Senior Product Manager to join our team in...

  • Product Manager

    il y a 2 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Satelia Temps plein

    About SateliaSatelia is a digital health company that aims to become a leading player in the future of healthcare. Our mission is to improve the quality of life for patients with chronic diseases, make them active participants in their health, and reduce the cost of care for society.Job DescriptionWe are seeking a Senior Product Manager to join our team in...


  • Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Astek Temps plein

    Join Astek as a Business Manager IndustrieAre you looking for a challenging role that combines commercial, managerial, and technical skills? Do you have a passion for the industrial sector and a desire to drive business growth? Look no further than Astek, a global leader in engineering and technology consulting.About the RoleAs a Business Manager Industrie...


  • Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France CHEOPS TECHNOLOGY Temps plein

    **Contexte du Poste**Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Pilotage, le Responsable de la Gestion des Incidents assure une surveillance des indicateurs de production, analyse les tickets d'incidents et de problèmes et préconise les actions correctives apportant un ROI fort dans l'objectif d'améliorer la qualité de service du delivery,...


  • Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France SGS Temps plein

    Join SGS as a Business Developer Industrie Automobile H/FAt SGS, we are a global leader in testing, inspection, and certification. We are recognized for our quality and integrity, with a network of over 2,600 offices and laboratories worldwide and a team of over 98,000 employees working together to create a better, safer, and more interconnected world.Key...

  • Business Manager

    il y a 2 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Astek Temps plein

    Join Astek as a Business ManagerAstek is a global leader in engineering and technology consulting, present on five continents. We are seeking a talented Business Manager to join our team in Bordeaux, France.About the RoleAs a Business Manager, you will be responsible for defining and implementing the commercial strategy for your area of expertise. You will...


  • Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Astek Temps plein

    Join Astek as a Business Development ManagerAs a Business Development Manager at Astek, you will be responsible for defining and implementing the commercial strategy for your area of expertise. You will work closely with the Director of BU Aerospace Defense to identify business opportunities, develop new services, and build strong relationships with clients...

  • Store Manager

    il y a 2 jours


    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Sunglass Hut Temps plein

    Store Manager - Sunglass HutJoin our team as a Store Manager at Sunglass Hut, a leading retailer of sunglasses and eyewear. As a Store Manager, you will be responsible for leading a team of sales associates and ensuring the store meets its sales and customer service goals.Key Responsibilities:Pilot the store and ensure the achievement of sales and customer...


  • Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Astek Temps plein

    Join Astek as a Business ManagerRattaché au Directeur de BU, vous définirez et piloterez la stratégie de développement commercial de votre périmètre et construirez votre carrière au sein du groupe à travers chaque succès remporté.Le quotidien d'un Business ManagerIdentifier les enjeux technologiques de votre environnement cibleComprendre les enjeux...