Chef de projet Expérience Client
il y a 2 semaines
Mission générale
Au sein de l'organigramme de la Direction du développement opérationnel, le chef de projet expérience client est rattaché à la responsable Identité du Métier PAPF.
Sur le plan fonctionnel, il entretient des relations étroites avec le reste de l'équipe Identité du métier, l'équipe commerciale, le pôle supply presse, et les équipes d'Hermès International.
Il a pour mission de soutenir la croissance du PAP Femme en développant des expériences clients uniques et engageantes, permettant d'augmenter la notoriété du métier en interne et en externe, de fidéliser les clients existants et de développer des relations avec de nouveaux clients.
Principales missions- Chef de projet trunkshows
- Participer à la sélection et aux prévisions de ventes des looks trunkshows, en collaboration avec l'équipe commerciale.
- Assurer le suivi des achats de prototypes pendant les showrooms, et être garant du portefeuille de commandes. Puis veiller à sa bonne transmission au pôle lancement et au service client.
- Animer chaque saison le concept en collaboration avec une agence externe, tout en veillant au bon respect de l'image du Métier et la qualité de l'exécution.
- Soutenir les équipes d'Hermès International dans le déploiement des trunkshows en marché. Assurer la coordination au sein du métier des actions liées à ce sujet (retroplanning, rédaction des guidelines saisonnières ...)
- Être le référent auprès des marchés et de l'équipe commerciale quant à la gestion du cadencement et du suivi des livraisons, en partenariat avec le pôle lancement.
- En collaboration avec l'équipe commerciale, réaliser les reportings d'achats à la fin des showrooms, ainsi que les analyses de fin de saison relatives aux trunkshows , afin de monitorer la performance de nos évènements.
- Développement et gestion des événements / animations commerciales liés au PAP Femme
- Planifier et organiser des événements promotionnels et des activations marketing pour le PAP Femme, en collaboration avec les équipes internes et externes.
- Gérer les relations avec les partenaires et les fournisseurs pour la mise en place des événements.
- Analyser l'impact des événements sur la performance du PAP Femme et proposer des recommandations d'amélioration.
- Autres missions
- Contribuer à la définition de la stratégie marketing du PAP Femme.
- Suivre les tendances du marché et les innovations dans le domaine de l'expérience client.
- Assurer une veille concurrentielle sur les initiatives des marques concurrentes.
Excellent relationnel, sens du service, autonomie, rigueur, capacité de prise d'initiatives et curiosité.
-
Assistant Chef de Projet Expérience Client Bijouterie
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès, une Maison familiale indépendante qui perpétue la tradition artisanale française depuis deux siècles, crée des objets beaux, utiles et durables à travers ses 16 métiers. Au sein de la division Bijouterie, vous rejoindrez l'équipe Formation et Expérience Client, rattachée à la Chef de Projet Expérience Client.Vos missionsNos Showrooms...
-
Chef de Projet Expérience Client et Commandes Spéciales
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe commerciale du département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, où vous contribuerez au développement de l'expérience client pour cette unité et assisterez l'équipe commerciale dans ses missions.Principales missions Suivi des clients VIC Développement d'outils Expérience client...
-
Chef de projet expérience client
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMission Générale Le chef de projet expérience client est rattaché à la responsable Identité du Métier PAPF au sein de l'organigramme de la Direction du développement opérationnel. Il entretient des relations étroites avec l'équipe Identité du métier, l'équipe commerciale, le pôle supply presse, et les équipes d'Hermes international. ...
-
Chef de Projet Expérience Client
il y a 4 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinExpérience Client chez HermèsHermès est une entreprise familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française. Nous créons, vendons et fabriquons des objets beaux, utiles et durables.MissionsGérer opérationnellement les événements de la division Bijouterie, notamment les showrooms.Aider à la mise en place et à la production des...
-
Responsable Expérience Client
il y a 4 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinExpérience Client BijouterieL'équipe Expérience Client Bijouterie est chargée de garantir une expérience unique et de qualité pour nos vendeurs et nos clients dans les showrooms et les espaces de vente.MissionsGérer opérationnellement les événements de showrooms, en coordination avec la Chef de Projet Expérience Client.Aider à la mise en...
-
Spécialiste en Formation et Expérience Client
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionL'Assistant Chef de Projet Formation sera chargé de accompagner la création et le déploiement d'outils de formation à destination des équipes formation et en magasin.Compétences requisesExpérience en coordination de projets (marketing digital ou formation produit) avec des connaissances RetailRigueur, capacités d'analyse et de synthèse,...
-
Assistant Chef de Projet Formation
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionL'Assistant Chef de Projet Formation sera chargé de accompagner la création et le déploiement d'outils de formation à destination des équipes formation et en magasin.Compétences requisesExpérience en coordination de projets (marketing digital ou formation produit) avec des connaissances RetailRigueur, capacités d'analyse et de synthèse,...
-
Chef de Projet Durabilité et Innovation
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinLa Maison Hermès, une entreprise familiale indépendante, poursuit sa tradition artisanale française en créant, en vendant et en fabriquant des objets beaux, utiles et durables. Vous serez rattaché au Chef de Projet Développement Durable d'Hermès Maroquinerie et Sellerie et serez amené à travailler en collaboration avec les responsables HSE et relais...
-
Chef de projet Cybersécurité
il y a 4 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Dans un contexte de forte croissance, la maison Hermès place la cybersécurité au cœur de ses préoccupations depuis 2016. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, la direction Cybersécurité définit et déploie la stratégie cybersécurité, en collaboration avec l'ensemble des Directions. Le poste de Chef de projet...
-
Chef de projet cybersécurité
il y a 22 heures
Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Chef de projet cybersécurité au sein de la Direction Cybersécurité Groupe Hermès Systèmes d'Information est un rôle clé dans la stratégie de cybersécurité de la maison Hermès. En tant que Chef de projet, vous serez chargé de piloter et d'adapter la stratégie cybersécurité, de supporter et d'animer les Cyber...
-
Chef de Projet Qualité SI
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte de la MissionL'entreprise Hermès est en pleine croissance et doit répondre à des exigences de qualité et d'innovation accrues. Dans ce contexte, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de Hermès lance une phase de transformation SI visant à moderniser les outils, à industrialiser les flux d'information et à renforcer...
-
Chef de Projet Conseil Interne
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinLa Direction du Conseil Interne d'Hermès a pour mission d'accompagner la Maison dans sa transformation stratégique et organisationnelle. Dans ce cadre, la Direction du Conseil Interne propose des évolutions en termes d'organisation, de processus et d'outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la compétitivité du Groupe.La Direction du...
-
Responsable d'Application
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France ENGIE Temps pleinPoste de Responsable d'ApplicationVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'informatique, avec une solide connaissance des technologies Java, PHP, Angular, Apache, Tomcat, PostgreSQL, Rest/Soap. Vous avez une expérience en tant que Chef de Projet technique et/ou Maitre d'œuvre, avec une bonne capacité d'analyse, de prise de recul et...
-
Chef de Projet Sécurité Senior
il y a 2 heures
Pantin, Île-de-France ekino Temps plein**À propos de l'entreprise**Ekino est un groupe de personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l'IA et de l'innovation.Nous sommes un groupe de personnes passionnées par la technologie et la création de solutions innovantes pour nos clients.**Le poste**Nous recherchons...
-
Chef de projet MOA REQUIS
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France ematiss Temps pleinContexte : Dans le cadre de sa transformation le client a mis en place l'ERP CEGID XRP ULTIMATE qui centralise les référentiels et gère les facturations d'achats/ventes ainsi que la comptabilité. Le client souhaite être accompagné pour piloter le projet d'intégration des activités de restauration et de distribution en métropole et à...
-
Chef de projet MOE Projet NewGDI
Il y a 30 minutes
Pantin, Île-de-France ENGIE Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique! GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. Pour cela, et conformément...
-
Chef de Projets EPM
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte d'entreprise : Hermès utilise Planning Analytics comme solution d'Enterprise Performance Management depuis 2011. Cette solution supporte actuellement une vingtaine d'applications Finance et Contrôle de Gestion, de l'exploration de données à des fonctions de simulation. Elle a vocation à être étendue pour plus de...
-
Chef de projet technique e-commerce senior
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps pleinEkino, un groupe international réunissant des experts en technologie, design, data, conseil, IA et innovation, recherche un Chef de projet technique e-commerce senior pour accompagner la croissance de ses projets IT. Basés à Pantin, Bordeaux ou en télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine), nous aidons nos clients à se transformer via le digital et...
-
Chef de Projet de Sécurité Électronique
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France IVT SECURITY Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe d'IVT Security, spécialisée dans la conception, l'intégration, l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité électronique.En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la production des projets dans le domaine de la sécurité électronique.Vous travaillerez en étroite collaboration...
-
Chef de projet Sécurité IT
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps pleinekino est une entreprise internationale spécialisée dans les technologies, le design, la data, le conseil, l'IA et l'innovation. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et organisationnelle grâce à des solutions innovantes.Rejoignez notre équipe en tant que Chef de projet Sécurité Senior au sein de notre département SMSI...