Responsable Relations Clientèle Hôtelier

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

Nous sommes fières d'offrir un poste de Responsable Relations Clientèle Hôtelier au sein de notre établissement prestigieux, l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris.

**À propos de nous**

L'entreprise Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe qui offre des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos clients. Notre objectif premier est d'attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.

**Salaire**

Vous pouvez s'attendre à un salaire compétitif de 60 000€ brut par an, tenant compte de votre expérience et de vos qualifications. De plus, vous bénéficierez d'une prime indemnité repas et d'heures supplémentaires.

**Description du poste**

En tant que Responsable Relations Clientèle Hôtelier / Duty Manager (H/F), vous êtes le visage accueillant de notre établissement, chargé(e) d'assurer le confort et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Vous serez également responsable de la coordination des opérations quotidiennes de l'hôtel en tant que Duty Manager, veillant à ce que tout se déroule en douceur et en accord avec les normes élevées de notre établissement.

**Qualifications**

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne expérimentée ayant une bonne compréhension du service client et de la communication. Vous devrez avoir la capacité de travailler de manière autonome et sous pression, ainsi qu'une forte orientation vers le client et un souci du détail. Une maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est essentielle.

**Avantages**

Nous offrons un ensemble complet d'avantages pour nos collaborateurs, notamment : un treizième mois, une prise en charge à 100% du Pass Navigo, des heures supplémentaires, une mutuelle et une nuitée Collaborateur. Vous bénéficierez également d'une carte Heartist Accor.

**Autres avantages**

Notre établissement propose également une variété d'activités et de services pour nos collaborateurs, tels qu'un concept store La Librairie des Arts, une salle de cinéma et une galerie d'Art. Nous sommes convaincus que vous apprécierez ces avantages lors de votre travail avec nous.



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