Chargé.e de relations clients

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Citeo Temps plein
Mission

En tant que Chargé.e de relations clients au sein de la Direction Marché de Citeo, votre mission consiste à garantir la bonne gestion de la relation pour les clients stratégiques suivis en direct par le Pôle et à être le support de l'ensemble des clients afin d'assurer au global les différents plans d'actions.

Responsabilités
  • Gérer le quotidien des clients suivis par le Pôle grâce à une implication en rendez-vous et dans tous les échanges avec les plus grands metteurs en marché de produits emballés en France.
  • Assurer la prise en charge des sollicitations clients traitées en direct ou orienter vers la bonne personne tout en assurant un bon suivi.
  • Préparer les rendez-vous clients : recherche d'informations clients, consolidation des informations internes clients.
  • Actualiser et suivre les indicateurs du pôle, assurer la construction de benchmarks et autres études sectorielles ou veilles.
  • Gérer un portefeuille clients en direct et en totale autonomie dans un second temps.
Compétences requises
  • Être diplômé.e d'une formation supérieure type école d'ingénieur, de commerce ou université.
  • Justifier de 2 à 5 ans d'expérience en tant que Chargé.e de relations clients, ou sur un poste similaire en lien avec nos thématiques.
  • Avoir des qualités commerciales : savoir écouter, comprendre les besoins, trouver des solutions en bref satisfaire le client est votre priorité.
  • Être à l'aise avec Excel, Power Point, PowerBI, SalesForce et les outils informatiques de façon générale.
  • Lorsqu'on parle de vous, on vous décrit comme curieux (se), aimant travailler en équipe et doté(e) d'un excellent relationnel.
  • Maîtriser la langue de Shakespeare et disposer de bonnes capacités rédactionnelles.
Conditions
  • Le poste est basé à Paris.
  • Citeo offre une souplesse de télétravail dont vous définissez le rythme avec votre manager.
  • La fourchette salariale prévue pour ce poste se situe entre 37 000 et 40 000 €.


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