Ingénieur support téléphonie H/F

il y a 3 jours


NoisyleGrand, Île-de-France RATP EPIC Temps plein
Poste et Missions

Vous rejoindrez l'équipe de maintenance téléphonique de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie H/F.

Votre rôle sera principalement de :

  • Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement
  • Assurer une expertise technique sur les applications SI/systèmes téléphonie en production
  • Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d'amélioration
  • Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration
  • Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration
  • Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion
  • Être le support technique des équipes projet : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes, etc
  • Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision
Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5 en informatique ou télécoms et vous avez acquis 3 années d'expérience dans l'exploitation et la maintenance des systèmes informatiques complexes/infrastructures téléphonie (maintien en condition opérationnel d'infrastructures complexes).

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :

  • Ayant des connaissances générales de l'administration système, des infrastructures télécoms, architectures informatiques, applicatives et télécoms
  • Ayant de bonnes connaissances des équipements voix (ALCATEL, AUDIOCODES, NICE, ASC, Microsoft...) et des environnements Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/PowerShell...)
  • Ayant connaissance des processus ITIL
  • Capable de s'approprier les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes
  • Ayant connaissance des processus d'intégration technique et de qualification des systèmes
  • Capable d'évaluer et maîtriser l'impact des opérations sur le service fourni au client
  • Qui connait les techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance

Nous recherchons une personne motivée à intégrer une équipe qui a à cœur de mener à bien ses projets, avec des qualités rédactionnelles, ayant un bon relationnel et le sens du service client

Vous vous reconnaissez? N'hésitez pas à postuler directement en ligne

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy-le-Grand

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Le permis B est exigé sur ce poste.

Le poste intègre une astreinte (Roulement d'astreinte 24/7)

Salaire : à définir selon expérience - Minimum 42k€ bruts annuels/an hors primes

Principaux avantages entreprise :

Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales

9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an



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    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur support téléphonie pour rejoindre notre équipe de maintenance et d'exploitation des systèmes téléphoniques. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés à la téléphonie, ainsi que de l'exploitation et de la maintenance des systèmes.ResponsabilitésRéaliser, piloter et...


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    Poste et MissionsVous rejoindrez l'équipe de maintenance téléphonique de la RATP EPIC en tant qu'Ingénieur support téléphonie H/F DEI/TSI. Votre rôle sera de maintenir en condition opérationnel le réseau de téléphonie de la RATP.Quel sera votre quotidien?Votre rôle sera principalement de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de...


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    Description du poste :Nous recherchons un Ingénieur en support de systèmes téléphoniques pour rejoindre notre équipe au sein d'un groupe public de transport urbain. Ce rôle implique une série de responsabilités clés :Gestion des interventions : Réalisation et coordination des actions de maintenance corrective et évolutive, dans le cadre de la...


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    Description du poste :Responsabilités principales :Coordination et gestion des interventions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion des incidents, problèmes et changements.Fournir une expertise technique sur les systèmes d'information et les infrastructures téléphoniques en exploitation.Évaluer la performance des systèmes...


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    Maîtrisez les Systèmes de Communication de la RATP En tant qu'Ingénieur Support Téléphonie au sein de l'équipe RATP, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien en état opérationnel du réseau téléphonique qui assure la communication fluide pour des millions d'usagers chaque jour. Vos Responsabilités : Piloter et coordonner les actions de...


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    Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur en support téléphonique et contribuez à la maintenance opérationnelle du réseau de téléphonie de la RATP EPIC. Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 personnes dédiée à l'amélioration continue du service téléphonique, essentiel pour le transport de millions de passagers chaque année. 01....


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    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le 5e acteur mondial du transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France qu'à...


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    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le 5e acteur mondial dans le domaine du transport public urbain. Composé d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France...


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    Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur en maintenance téléphonique et contribuez à la performance du réseau de téléphonie de la RATP EPIC. Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 professionnels engagés dans l'optimisation du service téléphonique, essentiel pour le transport de millions de passagers chaque année. 01. Missions principales...


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    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le cinquième groupe mondial de transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une large gamme d'expertises tant en France qu'à...

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    il y a 11 heures


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    il y a 2 semaines


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    Description de l'entrepriseHikvision est un leader mondial dans le domaine de la sécurité et de la vidéosurveillance. Avec plus de employés, dont plus de sont des ingénieurs R&D, la société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une innovation produit continue.Hikvision...


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    Quel est votre rôle?Votre rôle sera principalement de :Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement.Assurer une expertise technique sur les applications SI/ systèmes téléphonie en production.Analyser la performance des systèmes et la qualité du...


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