Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client - Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes - MBway

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'analyse...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente en ligne. Vous serez en charge de la gestion globale de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation clientsConnaissance technique de base liée à...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    À propos de l'entrepriseMillet Mountain Group est un acteur majeur du marché de l'outdoor. Nous rassemblons des femmes et des hommes qui travaillent avec passion pour procurer aux clients les meilleurs produits et services.Le posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Consommateurs pour gérer la relation avec les consommateurs finaux de nos...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable des Relations avec les Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions Clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Vous êtes le lien entre nos clients et nos services. Nous recherchons un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable. Vous serez chargé de la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte de nos donneurs d'ordres et en assurez le service après-vente. Vous devrez : Délivrer l'information aux...

  • Responsable relation client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec MBway, notre école de commerce à Annecy recherche un Responsable relation client (H/F) pour une expérience utilisateur fluide et personnalisée. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées Rechercher et ajouter les lieux engagés...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque Somfy et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences requisesUne bonne aisance orale et...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable relation client (H/F) en alternance pour accompagner ses entreprises clientes dans leur développement. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise, nous recherchons un Responsable de la relation client pour une expérience utilisateur fluide et personnalisée. Missions Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateurs fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec l', MBway recherche un Responsable de la relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant...

Responsable de la Relation Client

Il y a 2 mois

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe.

Missions

Le Responsable de la Relation Client sera chargé de mettre en œuvre la politique de relation client et de parcours d'encaissement sur le site.

  • Il/elle mettra en œuvre la politique de relation client et des solutions dans d'encaissement sur le site.
  • Il/elle accompagnera la mise en œuvre auprès des managers du Point de contact.
  • Il/elle facilitera la collecte et l'utilisation de la data Client.
  • Il/elle animerait la Relation Client et parcours d'encaissement sur son point de contact.
  • Il/elle sera force de proposition de l'amélioration de l'expérience phygitale du client.
  • Il/elle veillera et benchmark l'expérience client.

Garantir la performance

  • Il/elle garantira le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site.
  • Il/elle garantira une prise en charge du besoin client de A à Z.
  • Il/elle garantira de la performance des KPIS.
  • Il/elle garantira de la bonne allocation des ressources.

Profil

  • Il/elle devra avoir une formation de niveau BAC +4 en école de commerce.
  • Il/elle devra avoir une connaissance et maîtrise des nouvelles technologies.
  • Il/elle devra avoir une maîtrise des techniques d'entretien et de développement des Hommes.
  • Il/elle devra avoir une capacité à mettre en œuvre sur le terrain.
  • Il/elle devra avoir un grand sens du client.
  • Il/elle devra avoir une capacité de créer des liens avec les collaborateurs et les clients.

Modalités

  • La zone géographique est Annecy, 74.
  • Le type de contrat est alternance.
  • La rémunération est la perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge.