Ingénieur support téléphonie H/F chez RATP EPIC

il y a 1 semaine

NoisyleGrand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

RATP EPIC recherche un Ingénieur support téléphonie pour participer au maintien en condition opérationnel du réseau de téléphonie de la RATP.

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera principalement de :

  • Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement
  • Assurer une expertise technique sur les applications SI/systèmes téléphonie en production
  • Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d'amélioration
  • Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration
  • Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration
  • Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion
  • Être le support technique des équipes projet : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes, etc
  • Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision

Vous êtes diplômé d'un bac +5 en informatique ou télécoms et vous avez acquis 3 années d'expérience dans l'exploitation et la maintenance des systèmes informatiques complexes/infrastructures téléphonie (maintien en condition opérationnel d'infrastructures complexes).

Nous recherchons une personne :

  • Ayant des connaissances générales de l'administration système, des infrastructures télécoms, architectures informatiques, applicatives et télécoms
  • Ayant de bonnes connaissances des équipements voix (ALCATEL, AUDIOCODES, NICE, ASC, Microsoft...) et des environnements Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/PowerShell...)
  • Ayant connaissance des processus ITIL
  • Capable de s'approprier les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes
  • Ayant connaissance des processus d'intégration technique et de qualification des systèmes
  • Capable d'évaluer et maîtriser l'impact des opérations sur le service fourni au client
  • Qui connait les techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance

Nous recherchons une personne motivée à intégrer une équipe qui a à cœur de mener à bien ses projets, avec des qualités rédactionnelles, ayant un bon relationnel et le sens du service client.

Type de contrat : CDI

Localisation : Ile de France

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Le permis B est exigé sur ce poste.

Le poste intègre une astreinte (Roulement d'astreinte 24/7).

Salaire : à définir selon expérience - Minimum 42k€ bruts annuels/an hors primes

Principaux avantages entreprise :

  • Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
  • 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an

  • RATP EPIC Digital Workplace Engineer

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and skilled Apprentice Engineer to join our Digital Workplace team at RATP EPIC. As an Apprentice Engineer, you will play a key role in the technical evolution of Microsoft 365 products and services.Key ResponsibilitiesParticipate in the technical evolution strategy of Microsoft 365 products and...

  • Ingénieur support téléphonie H/F spécialisé en maintenance des réseaux de téléphonie de la RATP

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsVous rejoignez l'équipe de maintenance des réseaux de téléphonie de la RATP en tant qu'Ingénieur support téléphonie H/F spécialisé en maintenance des réseaux de téléphonie de la RATP.Votre rôle sera principalement de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la...

  • Ingénieur support téléphonie H/F

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsVous rejoindrez l'équipe de maintenance téléphonique de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie H/F.Votre rôle sera de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changementAssurer une expertise technique sur les...

  • Ingénieur support téléphonie H/F DEI/TSI

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Vous rejoignez l'équipe de maintenance téléphonique de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie. Votre rôle consiste à maintenir en condition opérationnel le réseau de téléphonie de la RATP EPIC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de maintenance pour assurer la disponibilité et la...

  • Ingénieur support téléphonie H/F DEI/TSI

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Vous rejoignez l'équipe de maintenance téléphonique de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie. Votre rôle consiste à maintenir en condition opérationnel le réseau de téléphonie de la RATP EPIC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de maintenance pour garantir la disponibilité et...

  • Ingénieur support téléphonie H/F

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsVous rejoindrez l'équipe de maintenance téléphonique de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie H/F.Votre rôle sera principalement de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changementAssurer une expertise...

  • Ingénieur support téléphonie H/F DEI/TSI

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsVous rejoignez l'équipe de maintenance téléphonie de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie H/F. Votre rôle sera principalement de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changementAssurer une expertise...

  • Ingénieur en transformation numérique F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    RATP EPIC vous propose un poste d'alternant ingénieur en transformation numérique. La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains,...

  • Ingénieur Conception Systèmes Industriels

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Activité d'Ingénierie des Systèmes Nous recherchons un(e) ingénieur(e) conception pour rejoindre notre équipe d'ingénierie des systèmes à la RATP EPIC. Ton rôle consiste à contribuer à l'activité d'ingénierie des systèmes, en assurant la maintenance, l'évolution et le déploiement des systèmes industriels. Tu seras intégré(e) au sein du...

  • Ingénieur support téléphonie

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur support téléphonie pour rejoindre notre équipe de maintenance et d'exploitation des systèmes téléphoniques. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés à la téléphonie, ainsi que de l'exploitation et de la maintenance des systèmes.ResponsabilitésRéaliser, piloter et...

  • Ingénieur support téléphonie

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur support téléphonie pour rejoindre notre équipe de maintenance et de gestion des systèmes téléphoniques. Vous serez chargé de la réalisation, du pilotage et de la coordination des actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et...

  • Apprentice Engineer

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and skilled Apprentice Engineer to join our Digital Workplace team at RATP EPIC. As an Apprentice Engineer, you will play a key role in supporting the technical evolution of Microsoft 365 products and services.Key ResponsibilitiesParticipate in the technical evolution strategy of Microsoft 365 products and...

  • Cybersecurity Offer Manager

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    About RATP EPICRATP EPIC is a leading public transportation operator committed to providing safe, reliable, and innovative mobility solutions. Our Digital & Innovation Operational Department plays a crucial role in designing, deploying, and managing the information systems and digital technologies that power our operations.The Role: Cybersecurity Offer...

  • Architecte Réseau et Sécurité

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Vous rejoindrez la Direction opérationnelle Digital & Innovation de la RATP EPIC en tant qu'Architecte Réseau et Sécurité. Votre rôle sera de concevoir et développer les infrastructures réseau et sécurité de l'entreprise, en collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation. ResponsabilitésConcevoir la vision...

  • Ingénieur en transformation numérique F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    01. Poste et MissionsVous rejoignez l'unité Digital Workplace Services (DWS) de la RATP en tant qu'alternant ingénieur environnement de travail et mobilité.Vous serez intégré dans une équipe de 5 Ingénieurs au sein de l'entité Digital Workplace de la RATP.Votre quotidien sera rythmé par des projets innovants et stratégiques pour répondre à la...

  • Ingénieur en Modern Workplace F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Présentation de l'offreL'unité Digital Workplace Services (DWS) de la Direction opérationnelle Digital & Innovation de la RATP EPIC recherche un Ingénieur en Modern Workplace F/H pour rejoindre son équipe d'ingénierie.MissionsVous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de l'ingénierie du Modern Workplace (SCCM, Intune,...

  • Ingénieur en Modern Workplace

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et MissionsVous rejoindrez l'équipe de l'unité Digital Workplace Services (DWS) de la Direction opérationnelle Digital & Innovation de la RATP EPIC.En tant qu'Ingénieur en Modern Workplace, vous serez chargé de concevoir et définir les architectures et les solutions techniques dans le domaine des environnements utilisateurs, postes de...

  • Ingénieur Responsable d'Études de Déploiement

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    RATP EPIC recherche un Ingénieur Responsable d'Études de Déploiement pour rejoindre son équipe de Déploiement. 01. Poste et Missions Le responsable d'Études de Déploiement est chargé de garantir les règles d'ingénierie à appliquer pour déployer des infrastructures physiques des solutions télécoms et courants faibles. Son objectif est de...

  • Responsable de déploiement

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Dans le cadre de l'unité Télécoms & Systèmes Industriels (TSI) de l'entreprise RATP EPIC, nous recherchons un responsable de déploiement pour réaliser des travaux et coordonner les acteurs. Les missions principales incluent la participation au processus d'achat et d'approvisionnement, la réalisation ou le pilotage d'études d'impact...

  • Ingénieur en transformation numérique

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    01. Poste et MissionsVous rejoignez l'équipe de Digital Workplace Services (DWS) de la RATP, où vous serez chargé de participer à des projets innovants et stratégiques pour répondre à la transformation numérique.Vous intégrez une équipe de 5 Ingénieurs au sein de l'entité Digital Workplace de la RATP.Votre aventure au sein de la RATP...