Responsable de la Relation Clientèle

il y a 4 semaines

DécinesCharpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT DECINES Temps plein

À propos de l'entreprise :

CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec un réseau de près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les secteurs d'activité. Chaque année, nous accompagnons un grand nombre de salariés de diverses qualifications, allant des ouvriers aux cadres. Pourquoi ne pas envisager de rejoindre notre équipe ?

À propos du poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Les principales responsabilités incluront :

  • Fournir un suivi personnalisé à notre clientèle, en s'assurant de leur satisfaction.
  • Surveiller et résoudre quotidiennement les anomalies afin de garantir un service de qualité.
  • Gérer les tâches administratives liées aux opérations courantes de l'entreprise.
  • Maintenir une communication régulière avec les membres de l'équipe commerciale pour assurer une coordination efficace.
  • Traiter les réclamations des clients et analyser les problèmes récurrents pour proposer des solutions durables.
  • Coordonner les actions correctives nécessaires avec notre réseau pour résoudre rapidement les problèmes.
  • Agir en tant qu'interface avec l'équipe de production pour garantir le bon déroulement des expéditions et répondre aux exigences des clients.
La maîtrise de l'anglais et de l'italien est requise pour une communication fluide avec notre clientèle internationale. Une expérience dans le domaine de la relation client, de préférence dans le secteur des transports ou des études, est souhaitée.

Horaires : Flexibles en journée
Rémunération : Entre 1900 et 2000
Avantages sociaux : 13ème mois, indemnités kilométriques, tickets restaurants

Profil recherché :

Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et possédez un excellent sens de la communication, nous vous invitons à rejoindre notre équipe pour contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Une maîtrise du pack office est essentielle, et la connaissance pratique de l'anglais technique et/ou de l'italien constitue un atout supplémentaire. Si vous disposez de solides compétences relationnelles, travaillez efficacement en équipe et en interface, ainsi qu'une capacité d'autonomie dans l'organisation professionnelle et à gérer les priorités, vous êtes le candidat idéal.

  • Responsable Communication et Relations Médias

    il y a 3 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Poste : Responsable Communication et Relations Médias F/H Contexte : Dans le cadre d'une nouvelle initiative, la Direction Commerciale, Marketing et Communication de Galileo Global Education recherche un/une : Responsable Communication et Relations Médias F/H (CDI à temps plein) Mission : Définition de la stratégie de communication : Collecter les...

  • Responsable de Point de Vente Bio H/F

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Intégrez notre équipe engagée chez La Vie ClairePoste: Responsable de Magasin - Décines (69)Gestion d'équipe: Recrutement, motivation et structuration de l'équipeDéveloppement commercial: Augmentation des ventes, fidélisation de la clientèleAdministration: Gestion des flux de produits, suivi des inventairesCollaboration projet: Échange et...

  • Responsable de magasin Bio H/F

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Mission Nous recrutons pour l'un de nos magasins bio La Vie Claire, un(e) responsable de magasin. En collaboration avec votre Animateur Réseau, vous êtes le garant du bon fonctionnement du point de vente et de l'épanouissement de votre équipe. Vos missions : Gestion de l'équipe : Vous recrutez, animez et organisez le travail de vos cinq...

  • Responsable Communication et Relations Publiques F/H

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Responsable Communication et Relations Publiques F/H Contexte: Dans le cadre d'une création de poste, la Direction Commerciale, Marketing et Communication de Galileo Global Education recherche un/une : Responsable Communication et Relations Publiques F/H (CDI à temps plein) Missions principales: Élaboration de la stratégie de communication: ...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? En tant que filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque se distingue par ses ressources exceptionnelles et son implantation dans le grand quart sud-est de la France. Avec un réseau de 420 agences et des activités bancaires spécialisées, nous offrons à notre clientèle, qu'elle soit particulière,...

  • Agent(e) de Support Clientèle

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    Présentation du posteELIVIE, une entreprise dynamique dans le secteur de la santé, recherche un(e) Agent(e) de Support Clientèle en contrat à durée déterminée.Le poste est rattaché à notre équipe de Lyon.Vous serez responsable de la gestion et du traitement des appels entrants au sein de notre Centre Opérationnel.Vos responsabilités...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 3 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteELIVIE, une entreprise de santé, recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.Ce poste est rattaché à notre agence ELIVIE LYON PNI.Vous serez responsable de la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).Vos missions principalesVous recevez l'ensemble des...

  • Vendeur polyvalent en magasin Bio

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Mission Nous recrutons pour notre magasin bio un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : Accueillir et conseiller la clientèle et s'assurer de la satisfaction des clients Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de charges lourdes...

  • Vendeur en magasin Bio H/F CDI 35H

    il y a 3 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Mission Nous recrutons pour notre magasin bio un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : Accueillir et conseiller la clientèle et s'assurer de la satisfaction des clients Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de charges lourdes...

  • Vendeur polyvalent en magasin Bio

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Mission Nous recrutons pour notre magasin bio un(e) vendeur(se) qui sera amené(e) à : Accueillir et conseiller la clientèle et s'assurer de la satisfaction des clients Développer les ventes, assurer l'encaissement des clients avec les membres de votre équipe Gérer la réception des marchandises et leur mise en rayon (port de charges lourdes...

  • Chef de Magasin Bio H/F

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Intégrez notre équipe engagée chez La Vie ClairePoste: Responsable de Magasin - Décines (69)Management d'équipe: Recrutement, animation et structuration de l'équipeDéveloppement commercial: Accroissement des ventes, satisfaction de la clientèleGestion des opérations: Suivi des flux de marchandises, gestion des inventairesCollaboration projet:...

  • Gérant de Point de Vente Bio H/F

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Intégrez notre équipe engagée chez La Vie ClairePoste: Responsable de Magasin - Décines (69)Gestion d'équipe: Recrutement, animation et organisation de l'équipe pour atteindre nos objectifsDéveloppement commercial: Accroître les ventes et assurer la satisfaction de notre clientèleAdministration: Gestion des flux de marchandises et optimisation des...

  • Gestionnaire de magasin Bio

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Mission Nous recrutons pour l'un de nos magasins bio, un(e) responsable de magasin. En collaboration avec votre Animateur Réseau, vous êtes le garant du bon fonctionnement du point de vente et de l'épanouissement de votre équipe. Vos missions : Gestion de l'équipe : Vous recrutez, animez et organisez le travail de vos cinq collaborateurs....

  • Gestionnaire de magasin Bio

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Vie Claire Temps plein

    Mission Nous recrutons pour l'un de nos magasins bio, un(e) responsable de magasin. En collaboration avec votre Animateur Réseau, vous êtes le garant du bon fonctionnement du point de vente et de l'épanouissement de votre équipe. Vos missions : Gestion de l'équipe : Vous recrutez, animez et organisez le travail de vos cinq collaborateurs....

  • Responsable de Salle H/F

    il y a 3 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps plein

    Le KOPSTER Hotel représente l'établissement moderne et tendance du Groupe Lavorel Hotels. KOPSTER est avant tout un catalyseur de convivialité, offrant un cadre au style distinctif, où se mêlent bienveillance, écoute et hospitalité. Nos clients apprécient le partage, les échanges, le rire et le plaisir de vivre. Notre essence : un art de vivre à...

  • Responsable de l'Animation Commerciale en Magasin

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Loire-Dia Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAutodistribution Loire-Dia, acteur majeur dans le secteur de la distribution de pièces automobiles, regroupe une équipe dynamique de professionnels dédiés à la satisfaction de nos clients réparateurs et carrossiers.Mission principaleNous recherchons un Responsable du Développement Commercial Magasins (H/F) en CDI. Ce poste...

  • Responsable Développement Commercial Magasins

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Loire-Dia Temps plein

    Autodistribution Loire-Dia, filiale du Groupe PHE, est un acteur majeur de la distribution de pièces détachées automobiles et poids lourds en France. Nous comptons plus de 6300 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire national. Notre réseau s'étend sur deux zones géographiques et regroupe 23 enseignes de distribution, offrant un large...

  • Responsable de la Croissance Commerciale en Magasin

    il y a 3 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Loire-Dia Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAutodistribution Loire-Dia, acteur majeur dans le secteur de la distribution de pièces détachées automobiles, regroupe une équipe dynamique de professionnels dédiés à l'accompagnement de ses clients réparateurs et carrossiers.Notre réseau, fort de plusieurs points de vente, est structuré pour répondre efficacement aux...

  • Responsable de la Maintenance Industrielle H/F

    il y a 3 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIS Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis propose des solutions de location et d'entretien de textiles, ainsi que d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous facilitons la vie de nos clients grâce à des solutions personnalisées, créatrices de valeur tant pour eux que pour leurs utilisateurs finaux. Notre...

  • Responsable Technique Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIS Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis propose des solutions de location et d'entretien de textiles, ainsi que d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous facilitons la vie de nos clients grâce à des solutions personnalisées, créatrices de valeur tant pour eux que pour leurs utilisateurs finaux. Notre...